6. Nội dung chủ yếu của đề tài
2.1.4. Cỏc tổ chức, đơn vị, doanh nghiệp kinh doanh chương trỡnh du lịch tỡnh nguyện tạ
nguyện tại Việt Nam
2.1.4.1. Cỏc tổ chức chớnh phủ và phi chớnh phủ
Trờn thế giới, đó cú một số tổ chức phi chớnh phủ và phi lợi nhuận cú cỏc dự ỏn tỡnh nguyện ở Việt Nam, song họ lại thường tuyển chọn và bồi dưỡng tỡnh nguyện ngay tại đất nước họ rồi gửi sang thực hiện những dự ỏn lõu dài ở Việt Nam. Điều này làm hạn
chế sự tham gia của khỏch du lịch vào cỏc dự ỏn này, đặc biệt là cỏc dự ỏn ngắn và trung bỡnh. Khỏch du lịch dự muốn cũng rất khú cú thể đem cụng sức nhỏ bộ của họ để cống hiến cho đất nước Việt Nam xinh đẹp mà họ yờu mến.
Hiện nay, ở Việt Nam đó bắt đầu xuất hiện một số tổ chức phi chớnh phủ đó tổ chức loại hỡnh DLTN cho du khỏch quốc tế đến Việt Nam và bước đầu thu được những thành cụng đỏng kể. Một trong số những tổ chức đầu tiờn thực hiện chương trỡnh du lịch kết hợp tỡnh nguyện ý nghĩa này cú thể kể đến như: văn phũng chương trỡnh Giỏo Dục trao đổi Văn hoỏ Quốc tế và Tỡnh nguyện tổ chức UNESCO, tổ chức VFCD - một tổ chức tỡnh nguyện Quốc tế vỡ sự phỏt triển cộng đồng và giỏo dục mụi trường. Cỏc tổ chức đó tạo điều kiện rất tốt cho khỏch du lịch quốc tế muốn đến Việt Nam làm cụng việc tỡnh nguyện, họ cú thể đăng ký tham gia cỏc dự ỏn/ chương trỡnh DLTN ngắn ngày hoặc dài ngày tuỳ theo nhu cầu sở thớch và điều kiện của mỡnh. Bờn cạnh đú tổ chức cũn thu hỳt được nhiều bạn trẻ là học sinh, sinh viờn cả nước tham gia vào sự kiện trao đổi văn hoỏ và được nõng cao kỹ năng ngụn ngữ Tiếng Anh dưới sự hướng dẫn của khỏch DLTN quốc tế đến từ cỏc quốc gia Australia, America, Israel, Norway... diễn ra tại cỏc điểm tham quan nổi tiếng. Tham gia chương trỡnh DLTN của tổ chức, du khỏch trong và ngoài nước được giao lưu trao đổi văn hoỏ nõng cao khả năng ngoại ngữ và tham gia vào cỏc dự ỏn tỡnh nguyện phỏt triển cộng đồng và bảo vệ thiờn nhiờn mụi trường tại cỏc khu bảo tồn thiờn nhiờn cựng cỏc tỡnh nguyện viờn quốc tế và nhận được giấy chứng nhận của tổ chức. Chớnh vỡ vậy, những tổ chức này đó ngày càng thu hỳt được sự quan tõm yờu mến của khỏch DLTN trờn thế giới cũng như cỏc bạn trẻ yờu thớch DLTN tại Việt Nam bởi những những lợi ớch to lớn mà nú đem lại cho bản thõn, cho cộng đồng được hưởng lợi. Rừ ràng, vai trũ của cỏc tổ chức phi chớnh phủ trong việc phỏt triển và marketing quảng bỏ DLTN Việt Nam với thế giới là rất đỏng kể.
2.1.4.2. Cỏc doanh nghiệp lữ hành
Trước xu hướng du lịch trong nước và trờn thế giới, nhiều doanh nghiệp lữ hành Việt Nam cũng đó nỗ lực tiến hành khai thỏc loại hỡnh du lịch này trong thời gian qua, nhằm khai thỏc nguồn khỏch mới, da dạng hoỏ sản phẩm du lịch.
