Việc tính toán độ tin cậy cho các thang đo bằng hệ số cronbach’s alpha với thủ tục loại bỏ các biến và các giá trị missing bước đầu cho phép chúng ta đánh giá được độ tốt của các thang đo, cũng như đánh giá sự đóng góp của từng chỉ báo vào thang đo lường đó có đáng kể hay không. Nhiều nhà nghiên cứu cho rằng Conbach’s alpha từ 0,8 trở lên đến gần 1 thì thang đo lường là tốt, từ 0,7 đến gần 0,8 là sử dụng được. Cũng có nhà ngiên cứu đề nghị rằng cronbach’s alpha từ 0,6 trở lên (Nunnally & Burnstein, 1994) là có thể sử dụng được, hoặc có nhà nghiên cứu cho rằng để thang đo đạt ý nghĩa thực tiễn thì conbach’s alpha phải lớn hơn 0,5 (Hoàng Trọng Chu Nguyễn Mộng Ngọc).
Trong kiểm định Cronbach’s Alpha dưới đây, các biến quan sát có hệ số tương quan biến - tổng (item-total correlation) nhỏ hơn 0,3 sẽ bị loại và tiêu chuẩn chọn thang đo khi hệ số Cronbach’s alpha từ 0,5 trở lên. Tuy nhiên, cũng cần lưu ý rằng nếu Cronbach’s alpha quá cao (>0,95) thì có khả năng xuất hiện biến quan sát thừa (Redundant items) ở trong thang đo. Biến quan sát thừa là biến đo lường một khái niệm hầu như trùng với biến đo lường khác, tương tự như trường hợp cộng tuyến (collinearity) trong hồi quy, khi đó biến thừa nên được loại bỏ.
Kết quả phân tích được tổng hợp như sau
Bảng 3.9 : Kết quả phân tích cronbach’s alpha
STT Thang đo Hệ số Cronbach’s Alpha
1 Sự trao quyền 0,790
2 Sự phù hợp mục tiêu 0,560
3 Lương và thưởng 0,731
4 Sự hỗ trợ từ cấp trên 0,842
5 Đồng nghiệp ủng hộ 0,702
6 Môi trường làm việc 0,840
7 Văn hoá tổ chức 0,640
8 Thương hiệu tổ chức 0,867
9 Tính bất ổn môi trường kinh doanh ngành 0,645
10 Sự gắn kết của nhân viên với tổ chức 0,761
Thang đo sự phù hợp mục tiêu có các chỉ báo sph3 (Tôi đồng ý với chiến lược kinh doanh của tổ chức) có hệ số tương quan biến tổng (Total Correlation) khá nhỏ là
0,221 <0,3, vì thế chỉ báo này sẽ bị loại để cải thiện thang đo, và như ta thấy hệ số cronbach’s alpha của thang đo sẽ được cải thiện từ 0,513 lên 0,560.(Bảng phụ lục 2)
Chỉ báo mtlv5 ( Tôi cảm thấy thoải mái khi làm việc với cấp trên quản lý trực tiếp) có hệ số tương quan biến tổng là 0,326, ta tiến hành loại chỉ báo này để cải thiện thang đo (Bảng phụ lục 2)
Sau khi loại chỉ báo mtlv3, hệ số cronbach’s alpha giờ là 0,79, tuy nhiên chỉ báo mtlv6 có hệ số tương quan biến tổng là 0,353 và nếu loại bỏ chỉ báo này, hệ số cronbach’s alpha của thang đo sẽ tăng lên 0,84, vì thế ta tiến hành loại chỉ báo mtlv6 để cải thiện thang đo (Bảng phụ lục 2)
Chỉ báo vh3 có hệ số tương quan biến tổng nhỏ nhất, và nếu loại bỏ chỉ báo này hệ số cronbach’s alpha của thang đo sẽ cải thiện lên 0,593, vì thế chỉ báo này bị loại (Bảng phụ lục ). Tiếp tục loại chỉ báo vh4, hệ số cronbach’s alpha giờ là 0,64 (Bảng phụ lục 2)
Nhìn chung, hệ số cronbach’s alpha của các thang đo đều tương đối lớn, tuy nhiên, vẫn còn vài chỉ báo đóng góp rất ít vào các thang đo mà chúng tham gia. Vì vậy chúng sẽ bị loại. Tiếp theo, các biến còn lại sẽ được đưa vào phân tích nhân tố