B ng 2.5: Tình hình ho tđ ng ca h th ng ATM
1.2.4.2. Các nhâ nt khách quan
- Trình đ dân trí và thói quen dùng ti n m t c a ng i dân
Thói quen dùng ti n m t c a ng i dân có nh h ng r t l n t i s phát tri n th đ c bi t là đ i v i quá trình thanh toán th . M t th tr ng mà ng i dân v n ch có thói quen tiêu b ng ti n m t s không th là môi tr ng t t đ phát tri n th tr ng th . Ch khi mà vi c thanh toán đ c th c hi n ch y u qua h th ng ngân hàng thì th thanh toán m i th c s phát huy h t hi u qu s d ng c a nó.
Trình đ dân trí th hi n thông qua nh n th c c a ng i dân v th - m t ph ng ti n thanh toán đa ti n ích, t đó ti p c n và có thói quen s d ng th . Trình đ dân trí cao c a ng i dân c ng đ ng ngh a v i kh n ng ti p c n c a ng i dân đ i v i nh ng thành t u khoa h c m i đ ph c v cu c s ng b n thân mình.
- Thu nh p cá nhân
Thu nh p cao đ ng ngh a v i s c mua s m cao h n. Khi đó, nhu c u c a con ng i không ch là đ n thu n là mua đ c hàng hoá thi t y u mà ph i đ t đ n đ tho d ng t i đa v v t ch t và tinh th n. Th thanh toán s là ph ng ti n thanh toán thu n ti n và an toàn đáp ng nhu c u này c a h .
- Môi tr ng pháp lý, chính sách v mô
Vi c kinh doanh d ch v th t i b t k qu c gia nào đ u đ c ti n hành trong m t khuôn kh pháp lý nh t đ nh. Quy ch v th t o ra m t môi tr ng pháp lý chung đ i v i các nghi p v c th trong l nh v c kinh doanh d ch v th cho phù h p v i tình hình th tr ng và đi u ki n c a t ng ngân hàng.
35
S phát tri n khoa h c công ngh c a m t qu c gia s có nh h ng r t l n và quy t đ nh ch t l ng d ch v thanh toán và phát hành th . Trình đ công ngh càng cao thì ch t l ng ph c v càng t t, tính b o m t càng cao, do đó càng thu hút đ c đông đ o ng i s d ng th .
- Môi tr ng c nh tranh
ây là y u t quy t đ nh đ n vi c m r ng và thu h p th ph n c a m t ngân hàng khi tham gia vào th tr ng th . N u trên th tr ng ch có m t ngân hàng cung c p d ch v th thì ngân hàng đó s có đ c l i th đ c quy n nh ng giá phí l i có th r t cao và quy n l i c a các ch th khó đ c b o đ m. Nh ng khi nhi u ngân hàng tham gia vào th tr ng, c nh tranh di n ra ngày càng gay g t thì s góp ph n phát tri n đa d ng hoá d ch v , gi m phí phát hành và thanh toán th , quy n l i ch th do đó c ng đ c b o đ m.
CH NG 2. TH C TR NG CH T L NG D CH V TH T I NGÂN
HÀNG NÔNG NGHI P VÀ PHÁT TRI N NÔNG THÔN VI T NAM