a. Danh mục sản phẩm
May mặc là ngành sản xuất hàng tiêu dùng, sản phẩm rất đa dạng luôn thay đổi theo thị hiếu tuỳ theo độ tuổi, từng vùng, từng mùa và từng thời điểm. Yêu cầu về tính thẩm mỹ của sản phẩm rất cao, kiểu dáng mẫu mốt phải phù hợp với từng lứa tuổi nghề nghiệp thời tiết khí hậu và sở thích của từng người.
Hiện nay cũng như hầu hết các doanh nghiệp may trong nước công ty chủ yếu sản xuất theo phương thức gia công, theo đơn đặt hàng của khách hàng. Công ty đã sản xuất rất nhiều sản phẩm khác nhau từ sản phẩm đơn giản như: quần lửng, áo phông, áo sơ mi… đến sản phẩm có yêu cầu kỹ thuật phức tạp như: áo jacket, bộ thể thao, veston…Mỗi chủng loại sản phẩm tuỳ theo từng vùng, từng mùa lại có yêu cầu hết sức khác nhau về kiểu dáng, cách pha màu, thông số kỹ thuật, chất liệu vải…
Danh mục sản phẩm của công ty đa dạng có thể liệt kê trong bảng dưới đây:
Bảng 3.1. Danh mục sản phẩm
STT Tên sản phẩm Ký hiệu Đơn vị
tính
1 Áo nỉ dài tay 1 lớp AMI 01029526 Chiếc
2 Áo nỉ 1 lớp AMI 04029526 Chiếc
3 Jacket 2 lớp ASD 11945 SFR Chiếc
4 Áo 2 lớp ASD 13482/4 Chiếc
5 Quần dài 2 lớp ASD 14714 Chiếc
6 Quần short ASD 14716 Chiếc
7 Jacket 3 lớp lông vũ BK 406U Chiếc
8 Jacket lông vũ BK C1 Chiếc
9 Quần 2 lớp BK EWP 301U Chiếc
10 Phông kẻ CTF 0320C – 10 Chiếc
11 Jacket lông vũ DOJIN 442501 Chiếc
12 Áo lông vũ mặt ngoài DOJIN 442503 Chiếc
13 Jacket 2 lớp DOJIN 500 Chiếc
14 Áo 1 lớp DOJIN 802 Chiếc
16 Phông kẻ HS 094082101 JE01 0325 Chiếc 17 Phông dài tay HS 094096201 JE20 – 0321 Chiếc
18 Phông cộc HS 1546 Chiếc
`19 Quần 1 lớp HSTS 1636 Chiếc
20 Áo 2 lớp vỏ dán KIDO 90719 Chiếc
21 Jacket 2 lớp vỏ dán KIDO 90878 áo ngoài Chiếc
22 Áo 3 lớp vỏ dán KIDO 90879 Chiếc
23 Quần 1 lớp sortshell KIDO 90908 Chiếc
24 Quần 1 lớp dán KIDO 90969 Chiếc
25 Áo nỉ trong KIDO JW90883 Chiếc
26 Áo nỉ KIDO JW90883 Chiếc
27 Váy gilê NEM 1808 Chiếc
28 Zuyp 11 NEM 2001 A Chiếc
29 Zuyp 21 NEM 2001 B Chiếc
30 Váy 2 lớp NEM 2024 Chiếc
31 Áo công sở nữ NEM 2340 Chiếc
32 Áo công sở NEM 2344 Chiếc
33 Váy cộc tay NEM 2020 Chiếc
34 Quần 1 lớp NEM 5002 Chiếc
35 Áo sơ mi dài tay nữ NEM 7225 Chiếc
36 Áo nỉ 1 lớp PoongShin 9522 Chiếc
37 Quần 2 lớp PROSPORT 118 Chiếc
38 Jacket 3 lớp PROSPORT ONEILL 955029 Chiếc
39 Jacket 2 lớp PROSPORT ONEILL 955034 Chiếc
40 Sơ mi nữ S & J 0238365 Chiếc
41 Áo 3 lớp SESSIONS SS04 Chiếc
42 Áo nỉ softshell 1 lớp Trango mitka jacket Chiếc
43 Nỉ softahell Trango TAMY Chiếc
44 Áo nỉ softshell 2 lớp Trango Saga Chiếc
Nguồn: phòng kế hoạch
b. Tiêu chuẩn chất lượng
Các sản phẩm do công ty sản xuất đều phải đạt được tiêu chuẩn do khách hàng yêu cầu đồng thời thời đáp ứng được các quy chuẩn trong công ty theo hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000, SA 8000 phù hợp tiêu chuẩn QUACERT.
