Trong thời đại khoa học kỹ thuật phát triển không ngừng như hiện nay, thì công nghệ là một yếu tố không thể thiếu trong bất cứ doanh nghiệp nào, nó góp phần cho sự phát triển lớn mạnh của doanh nghiệp, cũng như giúp các có thể cạnh tranh với các doanh nghiệp khác trong ngành. Đối với An Thành Phát là một Công ty sản xuất vật liệu xây dựng thì công nghệ đóng vại trò hết sức quan trọng để giúp công ty có thể tạo ra các sản phẩm có chất lượng, hiện đại và phù hợp với thị trường. Vì vậy đây là yếu tố tác động rất lớn đến việc nâng cao NLCT marketing của công ty trên thị trường Hà Nội.
2.3.2.2. Các yếu tố thuộc môi trường ngànha, Khách hàng a, Khách hàng
Khách hàng là một yếu tố quan trọng cung cấp nguồn sống cho doanh nghiệp. Doanh nghiệp muốn tồn tại được thì phải đáp ứng cũng như nắm bắt được nhu cầu của họ, làm cho họ mua hàng của doanh nghiệp. Với Công ty Cổ phần Sản xuất và Thương An Thành Phát khách hàng là các tổ chức, cá nhân, các doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng sản phẩm của công ty. Họ có nhu cầu về việc xây dựng nhà cửa, họ là người mua vật liệu phục vụ cho quá trình xây dựng, hay họ là những nhà thầu trong lĩnh vực này. Đây sẽ là đối tượng khách hàng mà công ty hường đến. Chính vì vậy mà họ sẽ đưa ra các yêu cầu đối với công ty chủ yếu là về giá cả, chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ…gây sức ép lớn với doanh nghiệp và với năng lực cạnh tranh marketing của doanh nghiệp trên thị trường. Đòi hỏi doanh nghiệp không ngừng đáp ứng và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách tốt nhất.