7. Cấu trỳc luận văn
3.2.6. Tổ chức học tập nghiờn cứu và huấn luyện đội ngũ cỏn bộ, giỏo viờn,
nhõn viờn Nhà trường về nội dung và cỏch thức xõy dựng văn hoỏ tổ chức của Nhà trường
96
3.2.6.1. Mục đớch ý nghĩa của biện phỏp
Tổ chức học tập nghiờn cứu về văn hoỏ tổ chức giỳp cho cỏc thành viờn nõng cao nhận thức, thấm nhuần cỏc tư tưởng chỉ đạo của Lónh đạo Nhà trường trong việc xõy dựng văn hoỏ tổ chức. Và từ nhận thức đến hành động lại là cả một quỏ trỡnh hỡnh thành hành vi trờn thực tế. Do vậy, cụng tỏc đào tạo, huấn luyện đội ngũ nhằm đem lại cho đội ngũ cỏn bộ, giỏo viờn và nhõn viờn Nhà trường những kỹ năng cần thiết cho quỏ trỡnh làm việc tại đơn vị như những kiến thức kỹ thuật, kỹ năng làm việc, kỹ năng hợp tỏc và giao tiếp... Những kỹ năng này sẽ khỏc nhau tuỳ thuộc vào tớnh chất cụng việc tại mỗi đơn vị. Quỏ trỡnh huấn luyện đúng vai trũ rất quan trọng trong việc giỳp thành viờn hoà nhập vào mụi trường văn hoỏ của tổ chức. Những kiến thức về chuyờn mụn sẽ giỳp cho mọi thành viờn hoàn thành tốt nhiệm vụ của mỡnh thỡ những kỹ năng mềm như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng thuyết phục... sẽ giỳp cỏc thành viờn hoà nhập được vào mụi trường làm việc.
3.2.6.2. Nội dung và cỏch thức thực hiện biện phỏp
Để cú được hành vi văn húa tổ chức là một việc khú bởi cỏc thành viờn phải thay đổi thúi quen hành vi vốn cú. Do vậy phải cú sự hỗ trợ mạnh mẽ của Nhà trường trong việc hỡnh thành hành vi mới. Thời gian đầu nhà trường mời cỏc chuyờn gia về huấn luyện cho đội ngũ cỏn bộ, giỏo viờn cỏc kỹ năng: giao tiếp, thuyết trỡnh, thuyết phục khỏch hàng, sử dụng điện thoại chuyờn nghiệp, sử dụng trang thiết bị văn phũng hiện đại… Sau đú, tổ chức thực hành cỏc kỹ năng ngay tại trường và thực hành trong cụng việc thực tế.
Quỏ trỡnh xõy dựng chương trỡnh đào tạo đội ngũ cỏn bộ, giỏo viờn, nhõn viờn thực hiện theo cỏc bước sau:
Bước 1: Xỏc định nhu cầu đào tạo của Nhà trường
Cần xỏc định bộ phận nào cần đào tạo, đào tạo kỹ năng nào, cỏc yờu cầu về kiến thức, kỹ năng. Trong đú, mỗi một bộ phận sẽ cú những nhu cầu
97
đào tạo khỏc nhau do đặc thự cụng việc. vớ dụ như bộ phận tuyển sinh sẽ cần đào tạo chuyờn sõu về kỹ năng giao tiếp và thuyết phục khỏch hàng; trong khi bộ phận quản sinh lại rất cần kỹ năng về phõn tớch tõm lý HSSV và cỏc tỡnh huống xử lý sư phạm. Do vậy, cần phõn tớch, đỏnh giỏ tỡnh hỡnh cụng việc hiện tại ở cỏc vị trớ cụng việc đế xỏc định nhu cầu sỏt với thực tế.
Bước 2: Xỏc định mục tiờu đào tạo
Sau khi nắm được nhu cầu cho cỏc vị trớ cụng việc; cần xỏc định cỏc mục tiờu về cỏc kỹ năng cụ thể cần đạt được ở mức độ nào cú được sau đào tạo.
Bước 3: Lựa chọn phương thức đào tạo
Nhà trường phõn ra hai loại phương thức đào tạo: đào tạo trong cụng việc và đào tạo ngoài cụng việc.
Đối với đào tạo ngoài cụng việc, trường tổ chức cỏc lớp học về cỏc khoỏ đào tạo kỹ năng mềm, mời cỏc chuyờn gia về huấn luyện cho đội ngũ cỏn bộ, giỏo viờn, nhõn viờn Nhà trường. Ngoài ra, Trường mở cỏc cuộc hội thảo, tạo điều kiện cho cỏc thành viờn chia sẻ kinh nghiệm; thảo luận theo từng chủ đề dưới sự dẫn dắt của lónh đạo nhúm, qua đú cỏc thành viờn học hỏi được nhiều kiến thức, kinh nghiệm cần thiết.
Đối với đào tạo trong cụng việc, trường đào tạo theo hỡnh thức chỉ dẫn cụng việc. Trờn cơ sở cỏc kỹ năng cơ bản đó được hỡnh thành, Nhà trường cần tổ chức thực hành thường xuyờn để duy trỡ và thuần thục hành vi thụng qua cỏc tỡnh huống mẫu và tỡnh huống thực tế tại cỏc mụi trường làm việc trong trường.
Bước 4: Đỏnh giỏ kết quả đào tạo
Kết quả đào tạo được đỏnh theo cỏc tiờu thức về mục tiờu đào tạo cú đạt được hay khụng, sự thoả món người học, khả năng vận dụng nội dung đào tạo được thực hiện trờn thực tế, sự thay đổi hành vi theo hướng tớch cực.
98
Trường lắp đặt hệ thống camera ghi hỡnh tại cỏc phũng làm việc rồi phõn tớch thao tỏc tỡnh huống để đỏnh giỏ kết quả và rỳt kinh nghiệm.
Đối với việc giỏo dục và đào tạo kỹ năng cho HSSV về văn húa Nhà trường, Nhà trường tập trung cỏc nội dung: tăng cường việc rốn luyện kỹ năng sống cho học sinh, tăng cường cỏc hoạt động tập thể, hoạt động xó hội trong cỏc giờ dạy, hoạt động ngoài giờ lờn lớp, sinh hoạt lớp,… để rốn luyện kỹ năng ứng xử với cỏc tỡnh huống trong cuộc sống và thúi quen, kỹ năng làm việc theo nhúm cho học sinh; Tiếp tục thực hiện phong trào thi đua “xõy dựng trường học thõn thiện – học sinh tớch cực” kết hợp với việc thực hiện nhiệm vụ năm học và thực hiện cuộc vận động “học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chớ Minh và cuộc vận động “mỗi thày cụ giỏo là tấm gương đạo đức tự học và sỏng tạo”. Chương trỡnh đào tạo kỹ năng mềm được xõy dựng thành một chương trỡnh học chớnh khoỏ bắt buộc và việc thực hiện văn hoỏ Nhà trường được coi là một tiờu chớ quan trọng trong đỏnh giỏ xếp loại rốn luyện HSSV.