B ng 2.5: Tình hình ho tđ ng ca h th ng ATM
3.2.5.im ik thu t, hin đi hóa công ngh
Hi n nay, Vi t Nam chính th c là thành viên c a T ch c th ng m i Th gi i (WTO). Vi t Nam s ph i d b d n các h n ch t l tham gia góp v n c ph n c a các đnh ch tài chính n c ngoài. Trong nh ng n m g n đây, các ngân hàng n c ngoài đã tác đ ng đáng k đ n th tr ng tài chính c a Vi t Nam và s p t i l i đ c tham gia vào sân ch i bình đ ng v i các ngân hàng trong n c. Ngoài nh ng l i th s n có nh công ngh hi n đ i và có nhi u n m kinh nghi m trong ngành d ch v ngân hàng bán l , các ngân hàng n c ngoài v n ti p t c t ng c ng ti m l c v v n và nhân s . Trong cam k t gia nh p t ch c WTO, Vi t Nam cam k t k t ngày 1/1/2011, các chi nhánh ngân hàng n c ngoài t i Vi t Nam s đ c đ i x bình đ ng nh các ngân hàng th ng m i trong n c v lnh v c gi i h n c p tín d ng và b o đ m. Ngoài ra, các ngân hàng n c ngoài t i Vi t Nam s đ c nh n ti n g i b ng đ ng Vi t Nam t các cá nhân mà ngân hàng không có quan h tín d ng. Theo đó các ngân hàng th ng m i ph i th c hi n c ph n hoá và sát nh p các NHTM c ph n nh , đ ng th i ph i xây d ng xong h th ng thông tin t p trung theo mô hình x lý online. Vì v y t t y u các ngân hàng ph i hi n đ i hoá ho t đ ng c a mình.
Tính đ n nay, ho t đ ng kinh doanh th c a Ngân hàng Nông nghi p và Phát tri n Nông thôn Vi t Nam tuy đã hình thành và phát tri n trên 7 n m, song v i t c đ và quy mô so v i các ngân hàng trên th gi i thì v n còn nh , ch a chi m lnh đ c th tr ng r ng l n c a Vi t Nam. đ y nhanh t c đ phát tri n, m r ng ph m vi th tr ng th c a mình trong th i gian t i, Ngân hàng Nông nghi p c n ph i t p trung vào đ u t k thu t, c v c s v t ch t và trình đ cán b , coi đ u t cho l nh v c công ngh là đ u t dài h n, là hi u qu lâu dài, trong đó ph i tính đ n hi u qu v chính tr - xã h i. i m i công ngh không nh ng nâng cao ch t l ng d ch v th đ m b o mang l i l i ích cho khách hàng mà còn góp ph n gi m chi phí ho t đ ng cho các ngân hàng. Trong b i c nh c nh tranh gi a các ngân hàng ngày càng gay g t, s
81
chênh l ch gi a các ngân hàng r t nh thì công ngh là m t trong nh ng lnh v c đ m b o s th ng l i c a các ngân hàng trong c nh tranh. i u này đ c bi t đúng v i nghi p v th , m t nghi p v ngân hàng d a trên n n t ng công ngh cao. S ra đ i và phát tri n c a th tr ng th ph i xu t phát t nhu c u đòi h i c a th c ti n và kh n ng đáp ng c a công ngh ngân hàng. Th thanh toán có quan h ch t ch v i h th ng công ngh thông tin, khi đ a ra b t k m t s n ph m m i nào đ u ph thu c vào ph n m m h th ng do v y vi c l a ch n ch ng trình ph n m m r t quan tr ng, đòi h i ch ng trình ph i mang tính toàn c u, cung c p d li u theo chu n hóa qu c t , d tích h p, có tính linh ho t cao, d ch nh s a theo yêu c u và lu t l th ng m i c a m i qu c gia và khu v c cho phù h p khi ng d ng. Chi n l c phát tri n công ngh c a ngân hàng nên theo đ nh h ng coi tr ng s đ ng b c a h th ng k thu t c v ph n c ng và ph n m m. Hi n theo kinh nghi m c a các ngân hàng l n hay các công ty th c a các n c phát tri n trên th gi i đ v n hành và phát tri n h th ng th c n có h th ng d li u t p trung (corebank), h th ng qu n lý th (Card management system), h th ng chuy n m ch (Switching). Bên c nh đó là h th ng máy móc trang thi t b nh máy phát hành th , các máy ATM, POS.
Ngoài vi c đ u t đ ng b cho h th ng ATM v i ch ng trình ph n m m qu n lý ATM, ngân hàng Nông nghi p c ng c n quan tâm đ n vi c b o trì h th ng thi t b . Vi c này c ng h t s c quan tr ng khi máy ATM c a ngân hàng đã h t h n b o hành, n u đ x y ra s c t i máy thì th i gian kh c ph c r t lâu đi u này s nh h ng đ n kh n ng ph c v c a máy và ch t l ng d ch v c a ngân hàng.
kh c ph c tình tr ng quá t i v h th ng giao d ch ATM vào nh ng ngày đ u tháng, cu i tháng, và hàng ngày vào cu i gi khoá s Ngân hàng Nông nghi p c n ph i nâng c p ho c thay th máy ch giao d ch và nâng c p toàn b các đi m hi n đang k t n i giao d ch qua dailup lên Leased-line ho c ADSL. Trung tâm Th ph i h p v i Trung tâm Công ngh thông tin và các chi nhánh nghiên c u gi i quy t tri t đ các s c v ATM trong toàn h th ng.