3.1.1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2010 – 2013. Bảng 3.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2010 – 2013
Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Doanh thu thuần 47.249 66.513 86.092 94.185
Lợi nhuận gộp 10.095 15.877 15.705 16.028
LN thuần từ HĐKD 501 2.215 1.787 2.024
LNST thu nhập DN 427 1.662 1.915 1.877
LNST của CĐ cty 427 1.662 1.915 1.877
Đồ thị 3.1. Tình hình doanh thu thuần và lợi nhuận gộp của công ty giai đoạn 2010 -2013
Nhìn vào bảng 3.2 ta thấy doanh thu thuần, lợi nhuận gộp và lợi nhuận sau thuế liên tục tăng qua các năm. Nhưng tốc độ tăng chậm.
Bảng 3.3: Doanh thu tiêu thụ áo Jacket 2 lớp nữ
ĐVT: Tỷ đồng
Năm Doanh thu nội địa Doanh thu áo Jacket 2 lớp nữ trong tiêu thụ nội địa Doanh thu sáo Jacket 2 lớp nữ tại thị trường Hà Nội
2009 639.373 127.875 79.922
2010 768.634 153.727 96.079
2011 698.045 139.609 87.256
2012 823.240 164.648 102.905
2013 942.480 188.496 117.810
3.2.2. Giới thiệu về sản phẩm áo Jacket 2 lớp nữ của công ty
Bảng 3.4: Danh mục sản phẩm áo jacket của công ty CP May Thanh Trì.
STT Tên sản phẩm Ký hiệu Đơn vị tính
1 Jacket 3 lớp lông vũ BK 406U Chiếc
2 Jacket lông vũ BK C1 Chiếc
3 Jacket lông vũ DOJIN 442501 Chiếc
4 Jacket 2 lớp DOJIN 500 Chiếc
5 Jacket 2 lớp vỏ dán KIDO 90878 áo ngoài Chiếc
7 Jacket 2 lớp PROSPORT ONEILL 955034 Chiếc
3.3. Thực trạng và phân tích các nhân tố tác động tác đến nhu cầu áo Jacket 2 lớp nữ tiêu thụ ở thì trường Hà Nội. nữ tiêu thụ ở thì trường Hà Nội.
Những dòng sản phẩm áo Jacket của công ty CP may Thanh Trì tiêu thụ ở thị trường nội địa Việt Nam nói chung và trên địa bàn tỉnh Hà Nội nói riêng.
Bảng 3.5: Danh mục sản phẩm áo jacket 2 lớp nữ của công ty CP May Thanh Trì tiêu thụ ở thị trường Hà Nội.
STT Tên sản
phẩm Ký hiệu
Đơn vị tính
Đặc điểm sản phẩm Hình ảnh minh họa
1 Jacket 2 lớp DOJIN 500 Chiếc
Dòng sản phẩm này được thiết kế nhiều màu sắc, năng động, với chất liệu mềm mại và đầy nữ tính.
2 Jacket 2 lớp PROSPORT ONEILL 955034
Chiếc
Dòng sản phẩm này được thiết kế năng động, phù
hợp với nhiều lứa tuổi, nhiều kiểu dáng.
3.3.1. Các nhân tố ảnh hưỏng tới cầu về sản phẩm áo Jacket 2 lớp của công ty CP may Thanh Trì. may Thanh Trì.
3.3.1.1. Nhóm các nhân tố chủ quan
a, Giá cả của hàng hoá
Giá cả của sản phẩm áo sơ Jacket của công ty CP May Thanh Trì là nhân tố ảnh hưởng trực tiếp tới cầu về sản phẩm áo Jacket. Khi giá cả của sản phẩm này tăng lên,
lượng cầu về sản phẩm áo Jacket giảm xuống ( với giả định các yếu tố khác không thay đổi).
