n thôg ở một số ước trê thế giới
3.4. Đánh giá chung hoạt động marketing và tiêu thụ sản phẩm của Viễn thông
Bắc Kạn
Bắc Kạn tiếp xúc với thị trường nhiều hơn. Điều đó giúp cho Viễn thông Bắc Kạn hiểu hơn về thị trường,
n đạt được trong 3 năm qua rất đáng khích lệ: Doanh thu năm 2013 đạt 78.914,46 triệu đồng, bình quân năm 2011-2013 tăng 3,72%. Tổng số khách hàng sử dụng sản phẩm năm 2011 là 29288, năm 2013 đã tăng lên 31391 bình quân giai đoạn 2011-2013 tăng 3,53%. Trong 3 năm qua sản lượng dịch vụ của Viễn thông Bắc Kạn không ngừng tăng lên, đội ngũ cán bộ ngày càng lớn mạnh và trưởng thành hơn.
Hoạt động marketing của Viễn thông Bắc Kạn đã đem lại nhận thức cho cán bộ công nhân viên ở đây suy nghĩ phải bám sát và đáp ứng nhu cầu khách hàng, đặt khách hàng là trọng tâm trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh. Cùng với việc tiếp nhận những tư tưởng kinh doanh mới tuân theo các quy luật của cạnh tranh, công tác marketing đã làm thay đổi suy nghĩ và ý thức của đa số cán bộ công nhân viên trong đơn vị, có thể nói tư tưởng của họ đã có nhiều chuyển biến so với thời gian trước đây. Viễn thông Bắc Kạn đã dần hình thành bộ phận theo dõi thị trường, hoạt động sản xuất được thực hiện trên cơ sở các thông tin thu thập từ bên ngoài về nhu cầu của khách và đối thủ cạnh tranh..v..v. Các biện pháp dành cho công tác tiêu thụ đã phần nào theo những nguyên tắc marketing, đây là cơ sở ban đầu cho những bước thực sự hoàn thiện bộ máy của Viễn thông Bắc Kạn về công tác marketing. Viễn thông Bắc Kạn đã có được các hoạt động phân đoạn thị trường và chọn thị trường mục tiêu. Ý nghĩa của việc tập trung nguồn lực đúng thị trường đã được nhận thức, việc lựa chọn thị trường đã tính toán đến mục tiêu và nguồn lực của Viễn thông Bắc Kạn cũng như mức độ cạnh tranh trên thị trường. Các đại lý, nhà bán buôn, bán lẻ đã phần nào thực hiện được chức năng cơ bản của mình, đây là cơ sở quan trọng cho các nỗ lực phát triển sau này của Viễn thông Bắc Kạn. Tuy nhiên hoạt động marketing hiện nay của Viễn thông Bắc Kạn còn chưa thực sự hoàn hảo, vẫn còn một số vấn đề cần được xem xét giải quyết.