Dựa trên cơ sở định hướng phát triển của NHTMCP Công Thương Việt Nam, và chỉ đạo của Ban lãnh đạo chi Hưng Yên đã có những định hướng phát triển chung trong những năm tới, cụ thể như sau:
Về hoạt động huy động vốn :
- Tốc độ tăng trưởng 2013 nguồn vốn tự huy động là 2250 tỷ đồng tăng 20,5% so với năm 2012.
- Nghiên cứu cải thiện sản phẩm hiện có và phát triển sản phẩm mới. Xây dựng chính sách khách hàng linh hoạt, ưu đãi đối với khách hàng truyền thống và thân thiết, các khách hàng duy trì số dư tiền gửi cao, khách hàng cá nhân, doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn. Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng hợp tác để tăng trưởng tín dụng và phát triển các dịch vụ ngân hàng.
- Chú trọng công tác chăm sóc và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Thường xuyên theo dõi mặt bằng lãi suất và chính sách của NHNN kịp thời điều chỉnh cho phù hợp.
- Phát động phong trào thi đua huy động vốn đến toàn thể cán bộ nhân viên, khen thưởng kịp thời cho các nhóm, cá nhân đạt thành tích tốt trong công tác huy động vốn.
Về hoạt động tín dụng :
- Dư nợ cho vay nền kinh tế 2013 đạt 2500 tỷ đồng tăng 27,9% so với năm 2012 và thu hồi toàn bộ nợ xấu năm 2012.
- Phát triển tín dụng có chất lượng tốt, thực hiện xếp loại khách hàng, phân loại chọn lọc khách hàng có uy tín và tiềm năng để cho vay.
- Rà soát lại những khách hàng thường xuyên giao dịch, các khách hàng uy tín của PGD thông qua hệ thống tài khoản; tiếp cận các nhà cung cấp của nhóm khách hàng này để thu thập thêm các thông tin cần thiết, bổ sung cho quá trình thẩm định được hoàn chỉnh hơn.
- Mở rộng cho vay các hộ kinh doanh, các doanh nghiệp vừa và nhỏ có giao dịch thanh toán qua ngân hàng. Đẩy mạnh, tập trung xử lý nợ xấu, theo dõi đôn đốc cơ quan thi hành án xử lý tài sản đảm bảo nợ vay, chủ động rà soát các khoản nợ đang cho vay, kiểm tra tình hình hình sử dụng vốn vay, đôn đốc khách hàng trả nợ khi đến hạn…
Về hoạt động thanh toán:
Chú trọng phát triển mạnh hoạt động thanh toán tăng tỷ lệ thu dịch vụ cho ngân hàng.
Về công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực :
- Tăng cường công tác đào tạo và đào tạo lại đội ngũ cán bộ nhân viên.
- Xây dựng chính sách lương thưởng phù hợp, chính sách đãi ngộ về vật chất lẫn tinh thần đối với những nhân viên làm việc tốt, thu hút nhân tài, khuyến khích tinh thần phấn đấu, nỗ lực làm việc và duy trì nguồn nhân lực tốt cho Ngân hàng. Tạo điều kiện nhân viên phấn đấu, học tập nâng cao trình độ .