Một cỏch giỏn tiếp hoặc trung gian, cỏc doanh nghiệp lữ hành Việt Nam vẫn là nơi phỏt huy khả năng đa chức năng của mỡnh cú thể đứng ra hay trở thành một điểm tin cậy, giỳp khỏch DLTN cú nhu cầu giỳp đỡ những người đang gặp khú khăn, phỏt triển cộng
đồng khụng phải lo ngại đến sự trung thực của quỹ này hay quỹ khỏc, tổ chức này hay tổ chức khỏc. Chẳng hạn, như khỏch du lịch muốn giỳp đỡ trẻ em nghốo, vựng sõu, vựng xa, dõn tộc thiểu số được đi học trước đõy, khi chưa biết đến loại hỡnh DLTN, họ chỉ cú thể liờn hệ với một tổ chức hay một doanh nghiệp lữ hành đứng ra giỳp họ xõy cỏc ngụi trường ở đú bằng cỏch cung cấp tiền bạc hoặc cơ sở vật chất cần thiết. Sau khi hoàn thành cụng việc, tổ chức, cỏc doanh nghiệp lữ hành đú phải cú trỏch nhiệm bỏo cho nhà tài trợ (khỏch du lịch) đến nơi xõy dựng ngụi trường đú để trực tiếp trao tặng ngụi trường cho cỏc em tại địa phương. Tuy nhiờn, ngày nay với loại hỡnh DLTN, khỏch du lịch cú một lựa chọn rất đơn giản thuận tiện để thực hiện mong muốn tốt đẹp của mỡnh là tỡm đến và đăng ký trực tiếp với cụng ty du lịch đỏng tin cậy chuyờn về tổ chức cỏc tour DLTN để tham gia trực tiếp vào cỏc dự ỏn bảo tồn hay dự ỏn phỏt triển cú trong tour.
Ưu điểm của việc liờn hệ với doanh nghiệp lữ hành là: - Cú được một địa điểm tin cậy.
- Khụng mất thời gian cho du khỏch nếu muốn tỡm hiểu và làm cụng tỏc tỡnh nguyện, phỏt triển hay bảo tồn.. việc cần rất nhiều đến thời gian.
- Cỏc doanh nghiệp lữ hành cú thể ỏp dụng cỏc tour DLTN trực tiếp, đặc biệt hơn là chương trỡnh DLTN này cú thể ỏp dụng với nhiều loại hỡnh du lịch khỏc nhau.
Điểm thuận lợi cho cỏc doanh nghiệp tổ chức DLTN là: Với bất kỳ một chương trỡnh du lịch nào, loại hỡnh du lịch nào thỡ du khỏch cũng cú thể kết hợp với hoạt động tỡnh nguyện để trở thành một tour DLTN hấp dẫn ý nghĩa và thu hỳt sự quan tõm của du khỏch, đa dạng hoỏ sản phẩm và đem lại lợi ớch lớn cho khụng chỉ cụng ty du lịch mà cũn cho du khỏch và đặc biệt là cộng đồng địa phương nơi diễn ra cỏc dự ỏn/ chương trỡnh DLTN
Điểm khú khăn cho cỏc doanh nghiệp tổ chức DLTN là: Do DLTN là tour chuyờn đề, hướng đến khai thỏc những nhúm khỏch hẹp, cú chung tấm lũng, sở thớch, cú khả năng chi trả cao và cú thời gian vỡ thế khả năng tiếp cận nguồn khỏch gặp khỏ nhiều khú khăn.
Tuy nhiờn, sản phẩm du lịch DLTN lại thể hiện văn húa kinh doanh của doanh nghiệp, ngoài vấn đề lợi nhuận là kết hợp với những chương trỡnh tour lồng ghộp cỏc hoạt động hướng về cộng đồng nờn luụn nhận được sự ủng hộ của toàn xó hội. Vỡ vậy rất nhiều doanh nghiệp lữ hành Việt Nam hiện nay đó hưởng ứng và tỡm hiểu cũng như xõy dựng, tổ chức thức hiện cỏc chương trỡnh du lịch cú ý nghĩa này.