Bảng 3.6. Kết quả phân tích mức giá có thể chấp nhận được khi người tiêu dùng chọn mua sản phẩm áo Jacket 2 lớp nữ của công ty CP may Thanh Trì.
Mức giá (VNĐ) Tần số (Phiếu) Phần trăm (%) Tích lũy (%) <400.000 9 9 9 400.000 – 450.000 34 34 43 450.000 – 480.000 40 40 83 480.000 – 520.000 17 17 100 Tổng 100 100 -
Bảng 3.7. Kết quả phân tích về ý kiến của người tiêu dùng đối với giá cả của sản phẩm áo Jacket 2 lớp nữ của công ty CP may Thanh Trì.
Quý khách đánh giá thế nào về giá của sản phẩm áo Jacket 2 lớp với sản phẩm cùng loại của công ty khác?
Đánh giá Tần số
(Phiếu) Phần trăm(%) Tích lũy(%)
Thấp hơn 8 8 8
Bình thường 67 67 75
Cao hơn 22 33 97
Cao hơn rất nhiều 3 3 100
Tổng 100 100 -
Nhìn vào bảng 3.6 ta thấy, mức giá được nhiều người chấp nhận nhất là từ 450.000đ – 480.000đ (có tới 40% người được hỏi sẵn sàng mua sản phẩm áo Jacket 2 lớp nữ của công ty với mức giá như vậy), sau đó là mức giá từ 400.000đ – 450.000đ ( với 34% người được hỏi sẵn sàng mua ở mức giá này). Và dwuaj vào bảng 3.7 ta thấy có tới 67% ý kiến người tiêu dùng cho rằng giá bán áo Jacket 2 lớp nữ của công ty may Thanh Trì so với các hàng hóa là bình thường. Sản phẩm áo Jacket 2 lớp nữ của công ty may Thanh Trì có chất lượng tốt, giá thành ở mức độ hợp lý, điều này là nhân tố chi phối mạnh nhất tới quyết định mua của người tiêu dùng.
b, Chất lượng của sản phẩm May Thanh Trì
Chất lượng là yếu tố quan trọng, hàng hoá có chất lượng tốt sẽ tạo được ấn tượng tốt trong tâm trí khách hàng từ đó kích thích và hình thành nhu cầu đối với sản phẩm
đó. Chất lượng là nhân tố có thể thúc đẩy hay hạn chế số lượng người mua hàng từ đó mà làm lượng cầu tăng hoặc giảm. Đối với sản phẩm áo Jacket 2 lớp nữ thì kiểu dáng, chất lượng là nhân tố quan trọng ảnh hưởng tới người tiêu dùng.
Bảng 3.8 : Kết quả phân tích về chất lượng áo Jacket 2 lớp nữ của công ty CP may Thanh Trì.
Đánh giá của
khách hàng (Phiếu)Tần số Phần trăm(%) Tích lũy(%)
Rất tốt 7 7 7 Tốt 18 18 25 Khá tốt 36 36 61 Khá 31 31 92 Trung bình 8 8 100 Kém 0 0 100 Tổng 100 100 -
Đồ thị 3.2. Kết quả phân tích về chất lượng áo Jacket nữ của công ty CP may Thanh Trì.
Nhìn vào đồ thị 3.2, ta có thể thấy có tới 36% người tiêu dùng đánh giá chất lượng áo sơ Jacket 2 lớp của công ty CP may Thanh Trì là khá tốt, 31% là khá , 18% đánh giá chất lượng là tốt, chỉ có 8% nhận xét là trung bình và 0% nhận xét là chất lượng kém. Chứng tỏ, chất lượng sản phẩm của công ty được khách hàng đánh giá khá cao. Đây là một lợi thế để kích thích cầu của người tiêu dùng.
