Có thể nói, trong thời gian qua công tác phân tích và dự báo cầu đã đóng góp một phần không nhỏ vào kết quả hoạt động kinh doanh của công ty May Thanh Trì. Tuy nhiên, kinh tế thê giới đang phục hồi có những thời cơ và thách thức mới, do đó công
ty cần phải nâng cao hơn nữa công tác phân tích và dự báo cầu. Dưới đây là một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác phân tích và dự báo cầu ở công ty.
a. Tăng cường nghiên cứu thị trường, chú trọng hơn nữa vào thị trường nội địa
Phân tích và nghiên cứu thị trường là một công việc quan trọng quyết định tới hiệu quả của sản xuất kinh doanh. Chức năng này hiện tại đang do Phòng Kế hoạch – xuất nhập khẩu đảm nhiệm cả hoạt động tiêu thụ trong và ngoài nước. Chưa có phòng chuyên về Marketing. Để có hiệu quả hơn, công ty nên xây dừng một phòng riêng về Marketing – Phòng Marketing có chức năng nghiên cứu thị trường, sản phẩm trong thị trường nội địa.
Đối với thị trường nội địa, công ty nên chú trọng vào những giải pháp sau:
Một là : Tổ chức tốt kênh thông tin để thu thập thông tin về thị trường, về đối thủ cạnh tranh, tổ chức thực hiện xử lý thông tin một cách nhanh chóng , chính xác, hiệu quả.
Hai là : Xây dựng hệ thống thông tin với khách hàng. Nhờ đó sản xuất có đầy đủ thông tin phản hồi từ phía khách hàng, có những hoạt động khắc phục cải thiện dịch vụ cho khách hàng. Liờn tục phát triển kênh thu thập thông tin của khách hàng thông qua các cuộc nghiên cứu thị trường , khiếu nại khách hàng, theo dừi sự phát triển của sản phẩm và dịch vụ từ đó mà có được những sáng kiến mới cho doanh nghiệp.
Ba là : Cần phải tổ chức thu thập ý kiến khách hàng trên phạm vi rộng hơn để đảm bảo thu thập được thông tin trên diện rộng.
b. Nâng cao năng lực đội ngũ làm công tác phân tích và dự báo cầu
Đội ngũ nhân viên nghiên cứu thị trường hiện nay của công ty khá đông và có trình độ chuyên môn cao,tuy nhiên chủ yếu tập trung cho thị trường xuất khẩu và hiểu biết về thị trường nội địa còn chưa sâu. Do đó, công ty nên thường xuyên tổ chức các lớp học, các hội thảo khoa học, các buổi làm viêc tiếp xúc với các chuyên gia để tăng cường khả năng nhận biết và đánh giá thông tin xu hướng phát triển thị trường , từ đó đội ngũ nhân viên này có thể đưa ra những dự báo có tính chính xác. Thông qua đó, lựa chọn những nhân viên có năng lực và am hiểu về thị trường nôi địa thành lập đội
ngũ nhân viên chuyên nghiên cứu về thị trường nội địa. Công ty cũng nên áp dụng phưong pháp toán học hiện đại, công cụ tin học hay ứng dụng nhiều hơn nữa các phần mềm thống kê như Eviews hay SPSS để nâng cao tính chớnh xác của các dự báo.
Còn đối với đội ngũ nhân viên marketing, nhân viên bán hàng tại cửa hàng đại lý , quầy bán hàng trong siêu thị, họ là những người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng. Một người bán hàng tốt sẽ là người khơi dậy được ý muốn mua hàng cho khách hàng, tư vấn giới thiệu sản phẩm cho khách hàng tạo ra ấn tương tốt với khách hàng. Ngược lại, nếu nhân viờn bán hàng tỏ ra thờ ơ, không có sự hiểu biết về sản phẩm, không tạo ra ấn tượng cho khách hàng. Người bán hàng chính là những điều tra viên của công ty về ý kiến, mong mốn đối với sản phẩm của khách hàng. Do đó công ty nên bồi dưỡng nâng cao hơn nữa trình độ của đội ngũ nhân viên bán hàng từ hiểu biết về sản phẩm tới thái độ niềm nở đón tiếp, phục vụ khách hàng. Cần có những kế hoạch bán hàng cụ thế, giao chỉ tiêu cho nhân viên. Bên cạnh đó bên phía công ty không ngừng liên tục khuyến khích động viên nhân viên bán hàng cả về tinh thần lẫn vật chất.
Để đội ngũ cán bộ làm công tác phân tích và nghiên cứu thị trương đạt hiệu quả hơn nữa, công ty cũng cần đưa ra những đãi ngộ hợp lý. Công ty nên sắp xếp bố trí nhân viên làm việc hiệu quả phù hợp năng lực của họ, kèm theo các chế độ phân công công việc, quyền hạn, nghĩa vụ, chế độ khen thưởng rõ ràng. Bên cạnh những đại ngộ vật chất công ty nên chú trọng tới đãi ngộ phi vật chất : các hoạt động văn hoá thể thao , du lịch ….. Những hoạt động này thể hiện sự quan tâm của công ty đối với đời sống cán bộ nhân viên động viên khích lệ tinh thần làm việc của nhân viên.