Bảng 2.2. Bảng so sỏnh chƣơng trỡnh DLTN của cỏc đơn vị tổ chức tại Việt Nam Doanh nghiệp lữ hành phục vụ đối tƣợng khỏch trong nƣớc Doanh nghiệp lữ hành phục vụ đối tƣợng khỏch nƣớc ngoài Cỏc tổ chức phi chớnh phủ (VFCD; CSDC) Thị trƣờng khỏch Mục tiờu Khỏch nội địa chủ yếu là thanh niờn, sinh viờn, học sinh, thành viờn diễn đàn mạng, CLB thanh niờn tỡnh nguyện theo mục đớch nghiờn cứu, học tập, giao lưu, học hỏi
- Khỏch quốc tế: Anh, Phỏp, Mỹ, Úc, Canada...bao gồm cả thanh niờn và những người về hưu, cú thu nhập ổn định và nhận thức cao về trỏch nhiệm với xó hội, cộng đồng..
- Khỏch quốc tế đến từ cỏc nước phỏt triển: Anh, Úc, Phỏp, Mỹ, Tõy Ban Nha...
- Khỏc nội địa là sinh viờn học sinh thụng thạo tiếng Anh, tham gia chương trỡnh, giao lưu trao đổi văn hoỏ, học hỏi kinh nghiệm
Tiềm năng
Khỏch nội địa thuộc mọi tầng lớp, thành phần trong xó hội, cú nhu cầu đi du lịch để trợ giỳp hoàn cảnh khú khăn, đúng gúp vào sự phỏt triển cộng đồng, bảo vệ mụi trường cảnh quan đất nước - Thị trường khỏch du lịch quốc tế tại tất cả cỏc nước muốn đi du lịch tỡnh nguyện trờn toàn thế giới
- Khỏch quốc tế đến từ mọi quốc gia trờn thế giới: Ai len, Đức, í, Phần Lan, Anh, Phỏp, Úc, Mỹ, Canada, Singgapore, Nhật Bản, Hàn Quốc...
- Khỏch nội địa đi theo nhúm, gia đỡnh, hoặc mở rộng cả lớp học sinh cấp 1 và 2.
Thời điểm du lịch
Diờn ra chủ yếu vào dịp hố. Từ thỏng 5 đến thỏng 8. Chủ yếu kộo dài trong vũng 1 thỏng
Quanh năm - Quanh năm (với chương trỡnh ngắn hạn) - Với kỳ nghỉ dài hạn: Đơn vị tổ chức Tiờu chớ
nghỉ hố 1 năm 1 lần (thụng thường cũng vào dịp hố) nhưng với quy mụ lớn Độ dài chuyến đi Ngắn. Thường là cỏc tour 1-2 ngày 2 – 5 ngày hoặc 5 ngày - nửa thỏng - Ngắn hạn (work camps): 2 – 5 ngày, 1 tuần - Kỳ nghỉ dài (long term): 3 – 4 tuần, 2 – 6 thỏng (cho cỏc TNV hoặc chuyờn gia nước ngoài đến làm việc tỡnh nguyện kết hợp với tỡm hiểu văn hoỏ tại Việt Nam)
Điểm đến - Chủ yếu tại cỏc khu vực miền nỳi phớa Bắc: Đụng Bắc, Tõy Bắc, Tõy Nguyờn.. - Những vựng nụng thụn nghốo - Những địa điểm du lịch đang bị ụ nhiễm như chựa Thầy, Vịnh Hạ Long... - Cỏc tỉnh cú khú khăn về phỏt triển kinh tế, y tế, giỏo dục, mụi trường... - Cỏc tỡnh nghốo, vựng sõu vựng xa, nụng thụn: Hà Nam, Hà Tõy, Mai Chõu, vựng nỳi phớa Đụng Bắc, Tõy Bắc, Tõy Nguyờn - Miền Trung: Quảng Bỡnh, Quảng Trị, Hội An...
- Miền Nam: Cỏc tỉnh cũn gặp nhiều khú khăn Cần Giờ, Củ Chi, Tõy Bắc Sài Gũn, Đồng Nai, Tiền Giang, Đồng Bằng sụng Mờ Kụng...
