Để hỗ trợ cho việc thực hiện cỏc mục tiờu của chiến lược kinh doanh,cụng ty tập trung xõy dựng cỏc chớnh sỏch chủ yếu :chớnh sỏch nhõn sự với số phiếu 4/10 chiếm 40%và chớnh sỏch Marketing với số phiếu 6/10 chiếm 60%.Đõy là hai chớnh sỏch được ban lónh đạo cụng ty sử dụng để hỗ trợ cho việc thực hiện mục tiờu của chiến lược kinh doanh của cụng ty.
• Chớnh sỏch nhõn sự:
Nhõn lực là nguồn vốn quý giỏ và then chốt trong hoạt động kinh doanh của cụng ty.Vỡ vậy cụng ty luụn chỳ trọng đến việc xõy dựng nguồn nhõn lực cú khả năng đỏp ứng được quỏ trỡnh phỏt triển kinh doanh, thực hiện cỏc chớnh sỏch sử dụng nguồn nhõn lực lõu dài bằng cỏc chương trỡnh huấn luyện đào tạo và phõn
cụng cụng việc hợp lý, nhằm tạo mụi trường tốt nhất để nguồn nhõn lực phỏt triển đồng hành cựng quỏ trỡnh phỏt triển của cụng ty và đảm bảo cho việc triển khai chiến lược kinh doanh của cụng ty.Cụ thể với chớnh sỏch nhõn sự:hàng năm cụng ty cú tổ chức đào tạo nghiệp vụ chuyờn mụn cho cỏc nhõn viờn trong cụng ty về sản phẩm ,về thị trường…với số phiếu 4/10 chiếm 40%,cú hệ thống lương thưởng,khuyến khớch hợp lý cú số phiếu 5/10 chiếm 50%,bờn cạnh đú cú chế độ đói ngộ thống nhất và được phổ biến trong tổ chức được đỏnh giỏ 1/10 phiếu chiếm 10%.Ngoài ra cụng ty cũn tạo lập mụi trường văn húa doanh nghiệp phự hợp tạo điều kiện cho cỏc nhõn viờn trong cụng ty phỏt huy khả năng sỏng tạo trong cụng việc.
Biểu đồ 2.5: Thực trạng về chớnh sỏch nhõn sự của cụng ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam
Để hỗ trợ cho chiến lược thõm nhập thị trường đối với sản phẩm sữa non Good Health trờn thị trường Hà Nội cụng ty đó tuyển dụng thờm nhõn sự nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc triển khai chiến lược được thực hiện dễ dàng hơn.
+Cụng ty tuyển dụng nhõn sự ưu tiờn người ở Hà Nội +Ưu tiờn cỏc nhõn sự cú kinh nghiệm làm việc thành cụng.
+Cụng ty tuyển nhõn viờn bỏn hàng cú đầy đủ kỹ năng cơ bản cần thiết. +Xõy dựng hệ thống lương và thưởng cạnh tranh.
+Cụng ty cú chớnh sỏch thưởng phạt cho cỏc trường hợp hoàn thành hoặc khụng hoàn thành trỏch nhiệm
+Đảm bảo tớnh chủ động,phỏt huy tớnh sỏng tạo trong làm việc của nhõn viờn nhằm nõng cao hiệu quả trong cụng việc.
• Chớnh sỏch về Marketing:
Đối với chớnh sỏch Marketing cụng ty chọn hướng xõy dựng tập trung vào sản phẩm chớnh chiếm 6/10 số phiếu chiếm 60%,quỏng cỏo hỡnh ảnh,nõng cao thương hiệu chiếm 3/10 phiếu chiếm 30%và định giỏ cao sản phẩm phõn phối chiếm 10%.Ban lónh đạo cụng ty tổ chức thực hiện việc nghiờn cứu thị trường,xõy dựng kế hoạch Marketing cụ thể cho từng sản phẩm kinh doanh.Thị trường mục tiờu của cụng ty lựa chọn trờn địa bàn Hà Nội ,cụng ty thực hiện phõn phối cho cỏc nhà phõn phối,đại lý,cỏc cửa hiệu và hiệu thuốc nhằm đảm bảo cho việc đỏp ứng nhu cầu khỏch hàng.
Biểu đồ 2.6: Thực trạng chớnh sỏch Marketing của cụng ty cổ phần FOOTPRINT Việt NAM
Chớnh sỏch sản phẩm:
Là nhà phõn phối chiến lược của tập đoàn Good Health Newzeland nờn cụng ty rất tự hào về chất lượng,mẫu mó sản phẩm,đặc biệt về chất lượng được khẳng định từ nhà sản xuất.Đấy chớnh là một trong những lợi thế mạnh của sản phẩm để cú thể cạnh tranh được với cỏc sản phẩm sữa cựng ngành.Sản phẩm của cụng ty được đúng dưới dạng viờn nộn,dạng gúi nờn rất tiện lợi với khỏch hàng khi sử dụng.
