Nâng cao chất lượng sản phẩm và mạng lưới dịch vụ

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao hoạt động kinh doanh thẻ tại ngần hàng TMCP Sài Gòn thương tín Chi nhánh Thủ Đức (Trang 59 - 60)

Hiện tại Chi nhánh Thủ Đức chỉ có 05 phòng giao dịch tại 3 quận: Quận Thủ Đức, Quận 9 và Quận 2. Cả ba quận này đều có diện tích lớn, tập trung nhiều khu dân cư, khu đô thị mới, trường học, khu công nghiệp, công ty, nhà máy… Do đó Chi nhánh nên xem xét, tìm hiểu thị trường và kiến nghị mở thêm các phòng giao dịch tại những địa bàn phù hợp để kịp thời tiếp cận người dân và đáp ứng được nhu cầu của họ.

Duy trì nhịp điệu tăng trưởng hoạt động phát hành và thanh toán thẻ. Thu hút thêm khách hàng pháthành thẻ khuyến khích việc chi tiêu của chủ thẻ, mở rộng mạng lưới các đơn vị chấp nhận thẻ trong hệ thống đáp ứng tốt hơn nhu cầu sử dụng thẻ của khách hàng.

Phát triển hệ thống ATM và các dịch vụ gia tăng qua hệ thống ATM. Tiếp tục triển khai lắp đặt máy ATM tại các địa điểm phù hợp như khu dân cư, trường học, khu công nghiệp, nhà máy; đặc biệt là tại các doanh nghiệp, công ty có liên kết với ngân hàng để thực hiện dịch vụ trả lương qua thẻ. Nghiên cứu, tìm đối tác để lắp đặt ATM tại các địa bàn chưa có chi nhánh hay phòng giao dịch. Mở rộng đối tác thanh toán cung cấp dịch vụ thanh toán qua ATM, triển khai các dịch vụ mới trên hệ thống ATM: nộp tiền vào tài khoản tại cọc ATM, chuyển khoản ngoài hệ thống.

Phát triển sản phẩm thẻ mới: Đa dạng hoá sản phẩm, nghiên cứu, phát triển các sản phẩm thẻ mới đáp ứng nhu cầu sử dụng thẻ, nâng cao năng lực cạnh tranh, khẳng định vị thế của Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín trên thị trường. Tiếp tục phát hành các sản phẩm thẻ liên kết giữa ngân hàng và các doanh nghiệp, đối tác lớn như xăng dầu, bưu điện, hàng không, các trung tâm thương mại…

Thiết kế hình thức thẻ đa dạng, phong phú hơn và kết hợp thêm những phát triển mới của khoa học công nghệ, tạo ra nhiều tiện ích hơn trên thẻ và đảm bảo bảo mật về thông tin thẻ, chống những hành vi giả mạo thẻ và tránh việc bị lấy cắp thông tin thẻ khi khách hàng giao dịch.

51

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao hoạt động kinh doanh thẻ tại ngần hàng TMCP Sài Gòn thương tín Chi nhánh Thủ Đức (Trang 59 - 60)