Bảng 3.9: Kết quả phân tích về kiểu dáng áo Jacket 2 lớp
Đánh giá của khách
hàng (Phiếu)Tần số Phần trăm(%) Tích lũy(%)
Rất xấu 0 0 0 Trung bình 15 15 15 Khá đẹp 33 33 48 Đẹp 47 47 95 Rất đẹp 5 5 100 Tổng 100 100 -
Đồ thị 3.3. Kết quả phân tích về kiểu dáng áo sơ Jacket 2 lớp nữ của công ty may Thanh Trì
Còn đồ thị 3.3 cho ta thấy có tới 33% người tiêu dùng cho kiểu dáng áo Jacket 2 lớp nữ là khá đẹp, 47 % nhận xét là đẹp, 15% nhận xét là trung bình. Có đựơc kết quả đó là do công ty CP may Thanh Trì đặt vấn đề năng cao chất lượng sản phẩm là ưu tiên hàng đầu. May Thanh Trì áp dụng tiêu chuẩn quản lý chất lượng sản phẩm, tiêu chuẩn chất lượng ISO 9000 cụ thể là ISO 9001 2008, thực hiện quản lý môi trường theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 14000, đồng thời công ty cũng áp dụng hệ thống trách nhiệm xã hội SA8000 trong toàn doanh nghiệp. Sản phẩm của công ty được tiêu thụ trên thị trường EU, môt trong những thị trường khó tính và khắt khe về đòi hỏi chất lượng.
c, Địa điểm bán hàng và các chương trình xúc tiến
Lựa chọn điểm bán hàng thuận tiện quyết định tới gần 20% sự thành công của doanh nghiệp. Nhận thấy rõ được điều này, may Thanh Trì đã xây dựng cho mình một hệ thống rộng khắp các cửa hàng giới thiệu sản phẩm, đại lý và đẩy mạnh tiêu thụ tại hệ thống các siêu thị lớn như Metro, Big C, Hapro…. Tính tới thời điểm hiện tại, tại thị trường Hà Nội, công ty có tới 27 cửa hàng đại lý, 8 cửa hàng giới thiệu sản phẩm. Hệ thống cửa hàng đại lý rộng khắp tạo điều kiện lợi cho người tiêu dùng mua sản phẩm.
Bảng 3.10. Kết quả phân tích về số người đã mua áo Jacket 2 lớp nữ may Thanh Trì
Qúy khách đã mua sản phẩm áo Jacket 2 lớp nữ có giá dưới 510.000đ chưa ?
Kết quả Tần số Phần trăm(%) Tích lũy(%)
Có 57 57 57
Chưa 43 43 100
Tổng 100 100 -
Trong số 100 người được hỏi có tới 57 người tiêu dùng đã mua sản phẩm áo Jacket 2 lớp của công ty may Thanh Trì và đa phân họ đều mua tại các của hàng đại lý ( 32/ 57 người mua tại đại lý, 11/ 57 người mua tại cửa hàng giới thiệu sản phẩm và 14 / 57 người mua tại các siêu thị).
Không chỉ chú trọng tới việc xây dựng hệ thống phân phối rộng khắp, công ty còn chú ý quảng bá hình ảnh của mình thông qua các chương trình truyền thông là các chương trình quảng cáo trên tivi, qua làn sóng phát thanh. Những nỗ lực đó của công ty đã được đền đáp bằng sự yêu mến của khách hàng. Trong số 57 người đã mua sản
phẩm áo Jacket 2 lớp nữ, họ đã biết đến công ty qua tivi (11/57 người ), internet ( 28/57), qua báo đài, tạp chí là 6/43 người. Chính sự yêu mến và tin tưởng vào chất lượng sản phẩm của khách hàng, khách hàng lại trở thành những tuyên truyền viên hiệu quả cho sản phẩm Jacket 2 lớp nữ. Có tới 12/57 người mua sản phẩm sơ mi nam của công ty thông qua sự giới thiệu của bạn bè.