Chớnh sỏch giỏ:
Cụng ty luụn đảm bảo nguồn hàng cho cỏc nhà phõn phối ,đại lý,nhà bỏnlẻ và tới tay người tiờu dựngvới giỏ cạnh tranh nhất. Cụng ty thiết lập một mặt bằng giỏ bỏn chiến lược. Hầu như bỏn lẻ đều bỏn ra cho người tiờu dựng dưới giỏ đề nghị và
chỉ kiểm lời dựa trờn tiền trưng bầy và chương trỡnh thưởng.Nhằm hỗ trợ thỳc đẩy phõn phối và cạnh tranh so với đối thủ.Cụ thể:
Bảng 2.5: Bảng chớnh sỏch giỏ của sản phẩm sữa non Good Health
Trade term Good Health Giỏ cửa hiệu lẻ 90% Giỏ cửa hiệu buụn 3 %
Cơ cấu chiết khấu Kờnh lẻ Kờnh buụn
• Mua tiền mặt 0% trờn đơn 0% trờn đơn
• Hàng hỏng 0% trờn đơn 0% trờn đơn
• Chương trỡnh Tớch lũy 3%
Chớnh sỏch giỏ của Good Health ỏp dụng cho cỏc nhà phõn phối,đại lý: • 5,5% cho 3g – 18 tặng 1
• 5% cho 175g – 20 tặng 1 • 10% cho 350g – 10 tặng 1
Trong khi đú giỏ của cỏc đối thủ cạnh tranh là:
Mama 10% tới 13%(mua 10 tặng 1 hoặc 8 tặng 1);Nestle từ 6-8% ;Dumex 8% Ta thấy giỏ của cụng ty cũn khỏ cao hơn so với cỏc đối thủ cạnh tranh.Điều này cũng gõy khú khăn cho việc thực hiện chiến lược khi doanh của doanh nghiệp do phải cạnh tranh với cỏc hóng sữa khỏc về giỏ.
Chớnh sỏch phõn phối:
Cụng ty thực hiện phõn phối chủ yếu cho cỏc nhà phõn phối,cỏc đại lý,cửa hàng bỏn lẻ trờn địa bàn Hà Nội và cỏc khu vực ngoài.
Chớnh sỏch xỳc tiến thương mại: (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Đối với chớnh sỏch xỳc tiến thương mại cụng ty tập trung vào hoạt động quảng cỏo với 5/10 phiếu đỏnh giỏ chiếm 50%,cỏc chương trỡnh xỳc tiến bỏn với 3/10 phiếu đỏnh giỏ chiếm 30%,quan hệ cụng chỳng với 2/10 phiếu đỏnh giỏ chiếm 20%.
Biểu đồ 2.7:Thực trạng chớnh sỏch xỳc tiến thương mại của cụng ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam.
Cụng ty thực hiện cỏc chương trỡnh quảng cỏo qua bảng hiệu,trưng bày sản phẩm tại nơi bỏn,thụng qua cỏc kờnh truyền hỡnh như:O2TV,chương trỡnh “Chỳc bộ ngủ ngon”-VTV3,qua mạng và trang web riờng của cụng ty,phỏt tờ rơi tại cỏc điểm: Office Buildings, Trường Mầm non, Bệnh viện… Với việc thực hiện quảng cỏo trờn của cụng ty sẽ tỏc động đến hầu hết cỏc đối tượng khỏch hàng giỳp họ biết và hiểu về sản phẩm, cỏc lợi ớch của sản phẩm mang lại,kớch thớch nhu cầu của người tiờu dựng.
Bờn cạnh đú cụng ty cũn cú cỏc chương trỡnh khuyến mại nhằm khuyến khớch cửa hiệu bắt đầu kinh doanh và dự trữ hàng tại mức cạnh tranh so với đối thủ. Ngoài ra cao hơn nữa là việc tạo ra nhu cầu tiờu dựng tại cửa hiệu với mức giảm giỏ trung bỡnh 10%,thực hiện kế hoạch giảm giỏ ở cỏc cửa hiệu .Cụng ty cũn cú số điện thoại hotline để cú thể tư vấn,giới thiệu về sản phẩm cho khỏch hàng tỡm hiểu thụng tin về sản phẩm.
2.4.1.3 Thực trạng việc phõn bổ nguồn lực của cụng ty cổ phần FOOTPRINT
Việt Nam.
