c, Nhà cung cấp
3.1.2. Những tồn tại chưa giải quyết được của công ty
Ngoài các thành tựu đã đạt được thì Công ty CPSX&TM An Thành Phát vẫn còn rất nhiều những tồn tại chưa giải quyết được để nâng cao NLCT marketing của mình. Theo kết quả phiếu điều tra thu được cho thấy công ty có những hạn chế như sau:
Về hệ thống kênh phân phối: Đây là một hạn chế lớn của công ty, ngoài các
kênh phân phối hiện tại công ty đang có như kênh trực tiếp, kênh 1 cấp, kênh 2 cấp thì công ty không có thêm văn phòng đại diện nào khác. Hơn nữa việc hoạt động của các
kênh phân phối còn chưa đạt hiệu quả, điều này khiến cho số lượng khách hàng của công ty còn hạn chế , việc tìm kiếm khách hàng mới gặp nhiều khó khăn.
Về thị trường của công ty: Công tác nghiên cứu thị trường còn hạn chế và không
được linh hoạt. Công ty nghiên cứu thị trường đơn thuần qua thông tin từ các bạn hàng, khách hàng, đối thủ cạnh tranh; thông qua việc thu thập thông tin từ các bạn hàng, thư góp ý của người tiêu dùng hoặc cử cán bộ đi điều tra, giám sát tại các đầu mối của các bạn hàng, nghiên cứu của các đối thủ cạnh tranh.…Tuy nhiên với những thông tin thị trường này công ty thường sử dụng không có hiệu quả nên không thể nắm bắt được chính xác và dự báo sự biến động của thị trường. Đồng thời hiểu và đánh giá được điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ cạnh tranh. Khiến cho việc chiếm lĩnh thị trường của công ty gặp rất nhiều khó khăn, ảnh hưởng lớn tới hiệu quả của việc nâng cao NLCT marketing cho công ty.
Về công cụ xúc tiến: Các hoạt động khuyếch trương sản phẩm của công ty còn
hạn chế đặc biệt là các hoạt động quảng cáo và kích thích tiêu thụ. Để có thể mở rộng và chiếm lĩnh thị trường với sự cạnh tranh khốc liệt với các sản phẩm cùng loại của các đối thủ cạnh tranh trên thị trường Hà Nội và trong nước, công ty cần tranh thủ xây dựng mối quan hệ với người tiêu dùng và kích thích họ tiêu dùng sản phẩm của công ty, lôi kéo họ trở thành đối tượng khách hàng trung thành. Trong thị trường càng xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh như hiện nay thì Công ty cần phải tăng cường công tác dịch vụ hỗ trợ khách hàng khi họ mua sản phẩm, nhằm tiết kiệm cho khách hàng về mặt thời gian và làm lợi cho khách hàng, giúp khách hàng tin và dùng sản phẩm của công ty.
Về hệ thống thông tin nội bộ: chưa có sự liên kết chặt chẽ giữa các phòng ban,
các đơn vị trong công ty, khiến công ty gặp nhiều khó khăn trong công tác quản lý cũng như việc xử lý các vấn đề phát sinh.
Để nâng cao NLCT marketing cho mình Công ty CPSX&TM An Thành Phát cần có những biện pháp thích hợp để cải thiện những tồn tại này, để công ty không những hoạt động hiệu quả hơn còn đem lại khả năng cạnh tranh trên thị trường.