Công ty TNHH Cáp điện SH-VINA
So với năm 2009, SH-VINA đã bắt đầu có một cuộc cách mạng về chính sách kinh doanh, sản phẩm cũng như bộ máy tổ chức nhằm phát triển thị trường.
- Về kênh phân phối: SH-VINA đã xây dựng được hệ thống kênh phân phối đa dạng hơn và mở rộng thêm nhà phân phối Việt Nam
- Về sản phẩm: SH-VINA đã bổ sung thêm sản phẩm cáp điện hạ thế, sản phẩm lợi thế của các công ty cáp điện Hàn Quốc tại Việt Nam
- Bộ máy tổ chức: đã cơ cấu lại bộ máy tổ chức để các bộ phận phòng ban tách bạch trong nhiệm vụ và chịu trách nhiệm trước lãnh đạo Công ty.
- Chính sách kinh doanh: khuyến khích mở rộng thêm nhiều đại lý, nhà phân phối cho Công ty, đảm bảo chiết khấu theo doanh số cho khách hàng,
3.2. Những hạn chế và nguyên nhân cần giải quyết
Trong những năm qua, bên cạnh những thành tích đã đạt được, Công ty vẫn còn nhiều điều vướng mắc trăn trở. Tồn tại lớn nhất của Công ty là thị phần còn quá nhỏ bé so với tiềm lực của Công ty. Hệ thống các nhà phân phối tại các tỉnh lân cận còn quá ít ỏi.
Những nguyên nhân gây nên tồn tại trên là do:
Nguyên nhân thứ nhất: Công tác điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trường chưa được quan tâm đúng mức. Việc nghiên cứu thị trường phải dựa trên cơ sở các thông tin được thu thập thường xuyên, liên tục.
Công ty mới chỉ tiến hành nghiên cứu rất sơ sài, nhiều khi dựa vào cảm tính hơn là trên cơ sở thu thập các số liệu thực tế.Việc nghiên cứu thu thập các thông tin về giá cả, chất lượng sản phẩm... của các đối thủ cạnh tranh bị bỏ qua. Do đó, Công ty
không có những biện pháp xử lý kịp thời trong các tình huống cạnh tranh trên thị trường hay bỏ lỡ mất các cơ hội hợp tác kinh doanh Công tác nghiên cứu thị trường chưa được chú trọng. Do vậy kết quả tiêu thụ và mở rộng thị trường không đạt được mong muốn. Ngoài ra, vì trở ngại này mà nhiều nguồn lực của Công ty không được khai thác, ví dụ như những nhân viên có khả năng làm công tác giới thiệu sản phẩm, chiêu khách, chiêu hàng...
Nguyên nhân thứ hai là giá cả: Bộ phận nghiên cứu thị trường hầu như không có chính thức, quầy giới thiệu sản phẩm chưa có. Do vậy, các thông tin về giá cả là rất ít.
Nguyên nhân thứ ba: Công tác hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm là các hoạt động hỗ trợ cho tiêu thụ sản phẩm vẫn chưa được Công ty quan tâm đúng mức. Nguyên nhân là ngân sách chi cho quảng cáo là quá ít ỏi. Các hình thức quảng cáo là quá đơn điệu, nghèo nàn, chỉ có mỗi biển quảng cáo là tốn tiền. Với sản phẩm chưa có uy tín cao cần phải quảng cáo nhiều bằng các hình thức đa dạng phong phú, thu hút sự chú ý của khách hàng. Nhưng thực sự những vấn đề này chưa được Công ty nghiên cứu kỹ và đầu tư thích đáng.
Nguyên nhân thứ tư: Chưa có phòng Marketing
Phòng Marketing vô cùng quan trọng trong Công ty. Phòng Marketing chịu trách nhiệm về làm việc với thị trường để biết được nhu cầu của khách hàng đối với sản phẩm và khả năng đáp ứng của sản phẩm cho thị trường. Hiện nay phòng Kinh doanh đang đảm nhận công tác này nên vô cùng khó khăn khi vừa bán hàng vừa làm thị trường.
Nguyên nhân thứ năm: Chính sách bán hàng cho các nhà phân phối chưa hợp lý.
Muốn thu hút được các nhà phân phối thì điều quan trọng là chính sách kinh doanh có những lợi thế gì. Điều này dường như SH-VINA vẫn chưa làm được so với các Công ty khác. Khi các nhà
phân phối lấy sản phẩm của bất cứ một công ty nào đều cân nhắc về giá cả, về chiết khấu và các chính sách khác mà công ty đó đưa ra nhằm khuyến khích khách hàng mua hàng (
Bên cạnh những thành tựu đạt được là những cản trở mà Công ty có nhiều vướng mắc, một trong những cản trở đó là hệ thống kênh phân phối . Tồn tại chính ở đây là ban lãnh đạo Công ty chưa đánh giá đúng về tầm quan trọng của kênh phân phối, thực tế tiêu thụ chưa bao giờ đạt kế hoạch tiêu thụ và hiện tại số lượng đại lý, các điểm bán trong kênh phân phối tuy khá lớn nhưng