của Ngành
Đối với TQM, cần một cam kết thớch đỏng, mạnh mẽ và lõu dài từ Lónh đạo đơn vị và tập thể cụng chức để đạt được chất lượng trong thời hạn nhất định. Một cam kết phản ỏnh đựợc tầm nhỡn, sứ mệnh và giỏ trị cho chất lượng thủ tục hải quan trong kế hoạch chiến lược. Thủ tục hải quan cần được cải thiện liờn tục phự hợp với tầm nhỡn, nhiệm vụ và giỏ trị đang theo đuổi. Với phương chõm đú Hải quan Việt Nam cần xỏc định:
Tầm nhỡn: Quy trỡnh thủ tục hải quan phải trở thành quy trỡnh thủ tục hiệu quả và hiệu lực đạt được những tiờu chuẩn quốc tế để đỏp ứng được những mong đợi từ phớa cỏc doanh nghiệp và cộng đồng.
Sứ mệnh:
Áp dụng được hải quan điện tử phổ biến tới cộng đồng cỏc doanh nghiệp, quản lý rủi ro, quản lý sự tuõn thủ, kiểm tra sau thụng quan trong thủ tục hải quan để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho thương mại.
- Cải thiện liờn tục chất lượng thủ tục hải quan
- Giảm bớt thủ tục và cỏc chi phớ cho cỏc doanh nghiệp khi làm thủ tục thụng quan.
- Phỏt triển nguồn nhõn lực với chất lượng cao để nõng cao chất lượng thủ tục hải quan.
- Hải quan cần tiếp thu những ý kiến đúng gúp của doanh nghiệp và cựng doanh nghiệp tỡm ra giải phỏp tốt nhất đỏp ứng nhu cầu của họ mà vẫn tuõn thủ luật phỏp.
Giỏ trị: Thủ tục hải quan phải đạt được cỏc giỏ trị:
- Hài hũa - Đơn giản
- Thõn thiện với người sử dụng - Sắn sàng
- Minh bạch - Cụng khai - Thống nhất