3.1.1.2.Nhóm các nhân tố khách quan
a) Thời tiết, mùa vụ:
Sản phẩm áo Jacket 2 lớp của nữ là sản phẩm chịu sự ảnh hưởng của thời vụ. Vì sản phẩm mang tính chất theoo mùa, là sản phẩm dùng vào mùa có thời tiết lạnh. Vào những quý 1 và quý 4 là lượng tiêu thụ là lớn nhất, vào quý 2 và 3 thì lượng tiêu thụ ít hơn, vì hai quý này ở khu vực miền bắc có khí hậu nóng nực (mùa hè và thu) . Đặc biệt ít vào quý 2.
b, Thu nhập của người tiêu dùng
Thu nhập cũng là nhân tố quan trọng ảnh hưởng tới cầu về sản phẩm áo Jacket 2 lớp nữ là mặt hàng thông thường nhưng có giá cả khá cao, khi thu nhập tăng lên thì lượng cầu về áo Jacket 2 lớp nữ tăng lên và ngược lại. Ngày nay, thu nhập của người dân ngày càng đựơc nâng cao cùng với đó là xu hương mua sắm tiêu dùng mới. Khi thu nhập tăng lên thì họ sẽ chú ý tới ăn, tới mặc ở mức độ khác “ăn ngon”, “mặc đẹp”. Qua tổng hợp phân tích phiếu điều tra đối với 100 khách hàng sử dụng sản phẩm Jacket 2 lớp nữ của May Thanh Trì, số người có thu nhập từ 2,5 – 4 triệu đồng chiếm tới 50%, số người có mức thu nhập dười 2,5 triệu đồng chiếm 30%, số người có thu nhập từ 4- 6 triệu chiếm 18% và số người có thu nhập từ 6 triệu trở lên chiếm 2 %.
c, Số lượng người tiêu dùng
Số lượng người tiêu dùng càng lớn thì cầu về mặt hàng đó càng nhiều. Đối với sản phẩm áo Jacket 2 lớp nữ, khi dân số tăng lên, đặc biệt là dân số nữ tăng lên thì cầu về sản phẩm này càng cao. Theo kết quả điều tra dân số mới nhất mà tổng cục thống kê thông báo, hiện nay dân số nước ta vào khoảng 90 triệu người, trong đó dân số miền Bắc vào khoảng 30,915 triệu người, dân số Hà Nội vào khoảng 7146,2 nghìn người ( năm 2013), dân số nữ Hà Nội vào khoảng 3412,8 nghìn người. Có thể nói khi dân số nữ tăng lên, đặc biệt dân số nữ trong độ tuổi từ 20-55 càng tăng lên thì nhu cầu về sản phẩm áo Jacket 2 lớp nữ càng tăng.
Áo jacket 2 lớp nữ là một trong mặt hàng tiêu với số lượng lớn trên thị trường Hà Nội của công ty may Thanh Trì. Trong bài này, giá bán mà sản phẩm áo Jacket 2 lớp nữ của công ty được bán với mức giá dưới 510.000đ/chiếc. So với dòng sản phẩm này của các không ty khác như công ty may Việt Tiến, Nhà Bè, Đức Giang,..thì mức giá này được người tiêu dùng đánh giá là bình thường. Với dòng sản phẩm này, giá bán của công ty May Việt Tiến có mức giá cao hơn giao động từ 10.000đ đến 40.000đ , so với công ty Đức Giang thì giá cả gần như ngang nhau. Giá cả của công ty may Thanh Trì mà tăng lên hay giảm xuống thì sẽ có tác dụng ngay tới người tiêu dùng. Khách hàng có xu thế chuyển sang các công ty khác có mức giá thấp hơn nêu như công ty tăng giá như của công ty Đức Giang, Nhà Bè, An Phước,…
e, Sở thích, thói quen tiêu dùng của người tiêu dùng
Sở thích là nhân tố thuộc về cá nhân người tiêu dùng. Sở thích của người tiêu dùng sẽ chi phối quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Như chúng ta đã biết, trên thị trường hiện nay có rất nhiều dòng sản phẩm áo Jacket của các công ty khác nhau như Việt Tiến, May 10, Nhà Bè, Phương Đông, An Phước … Khách hàng yêu mến thương hiệu nào họ sẽ chọn mua sản phẩm của thương hiệu đó. Càng có nhiều khách