Môi trường kinh doanh có những thay đổi lớn trong những năm gần đây như sự phát triển của khoa học kỹ thuật mà nổi bật nhất là sự tiến bộ của máy tính và viễn thông, sự thay đổi nhanh chóng của nhu cầu khách hàng, sự gia tăng của cạnh tranh.Tất cả những thay đổi trên đòi hỏi công ty phải thay đổi cách thức tổ chức hoạt động của mình.. Theo quan niệm Marketing thì tất cả các phòng đều hướng vào phục vụ khách hàng, các phòng ban phải hợp tác chặt chẽ với nhau để thỏa mãn nhu cầu mong muốn của khách hàng. Phòng Marketing phải có nhiệm vụ làm cho các phòng khác nhận thức được điều đó.
Hiện nay, công ty chưa có phòng marketing để có thể đưa ra những hoạt động kinh doanh có hiệu quả. Để góp phần thực hiện định hướng chung cũng như định hướng về hoạt động Marketing trong thời gian tới của công ty, đòi hỏi công ty cần phải thành lập phòng marketing. Bên cạnh đó, công ty có thể tham khảo, học hỏi các doanh nghiệp đã có những phòng Marketing chuyên nghiệp, các chiến lược Marketing thành công để có thể thành lập được phòng ban Marketing có hiệu quả cao.
Với biến động mạnh về kinh tế như hiện nay, các doanh nghiệp Việt nam nói chung, T&A SERVT ., JSC nói riêng cần phải có những chiến lược cho riêng mình. Vì vậy, hoạt động Marketing tốt rất cần thiết với các doanh nghiệp, để góp phần nâng cao được hiệu quả hoạt động cho doanh nghiệp mình. Nhận thức được điều đó, T&A SERVT ., JSC cần phải thành lập phòng Marketing riêng. Ban lãnh đạo công ty nên bố trí cán bộ phòng Marketing thành hai bộ phận: bộ phận chức năng và bộ phận tác nghiệp.
Công ty tổ chức theo hướng Marketing phải thực hiện các biện pháp sau: - Nâng cao nhận thức của toàn thể cán bộ nhân viên về vai trò của khách hàng và hướng toàn bộ vào phục vụ khách hàng tốt hơn.
- Hình thành bộ phận Marketing do một cán bộ lãnh đạo phụ trách Marketing và huy động nhiều thành phần tham gia xây dựng chiến lược Marketing.
- Tận dụng sự giúp đỡ của các lực lượng Marketing bên ngoài. Công ty cần có chế độ khen thưởng riêng cho những nhân viên phục vụ khách hàng tốt và có nhiều đóng góp cho hoạt động Marketing. Tuyển dụng và đào tạo đội ngũ chuyên viên Marketing