Đây là một quyết định rất khó vì bạn cần phải suy nghĩ xem kết quả có giá trị hơn chi phí cao mà bạn phải bỏ ra để sử dụng dịch vụ nghiên cứu thị trường không. Bạn cần phải luôn luôn nhớ rằng một công ty chuyên nghiệp sẽ có nhiều mục tiêu và không bị thành kiến như bạn, và họ có khả năng thu thập được thông tin nhiều hơn bạn.
Một nhân tố khác ảnh hưởng đến quyết định của bạn là chất lượng bạn sẽ có được từ những công ty chuyên nghiệp trong lĩnh vực này. Mặc dù vậy bạn vẫn cần phải cẩn thận khi chọn lựa sẽ sử dụng công ty nào, vì có thể một vài công ty có nhiều kinh nghiệm ở một lĩnh vực nhất định và không phải ở lĩnh vực khác. Ngoài ra, bạn cần phải tự tin là công ty bạn chọn sẽ làm việc tốt.
Nhiều công ty tư vấn kinh doanh ở Việt Nam cũng cung cấp dịch vụ nghiên cứu thị trường. Các công ty tư vấn quốc tế có tính chuyên nghiệp cao như ACNielson hoặc Taylor Nelson Sofres thích hợp cho các dự án lớn. Đối với các dự án nhỏ, tốt hơn là tìm các công ty tư vấn trong nước như Investconsult, Galaxy hoặc Guidea. Các trường đại học cũng cung cấp những dịch vụ loại này nhưng kém chuyên nghiệp hơn. Có thể hỏi ý kiến của các công ty khác đã từng sử dụng dịch vụ tương tự.
Nếu bạn có ngân sách eo hẹp, cách tốt nhất là nên sử dụng một người nghiên cứu độc lập. Có thể là một sinh viên MBA có kinh nghiệm từ một trường đại học.
Cho dù là sự lựa chọn nào, phải đảm bảo là bạn biết một vài điều về danh tiếng của họ. Bạn có thể hỏi ý kiến những doanh nghiệp khác mà cũng đã từng sử dụng chuyên viên tư vấn hoặc nghiên cứu bạn đang muốn thuê. Đồng thời cũng nên hỏi họ những kinh nghiệm về nghiên cứu mà học đã có. Nếu bạn có thể xem được danh sách những dự án mà họ đã từng làm, bạn sẽ biết được họ làm việc tốt thế nào. Bạn cũng có thể liên hệ với những khách hàng sử dụng dịch vụ nghiên cứu từ danh sách để hỏi xem họ có hài lòng với dịch vụ nghiên cứu đó không.
Điều cần thiết là bạn nên chuẩn bị một tài liệu cho chuyên viên tư vấn, ghi rõ ràng bạn muốn gì từ cuộc khảo sát. Bao gồm mục đích, các nhóm tiếp cận, những gì bạn đã biết, thông tin bạn cần tìm kiếm, và bạn định sử dụng các thông tin thu thập được như thế nào. Bạn cũng đồng thời nên biết rõ khung thời gian, ngân sách và phí mà bạn sẽ phải trả.