Hà Nội
a. Chính sách giá cả hợp lý
Trong điều kiện cạnh tranh trong ngành dệt may càng gay gắt như hiện nay, và xu hướng “Người Việt dùng hàng Việt” đang dần dần đi sâu vào hành vi của người tiêu dùng thì việc định giá cho sản phẩm là một trong những chiến lược sống còn của doanh nghiệp. đặc biệt là trong ngành may mặc. Giá cả là yếu tố tác động trực tiếp tới nhu cầu và khả năng thanh toán của người tiêu dùng. Vì vậy khi định giá cho sản phẩm
của mình, công ty cũng cần xem xét và tính tới giá cả của đối thủ cạnh tranh. Đối với thị trường nội địa, khi xây dựng chính sách giá cả cho từng dòng sản phẩm, công ty nên chú ý tới những giải pháp sau :
Thứ nhất : đối với dòng sản phẩm áo Jacket nữ thì công ty nên tìm cách hạ giá thành. Trong phân tích ta thấy, giá cả của sản phẩm này của công ty Thanh Trì được người tiêu dùng đánh giá là bình thường so với các đối thủ cạnh tranh. Với lợi thế chất lượng sản phẩm khá tốt, công ty nên tìm cách nâng cao chất lượng sản phẩm đồng thời tìm cách giảm giá thành để nâng cao khả năng cạnh tranh với các dối thủ cạnh tranh. Thu hút người tiêu dùng. Hạ gía thành bằng cách đổi mới dây chuyền thiết bị máy móc, quản lý chặt chẽ nguồn cung cấp nguyên liệu, quản lý lưu kho hiệu quả, tận dụng tốt các nguyên liệu cũn lại khi thực hiện hợp đồng gia công cho khách nước ngoài, giảm chi phí cố định. Việc hạ giá thành giúp công ty có khả năng hạ giá bán sản phẩm, củng cố lợi thế cạnh tranh, tăng số lượng tiêu thụ qua đó mà gia tăng thị phần trên thị trường.
Thứ hai : hiện tại với dòng áo khoác 2 lớp nữ thì công thì công ty mới có hai loại sản phẩm. Cùng với việc năng cao chất lượng sản phẩm thì công ty nên tăng giá nhẹ để khẳng định thương hiệu, với kiểu dáng năng động, trẻ trung và nữ tính. Tuy nhiên, sự tăng giá phải dựa trên sự xem xét giá cả của các đối thủ cạnh tranh mạnh như Việt Tiến, May 10, Đức Giang.
Thứ ba công ty nên có chính sách giá đãi ngộ hợp lý với khách hàng truyền thống, khách hàng mua với số lượng lớn như các doanh nghiệp hay tổ chức kinh doanh.
b. Phát triển dòng sản phẩm mới
Sản phẩm áo Jacket 2 lớp nữ mà công ty đang áp dụng trên thị trường Hà Nội chủ yếu tập trung vào nhóm khách hàng có độ tuổi từ 20-55. Song sản phẩm dành cho phân khúc độ tuổi nhỏ hơn chưa được chú ý. Công ty nên mạnh dạn đầu tư, thiết kế dòng sản phẩm dành cho học sinh sinh viên, giới trẻ năng động hay dòng sản phẩm dành cho lứa tuổi teen. Đa dạng kiểu dáng, phân chia nhỏ độ tuổi 20 – 55 tuổi thành
dòng sản phẩm cho lứa tuổi từ 15 – 20 tuổi. Nghiên cứu đặt điểm riêng của từng nhóm từ đó có những kiểu dáng, màu sắc,kích thước… phù hợp với từng nhóm, đáp ứng thị hiếu đa dạng của người tiêu dùng. Đặc biệt ở thị trường Hà Nội là nơi tập trung của rất nhiều các trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp lượng học sinh sinh viên rất lớn, với độ tuổi từ 18 – 25 tuổi, là nhóm tiêu dùng tiềm năng của công ty.
Bên cạnh dòng sản phẩm áo Jacket 2 lớp nữ công ty nên tung ra thị trường nội địa thêm những dòng sản phẩm của công ty về áo Jacket của công ty, vốn chỉ dùng để xuất khẩu. Nghiên cứu thị hiếu, thói quen tiêu dùng của người Việt để có những chỉnh sửa phù hợp lại.
Như chúng ta đã biết hàng may mặc phụ thuộc nhiều vào xu hướng thời trang mà xu hướng thời trang thì thay đổi nhanh chóng, điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải chú ý đến khâu cải tiến và phát triển sản phẩm mới. Phát triển sản phẩm nên chú trọng cả chiều rộng và chiều sâu. Phát triển sản phẩm cũng cần phải dựa trên sự tìm hiểu thị trường, xác định nhu cầu cũng như thị hiếu của khách hàng. Khi đưa ra thì trường dòng sản phẩm mới, công ty cũng nên chú ý tới bao bì của sản phẩm mới. Đối với dòng sản phẩm có chất lượng và mức giá khác nhau công ty nên đưa ra nhiều loại bao bì phù hợp. Đối với sản phẩm cao cấp nên có hộp cứng được thiết kế đặc trưng kết hợp với lôgo, khẩu hiệu của công ty.
c. Tăng cường quảng cáo cho sản phẩm áo Jacket 2 lớp nữ của doanh nghiệp
Không một doanh nghiệp nào thành công mà không nhờ “quảng cáo”. Do vậy trong thời gian tới để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm áo Jacket 2 lớp nữ của công ty nên có các chiến dịch quảng cáo mới. Theo kết quả phân tích phiếu điều tra, đa phần người tiêu dùng biết đến sản phẩm May Thanh Trì qua sự giới thiệu của bạn bè. Đây vừa là điểm mạnh song cũng là điểm yếu của May Thanh Trì. Khách hàng tin cậy yêu mến sản phẩm May Thanh trì nên đã giới thiệu sản phẩm đó cho bạn bè, người thân hay các đồng nghiệp. Song mỗi người giới thiệu được là không nhiều.
