Lấy an toàn, chất lượng và hiệu quả bền vững làm mục tiêu hàng đầu trong hoạt động kinh doanh tại Chi nhánh. Đặt mục tiêu hiệu quả kinh doanh bền vững trên cơ sở hoạt động có bài bản và chuẩn mực; quảng bá được hình ảnh của chi nhánh Quang Trung và thương hiệu BIDV.
Đối với BIDV, năm 2012 là năm có ý nghĩa đặc biệt: đánh dấu 55 năm BIDV đồng hành cùng sự phát triển của đất nước; hoàn tất quá trình cổ phần hóa và chính thức chuyển đổi từ một ngân hàng quốc doanh sang ngân hàng TMCP; năm bản lề thực hiện kế hoạch tái cơ cấu BIDV và nhiều nhiệm vụ quan trọng được Đảng, Nhà nước, Chính phủ giao phó. Kết thúc năm 2012, BIDV cơ bản hoàn thành nhiệm vụ kế hoạch kinh doanh đề ra, hoàn thành nhiệm vụ chính trị được Nhà nước, Chính phủ giao phó mặc dù chịu ảnh hưởng không nhỏ từ tình hình khó khăn chung của nền kinh tế cũng như cộng đồng khách hàng.
Bên cạnh đó, BIDV cũng đã đạt được kết quả khả quan trên nhiều phương diện như: Chủ động sáng tạo triển khai các biện pháp tháo gỡ khó khăn cho doanh nghiệp, ổn định sản xuất kinh doanh, góp phần tạo hiệu ứng lan tỏa trong toàn ngành cùng thực hiện mục tiêu của Chính phủ; Phát huy tốt vai trò là Chủ tịch Hiệp hội các nhà đầu tư Việt Nam sang Campuchia (AVIC), Hiệp hội các nhà đầu tư Việt Nam sang Lào (AVIL), Hiệp hội các nhà đầu tư Việt Nam sang Myanmar (AVIM), các đại diện thương mại của BIDV ở nước ngoài cũng đã hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ chính trị được giao, là cầu nối thanh toán, là nơi cung cấp các sản phẩm dịch vụ tiện ích tài chính ngân hàng có chất lượng cho các doanh nghiệp Việt Nam đầu tư ở nước ngoài; Thực hiện tốt công tác an ninh xã hội trong và ngoài nước với nhiều chương trình có hiệu quả cao; Triển khai thực hiện nghiêm túc Nghị quyết Trung ương 4 (khóa XI) “Một số vấn đề cấp bách về xây dựng Đảng hiện nay” gắn với kiện toàn nâng cao chất lượng hoạt
Đối với kế hoạch kinh doanh năm 2014, trên cơ sở phân tích – đánh giá tình hình chung, BIDV đặt mục tiêu phấn đấu: Theo đó, BIDV tập trung thực hiện một số nhiệm vụ trọng tâm và giải pháp chủ yếu là: Tăng trưởng tín dụng hợp lý, có hiệu quả, phù hợp với nền vốn huy động để hỗ trợ tăng trưởng kinh tế, góp phần kiềm chế lạm phát, ổn định vĩ mô và tháo gỡ khó khăn trong sản xuất kinh doanh, hỗ trợ thị trường theo chỉ đạo của Chính phủ; Tập trung xử lý nợ xấu, tăng cường kiểm soát chất lượng tín dụng, trích đủ dự phòng rủi ro, đàm bảo an toàn hệ thống; Cấu trúc lại Tài sản nợ - Tài sản có trên cơ sở tập trung định vị lại nền khách hàng gửi tiền và các khách hàng BIDV vay để xác định cơ cấu khách hàng với chi phí hợp lý, đa dạng hóa nền khách hàng tín dụng, phân tán rủi ro; Tập trung cấu trúc lại mô hình tổ chức kinh doanh trên toàn hệ thống đảm bảo tính hiệu quả và tính hiệu lực; Đổi mới, nâng cao hiệu lực trong quản lý điều hành kế hoạch kinh doanh, quản trị rủi ro và quản trị điều hành của hệ thống; Tiếp tục đổi mới phát triển nguồn nhân lực nhằm tạo lực lượng lao động chất lượng cao, nâng cao năng suất lao động; Nâng cao hiệu quả các hiện diện thương mại, gia tăng vai trò và uy tín BIDV trên thị trường quốc tế, thực hiện tốt nhiệm vụ chính trị được giao… Cùng với đó, BIDV chú trọng xây dựng Đảng bộ BIDV vững mạnh theo hướng nâng cao năng lực lãnh đạo và sức chiến đấu của tổ chức Đảng và Đảng viên.
Chủ động cơ cấu lại nguồn huy động và sử dụng vốn, đảm bảo cơ cấu tài sản hợp lý về kỳ hạn – loại tiền – loại hình và khách hàng… chuyển dịch theo hướng tích cực, tiệm cận với chuẩn quốc tế.
Tăng cường công tác dịch vụ, ngày càng nâng cao tỷ trọng của hoạt động này trong tổng lợi nhuận của chi nhánh trên cơ sở phát triển thêm nhiều loại hình sản phẩm dịch vụ mới hướng tới khách hàng dân cư, các doanh nghiệp vừa và nhỏ để tăng doanh số hoạt động dịch vụ.
Kiểm soát được mọi hoạt động, đảm bảo minh bạch, an toàn, hiệu quả. Chế độ thông tin báo cáo và chỉ đạo được thông suốt kịp thời.