Phõn bổ nguồn lực là một khõu rất quan trọng trong triển khai chiến lược kinh doanh,nú thể hiện được sự đầu tư của cụng ty để thực hiện cỏc mục tiờu đề ra, chớnh điều đú đó được ban lónh đạo cụng ty đặc biệt quan tõm.Với 5/10 phiếu đỏnh giỏ cho rằng cụng ty chỳ trọng phõn bổ nguồn lực tài chớnh để hỗ trợ cho chiến lược kinh doanh,3/10 phiếu đỏnh giỏ cụng ty đảm bảo nguồn lực con người thụng qua việc thực hiện nõng cao, đào tạo trỡnh độ chuyờn mụn cho nguồn lực con người và 2/10 phiếu đỏnh giỏ cho việc đầu tư vào cụng nghệ kinh doanh
Biểu đồ 2.8 :Thực trạng phõn bổ nguồn lực của cụng ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam.
Đối với nguồn lực tài chớnh: Để hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp được diễn ra liờn tục và đều đặn, cụng ty luụn chỳ ý phõn bổ nguồn lực kinh doanh của cụng ty một cỏch hợp lý.Kinh doanh trong lĩnh vực thương mại nờn vốn lưu động chiếm một phần lớn tổng cơ cấu vốn của cụng ty, lượng vốn này luụn được bảo toàn và tăng lờn hàng năm theo nhip độ phỏt triển của doanh nghiệp.
Đối với nguồn lực con người: Nguồn nhõn lực của cụng ty được phõn bổ nhiều cho phũng kinh doanh đặc biệt đội ngũ nhõn việc bỏn hàng. Bộ phận này là bộ phận trực tiếp tiếp xỳc với khỏch hàng, đúng một vai trũ quan trọng trong doanh thu của cụng ty. Qua bộ phận này cụng ty cũng biết được những phản hồi ý kiến từ phớa khỏch hàng, từ đú chỉnh đốn lại hoạt động kinh doanh của cụng ty.Cụ thế việc phõn bổ nguồn lực cho chiến lược kinh doanh hiện tại:
Xỏc lập cơ cấu nhõn sự
+ 4 nhõn viờn bỏn hàng cú một Sales Supervisor tại Hà nội ( 8 nhõn viờn + 2 sup) + Ngoài Hà Nội, mỗi một tỉnh cú một nhõn viờn bỏn hàng tập trung tại thành phố + Ngoài Hà Nội ,cứ 4 tỉnh cú 1 sales supervisor.
Huấn luyện lý thuyết và thực hành trực tiếp trờn thị trường
+ Kỹ năng bao trựm và bỏn hàng + Kỹ năng huấn luyện và giỏm sỏt
+ Kỹ năng xõy dựng quan hệ và xử ly phản đối.
Cơ cấu tổ chức: Cơ cấu tổ chức của cụng ty được gắn phự hợp với chiến
Sơ đồ 2.4: Cơ cấu tổ chức của cụng ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam cho chiến lược kinh doanh sản phẩm sữa non Good Health
(Nguồn :phũng kinh doanh của cụng ty cổ phần FOOTPRINT Việt Nam)
Giỏm Đốc điều hành ( Nguyễn Quốc An ) Phụ trỏch (GT) Cương Phụ trỏch MT Nhung ASM: Hà Nội Hoàng ASM: Ngoài Hà Nội Giỏm sỏt 1 Giỏm sỏt 2
Quận Ba Đỡnh Hoàn Kiếm
Quận Cầu Giấy
Quận Từ Liờm Quận Đống Đa Quận Thanh Xuõn Hà Đụng Từ Liờm Hai Bà Trưng Hoàng Mai Thanh Trỡ Gia Lõm Đụng Anh Súc Sơn Giỏm sỏt: HP+QN Giỏm sỏt : HD+HY+BN+ BG Giỏm sỏt TN+Stay+VP+ VT Giỏm sỏt : HN+ND+TB+ NB Trưởng Miền Bắc Quyờn Trưởng Miền Nam Nghĩa 1 Saleman 1 Salesman 1 Giao nhận 1 Giao nhận
Để triển khai chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp thường cú sự điều chỉnh tổ chức để phự hợp với yờu cầu của chiến lược.Đối với cụng ty để thực hiện chiến lược kinh doanh của mỡnh ban lónh đạo cụng ty đó đưa ra cơ cấu tổ chức theo khu vực địa lý.Với cơ cấu tổ chức này cụng ty vừa tận dụng được lợi thế về quy mụ trong việc phõn phối sản phẩm vừa giảm bớt những vấn đề về phối hợp và thụng tin.Chớnh vỡ vậy cỏc chiến lược kinh doanh của cụng ty sẽ hướng vào một thị trường cụ thể đỏp ứng được nhu cầu của khỏch hàng.