Quảng cáo sẽ nhanh, mạnh, hiệu quả hơn nhiều. Lựa chọn quảng cáo qua truyền hình là hình thức nhanh và mạnh nhất để khán giả ( người tiêu dùng ) biết đến sản phẩm của doanh nghiệp. Công ty nên xây dựng kế hoạch quảng cáo phù hợp từ thời
lượng nội dung, nhạc hiệu,thời lượng phát sóng trong ngày cũng như thời điểm phát sóng các chương trình quảng cảo của mình. Theo tôi, công ty nên lựa chọn phát sóng chương trình quảng cáo của mình trước, trong và sau các chương trình truyền hình mà được khán giả yêu thích như : “Ơn zời c đây rùi”, “ Bố ơi! Mình đi đâu thế!”, “ Gương mặt thân quen nhí”….
d. Phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống phân phối
Vẫn tiếp tục giữ vững và mở rộng mạng lưới kênh phân phối, thu hút nhiều khách hàng. Để làm được điều này, công ty nên chú ý tới những giải pháp sau:
Một là : phát triển các đại lý lớn ở vùng trọng điểm và các đại lý bán lẻ, đẩy mạnh việc xây dựng hình thành quầy bán hàng trong các siêu thị. Mua sắm hàng hoá tại siêu thị có thể nói đã trở thành thói quen của người dân thủ đô vậy nên công ty nên kết hợp quầy bán hàng trong hệ thống các siêu thị lớn như Metro, Bìg C, Hapro, Fivimart. Đồng thời trưng bày thêm các dòng sản phẩm khác của công ty để đa dạng háo sản phẩm, thu hút người tiêu dùng.
Hai là việc mở các cửa hàng đại lý cũng cần chú ý tới yếu tố giao thông. Nên mở cửa hàng đại lý tại các trục đường chính, có lượng người qua lại đông . Về quy mô của đại lý cũng cần chú ý tới diện tích của các cửa hàng đại lý, cách bố trí biển hiệu. Cửa hàng phải được chú ý bố trí nội thất trang nhã kết hợp với việc sắp xếp sản phẩm gọn gàng, dễ nhìn, dễ tìm và đẹp mắt tạo được uy tín cho cửa hàng và lấy được lòng tin của khách hàng.
Ba là để nâng cao doanh số tiêu thụ trong các cửa hàng đại lý, công ty cũng nên chú trọng và xây dựng chính sách chiết khấu hoa hồng hợp lý cùng với chế độ thưởng thoả đáng cho các đại lý có doanh thu tiêu thụ cao.
Dưới 80% doanh thu không có thưởng. Đạt từ 80-100% doanh thu thưởng 1.5%. Đạt từ 100% doanh thu trở nên thưởng 2%.
Bốn là công ty nên kiểm tra kiếm soát chặt chẽ các đại lý của mình tránh trường hợp các đại lý nhập hàng kém phẩm chất bán kèm cùng sản phẩm của May Thanh Trì
từ đó làm ảnh hưởng tới uy tín thương hiệu của May Thanh Trì.
Năm là song song với việc phát triển kênh bán hàng truyền thống qua các đại lý, công ty nên phát triển thương mại điện tử cho các sản phẩm của mình, thiết kế các shop bán hàng trực tuyến trên website của công ty.
e. Nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ và chăm sóc khách hàng
Chất lượng phục vụ và chăm sóc khách hàng đang trở thành nhân tố góp phần quan trọng tạo ra lợi thế cạnh tranh cho các doanh nghiệp. Khách hàng sẽ cảm thấy hài lòng với những cửa hàng mà nhân viên bán hàng niềm nở nhiệt tình tiếp đón, giải thích về công dụng tính năng sản phẩm dó đó khả năng khách hàng quay trở lại các cửa hàng đó là rất cao. Do vậy cùng với việc mở rộng mạng lưới phân phối, công ty nên hình thành đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp có trình độ và phẩm chất. Nhân viên bán hàng cần có sự duyên dáng, cởi mở, cư xử lịch thiệp với khách hàng.
Nhân viên bán hàng phải nắm vững về sản phẩm và có khả năng thuyết phục khách hàng. Cùng với đó nhân viên bán hàng cũn phải là người biết bảo quản, sắp xếp bố trí sản phẩm đồng thời họ cũng là những nhõn viên quảng cáo cho sản phẩm của công ty, là người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng nờn họ nắm bắt được những ý kiến đóng góp phản hồi từ phía khách hàng về sản phẩm qua đó đưa ra những ý kiến chính xác cho doanh nghiệp trong việc thiết kế đưa ra thị trường dòng sản phẩm mới.
Đối với khách hàng là các doanh nghiệp, khối các tổ chức thường đặt may sản phẩm sơ mi đồng phục cho nhân viên thì công ty nên cử nhân viên tư vấn về sản phẩm từ khõu thiết kế tới khõu giao nhận sản phẩm cho khách hàng.
Để nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ cũng như thu thập ý phản hồi của khách hàng về sản phẩm thiết nghĩ công ty nên tổ chức hội nghị khách hàng. Khách hàng ở đõy có thể các đại lý bán lẻ lớn , bạn hàng hoặc công ty có thể thiết kế trên website một mục để lấy ý kiến của khách hàng về sản phẩm. Biện pháp lấy ý kiến khách hàng thông qua website hiệu quả hơn và cũng ít tốn kém hơn so với tổ chức.