- Chủ yếu cỏc khu vực vựng nỳi phớa Bắc Hà Nội, Sa Pa, Lạng Sơn, Tuyờn Quang, Lào Cai, Phỳ Thọ…
- Đồng bằng Chõu Thổ sụng Hồng
- Tại Hà Nội, nơi như trại trẻ mồ cụi, nhà dưỡng lóo, làng trẻ em khuyết tật cũng là điểm đến cho khỏch du lịch thăm quan city tour đồng thời làm cụng tỏc tỡnh nguyện
Phƣơng tiện vận chuyển ễ tụ, xe du lịch Cơ sở lƣu trỳ, ăn uống - Nhà dõn, nhà nghỉ bỡnh dõn - Homestay, Nhà nghỉ, khỏch sạn 2 – 3 sao - Nhà dõn, nhà nghỉ, khỏch sạn, camping, homestay Cỏc hoạt động chủ yếu - Thăm cỏc làng trẻ em nghốo, người khuyết tật, nạn nhõn chất độc màu da cam, những gia đỡnh cú hoàn cảnh khú khăn.. - Chăm súc, khỏm chữa bệnh, dạy học cho trẻ em nghốo, trẻ em bị bệnh tật (HIV, khuyết tật..) - Về những vựng nụng thụn, giỳp đỡ bà con làm nụng nghiệp, - Hoạt động bảo vệ mụi trường: trồng cõy xanh, bảo vệ rừng, hoặc một bói biển, vịnh, cảnh quan ngụi chựa, làng cổ.. nhắc nhở ý thức bảo vệ mụi trường cho người dõn địa phương...
- Cụng việc bảo tồn: Bảo vệ vịnh, bói tắm đẹp, cảnh quan di sản thiờn nhiờn, trồng cõy xanh, phục hồi rừng, bảo vệ mụi trường sinh thỏi, động vật quý hiếm, giỏo dục về trỏch nhiệm với mụi trường... - Chương trỡnh phỏt triển cộng đồng: khỏm chữa bệnh cho trẻ em nghốo, xõy dựng trường lớp, lớp học. Quan tõm chăm súc người cú hoàn cảnh khú khăn - Giỳp bà con làm nụng nghiệp. Vd: thu hoạch vào vụ mựa, trồng rau... - Chương trỡnh giỏo dục: dạy học tiếng Anh, vi tớnh.. - Làm việc từ 5 – 6 giờ/ ngày
- Bảo tồn thiờn nhiờn, bảo vệ mụi trường tự nhiờn
- Phỏt triển cộng đồng: khỏm chữa bệnh, chăm súc, giỏo dục mụi trường, văn hoỏ cho trẻ em cú hoàn cảnh khú khăn - Xõy dựng nhà lều, trường lớp, lớp học cho cụng đồng địa phương
- Dạy học tiếng Anh là một chương trỡnh chủ yếu, cơ bản trong chương trỡnh
Cỏc hoạt động bổ sung
- Giao lưu đốt lửa trại - Tham quan cảnh đẹp, chương trỡnh tỡm hiểu văn hoỏ
- Giao tiếp với người dõn địa phương..
- Trekking tour (vd: leo nỳi fansipan) - Bơi lội, tour Hà Nội city, tour Vịnh Hạ Long miễn phớ cho tỡnh nguyện viờn - Chương trỡnh giao lưu trao đổi văn hoỏ
- Leo nỳi, bơi lụi, tham quan, giải trớ, thăm bản làng, hang động, di tớch thiờn nhiờn, lịch sử...
- Giao lưu trao đổi văn hoỏ với người dõn địa phương
Dịch vụ bao gồm
Ăn, Ở HDV, ăn ở, giỏ vộ
tham quan...
Ăn, ở
Giỏ sản phẩm - Tuỳ thuộc vào điểm
đến và thời gian lưu trỳ, với điều kiện của thị trường khỏch DLTN nội địa mục tiờu là nhúm khỏch thanh niờn, sinh viờn, chi phớ được điều chỉnh phự hợp khoảng < 1.000.000/ người/ tour (khụng tớnh yờu cầu phỏt sinh)
- Giỏ tour cú nhiều chờnh lệch do tựy thuộc vào chương trỡnh tour, chất lượng tour, số lượng khỏch, loại cơ sở lưu trỳ... - Tuỳ vào số lượng khỏch. Tuy nhiờn phớ tham gia thường khỏ cao (75 – 95$/ ngày/ người)
- Tuỳ vào số lượng khỏch. Tuy nhiờn phớ tham gia DLTN cho khỏch DLTN quốc tế thường khỏ cao (300 – 470$). - Phớ tham gia DLTN ngắn ngày cho khỏch DLTN nội địa rẻ, phự hợp với điều kiện của những tỡnh nguyện viờn là sinh viờn, học sinh khoảng 4.000 - 500.000đ người (khụng tớnh yờu cầu phỏt sinh)