Giải pháp về hoạt động Marketing

Một phần của tài liệu giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần kỹ thuật công nghệ thái hưng (Trang 65 - 66)

Với việc xác định rõ ràng nhóm khách hàng mục tiêu, kế hoạch quảng cáo dài hạn và ngắn hạn của Công ty Cổ phần Kỹ Thuật Công Nghệ Thái Hưng được đặt ra phù hợp với mục đích phát triển bền vững lâu dài cũng như mục tiêu trước mắt của Công ty.

Công ty phải có kế hoạch truyền thông và quảng cáo hàng năm trên các tạp chí, báo có uy tín nhằm định vị thương hiệu…

Công ty thường xuyên tổ chức hoạt động nghiên cứu thị trường, đặc biệt là nghiên cứu nhu cầu về dịch vụ công nghệ thông tin.Công ty cần có chi phí cho những hoạt động nghiên cứu này.

Mặt khác, để khuyến khích nhân viên tham gia tích cực cho hoạt động marketing công ty cần có chính sách thưởng xứng đáng. Như hiện nay, các nhân viên marketing của công ty chưa có chế độ thưởng thích hợp. Chưa có quy định thưởng theo hợp đồng tìm được. Đó cũng là một nguyên nhân không tạo được động lực làm việc cho nhân viên.

Công ty cần đưa ra chủ trương kích thích sự phát triển của cá nhân, xây dựng một môi trường văn hóa doanh nghiệp năng động, khuyến khích nhân viên sáng tạo và tạo điều kiện để họ thực hiện ý tưởng của mình. Nhân viên thường là người hiểu rõ tâm lý khách hàng, thậm chí đôi lúc họ có thể đoán trước được điều khách hàng nghĩ, do đó những đóng góp của họ luôn được cân nhắc nghiêm túc và đưa vào thực hiện. Do đóng góp của mình được thừa nhận, nhân viên của công ty cảm nhận rằng chính họ là người tạo ra sự khác biệt và ảnh hưởng đến những gì hành khách nhận được, từ đó họ càng thấy hài lòng hơn và làm việc nhiệt tình hơn.

Giữ một công ty vận hành không phải là nhiệm vụ của một cá nhân đơn lẻ, nó đòi hỏi sự đóng góp của cả tập thể nhiệt tình để tạo dựng thành công. Đôi lúc, làm hài lòng nhân viên vẫn chưa đủ, để tiến xa hơn, nhà quản lý cần khuyến khích nhân viên bày tỏ sự bất mãn của mình với những vấn đề tồn đọng trong quy trình hoạt động của công ty.

Với lòng nhiệt tình được khơi gợi và quyền hạn được giao, các nhân viên của công ty sẵn sàng hết lòng vì khách hàng và tạo ra cho hành khách một trải nghiệm hoàn toàn đặc biệt về sản phẩm và dịch vụ, thay vì chỉ đưa họ bảng hướng dẫn sử dụng dịch vụ, thiết bị thông thường. Nhờ đó, hành khách luôn hài lòng về những gì họ nhận được từ công ty và lòng trung thành của họ ngày càng gia tăng, điều này giúp công ty tạo uy tín trên thị trường, tạo niềm tin nơi khách hàng.

Một phần của tài liệu giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần kỹ thuật công nghệ thái hưng (Trang 65 - 66)