quan khi và nộp thuế,cỏc cụng chức hải quan làm việc nghiờm tỳc đỳng với vai trũ và trỏch nhiệm của mỡnh,họ sẽ rất hài lũng về sự phục vụ và sự thuận lợi trong quỏ trỡnh thụng quan của hải quan.
2.3 Một số nhận xột về chất lượng thủ tục hải quan đối với hàng may gia cụng xuất nhập khẩu gia cụng xuất nhập khẩu
Tại hội thảo về cải cỏch thủ tục hải quan trong quản lớ hàng gia cụng xuất nhập khẩu do Tổng cục hải quan phối hợp với cỏc ngành hàng tổ chức ngày 28/8 2010, doanh nghiệp đó nờu lờn nhiều bức xỳc
Phú chủ tịch Hiệp hội Dệt may Việt Nam, Bà Đặng Phương Dung kiến nghị với đại diện Tổng cục Hải quan 13 điểm mà cỏc doanh nghiệp trong ngành đang vướng mắc. Cụ thể khi giao nguyờn liệu và nhận sản phẩm gia cụng, người kớ hợp đồng chỉ thụng bỏo cho người nhận gia cụng bằng email hoặc bằng điện thoại trực tiếp mà khụng cú văn bản hay chỉ định như theo yờu cầu của hải quan. Cỏc chứng từ đối tỏc thường gửi qua email nờn khụng cú chứng từ gốc và dấu
tươi. Vậy bà đề nghị cơ quan cần quản lớ chớnh xỏc nguyờn liệu thực tế nhập khẩu của doanh nghiệp gia cụng là đủ, cần phải cú văn bản giải trỡnh, cú kớ tờn đúng dấu và chịu trỏch nhiệm trước phỏp luật. Cỏc chứng từ do nước ngoài phỏt hành và chuyển qua đường email. Hải quan cú thể yờu cầu doanh nghiệp kớ tờn đúng dấu, chịu trỏch nhiệm về nguồn gốc xỏc thực của chứng từ.
Ngoài ra bà Dung cũng đề nghị hải quan nờn thụng nhất phương phỏp quản lớ nguyờn liệu trong gia cụng như:về số lượng vải khụng nờn tớnh theo đơn vị đo lường của Anh, cũng khụng nờn tớnh theo khổ rộng như hiện nay mà tớnh thúng nhất theo hệ một,vải dệt thoi tớnh theo m2,vải dệt kim tớnh theo kg..
Một trong những vấn đề làm cỏc doanh nghiệp băn khoăn là xỏc nhận thực xuất hàng húa. Theo quy định thỡ hải quan cửa khẩu căn cứ vào vận tải đơn xếp hàng lờn phương tiện vận tải để xỏc nhận hàng húa đó thực xuất khẩu. Tuy nhiờn những lụ hàng xuất sang thị trường Mỹ, Canada khụng sử dụng vận đơn đường biển mà dựng biờn lai nhận hàng của người vận chuyển. Vậy đề nghị hải quan cửa khẩu căn cứ vào chứng từ vận tải quốc tế chớnh thức để xỏc nhận hàng húa đó thực xuất khẩu.
Tuổi thọ của cỏc văn bản quản lớ xuất nhập khẩu quỏ ngắn, thay đổi liện tục, nhiều khi văn bản sau phủ định lờn văn bản trước đú, nờn doanh nghiệp gặp nhiều khú khăn trong việc thực hiện đỳng quy định. Theo ý kiến của cỏc cụng ty dệt may, hành lang phỏp lớ đang ngày càng tạo điều kiện đễ dàng cho cụng tỏc quản lớ của hải quan, nhưng lại vụ hỡnh dung lại đẩy hết khú khăn cho doanh nghiệp.
Theo phản ỏnh của doanh nghiệp may gia cụng xuất nhập khẩu cú một tỡnh trạng chung là doanh nghiệp nào khai bỏo càng trung thực thỡ càng bị hải quan kiểm tra gắt gao. Khi doanh nghiệp xin khai bỏo lại số hàng thực xuất (thấp hơn số lượng đó khai trờn tờ khai hải quan), lụ hàng sẽ bị hải quan chuyển từ miễn thuế sang kiểm tra 100%.
Cả đại diện của Chi cục Hải quan đầu tư và gia cụng Hà Nội cũng nhỡn nhận doanh nghiệp hiện nay rất khú khăn khi đi làm cỏc thủ tục xuất nhập khẩu.
Vỡ vậy ngành hải quan cần quan tõm đến những yờu cầu chớnh đỏng của họ để tạo điều kiện thuận lợi. cũng phải xem lại mỡnh vỡ khụng tỡm hiểu kỹ luật.
CHƯƠNG 3
MỘT SỐ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG QUẢN Lí CHẤT LƯỢNG TQM PHỤC VỤ NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THỦ TỤC HẢI QUAN ĐỐI VỚI
HÀNG MAY GIA CễNG XUẤT NHẬP KHẨU
Những đề xuất trong chương này dựa trờn 4 nguyờn tắc cơ bản của TQM ở chương 1 và tỡnh hỡnh hiện nay của quy trỡnh thủ tục hải quan cũng như những phõn tớch đỏnh giỏ ở chương 2 để giải quyết những tồn tại với mục đớch cải thiện chất lượng dịch vụ thủ tục HQ cho hàng may gia cụng xuất khẩu nhập khẩu.