5. Bố cục của luận văn
2.2. Phƣơng pháp nghiên cứu
2.2.1. Phương pháp chọn điểm nghiên cứu
Trong quá trình nghiên cứu, đề tài chọn các điểm có đặc trƣng chung nhất đại diện cho công tác khảo sát điều tra thu thập số liệu sơ cấp làm cơ sở thực tiễn đối chiếu với các tài liệu đã công bố để phân tích sát với mục đích của đề tài.
Đề tài triển khai khảo sát tại khoảng 30 DNNVV tại địa bàn. Đây là 30 đơn vị có số lƣợng CBQL có chất lƣợng đảm bảo cho sự phát triển của DNNVV trên địa bàn. Ngoài ra, chúng tôi còn tiến hành điều tra các cơ sở đào tạo đội ngũ CBQL DN trên địa bàn thành phố.
Bảng 2.1. Số DNNVV điều tra phân theo ngành kinh tế và quy mô vốn năm 2013
ĐVT: DN Ngành kinh tế Tổng số Quy mô vốn Dƣới 0,5 tỷ đồng Từ 0,5- dƣới 1 tỷ đồng Từ 1- dƣới 2 tỷ đồng Từ 2- dƣới 5 tỷ đồng Từ 5- dƣới 10 tỷ đồng
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
I. Tổng số DNNVV II. Tổng số mẫu điều tra
1. Nông - Lâm-Thủy sản 2. Công nghiệp – XD 3. Thƣơng mại - Dịch vụ 458 30 2 14 14 22 1 1 - - 86 8 1 4 3 163 16 - 8 8 122 4 - 2 2 65 1 - - 1
(Nguồn: Tổng hợp của tác giả)
2.2.2. Các phương pháp khác
3.2.2.1. Phương pháp thu thập số liệu * Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp
Các số liệu thứ cấp đƣợc thu thập từ các báo cáo, các nguồn tài liệu của phòng đăng ký kinh doanh và đổi mới DN - Bộ Kế hoạch và Đầu tƣ, Vụ DN, Cục phát triển DNNVV, Cục thống kê, Sở lao động thƣơng binh và xã hội, Uỷ ban dân số kế hoạch hoá gia đình, các bài viết trên các tạp chí, sách báo và trên mạng Internet...
* Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp
Điều tra trực tiếp bằng biểu mẫu in sẵn phù hợp với từng DN điều tra. Thu thập các thông tin, số liệu bằng phƣơng pháp phỏng vấn. Tại các địa điểm chọn nghiên cứu sẽ phỏng vấn các chủ và các CBQL DN về công tác sử dụng đội ngũ CBQL DNNVV, đào tạo đội ngũ quản lý DNNVV. Việc thu thập số liệu đƣợc tiến hành thông qua việc sử dụng bảng câu hỏi đã đƣợc chuẩn bị sẵn theo các nội dung phục vụ cho việc nghiên cứu đề tài.
Việc thu thập đƣợc thực hiện theo các bƣớc sau:
- Xây dựng phiếu điều tra: Căn cứ vào đề cƣơng xây dựng và các chỉ tiêu cần phân tích đánh giá, đồng thời tiến hành khảo sát thực địa và tham khảo ý kiến của ngƣời có trình độ chuyên môn.
- Tiến hành điều tra: tại 30 DNNVV trên địa bàn thành phố Vĩnh Yên và điều tra 120 ngƣời bao gồm ban giám đốc, các nhà quản lý trung gian và quản lý cấp cơ sở.
Bảng 2.2. Tổng mẫu điều tra theo chức danh tại các DNNVV tại thành phố Vĩnh Yên
ĐVT: Người
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ I. Ban giám đốc - Giám đốc - Phó giám đốc 60 30 30 50,0 25,0 25,0 48 30 18 12 8 4 II. Trung gian
- Kế toán trƣởng - Trƣởng phòng - Phó phòng 30 8 12 10 25,0 6,7 10,0 8,3 18 2 12 4 12 8 2 2 III. Quản lý tác nghiệp
- Quản đốc - Tổ trƣởng sản xuất 30 8 22 25,0 6,7 18,3 24 12 12 6 2 4 Tổng 120 100 90 30
(Nguồn: Tổng số liệu điều tra)
Trong quá trình điều tra tại các DN chúng tôi thực hiện điều tra với các bộ phận lao động trực tiếp để đánh giá khả năng quản lý của các cấp trong DN. Quá trình điều tra là phỏng vấn và phát phiếu điều tra để ngƣời lao động đánh giá đối với các cấp quản lý để xem xét hiệu quả của quá trình quản lý trong các DNNVV.
3.2.2.2. Phương pháp xử lý số liệu
- Đối với tài liệu thứ cấp sau khi thu thập sẽ tiến hành tổng hợp và lựa chọn những số liệu liên quan đến đề tài phục vụ cho công tác nghiên cứu.
- Đối với tài liệu sơ cấp sau khi thu thập sẽ tiến hành tổng hợp xử lý bằng phần mềm Excel và phần mềm SPSS tiến hành phân tổ thống kê để làm cơ sở cho việc so sánh, phân tích và rút ra những kết luận từ thực tiễn.
3.2.2.3. Phương pháp phân tích số liệu * Phương pháp thống kê mô tả
Sử dụng các chỉ tiêu số tuyệt đối, số tƣơng đối và số bình quân trong thống kê, ngoài ra còn sử dụng các thƣớc đo phƣơng sai, độ lệch chuẩn để phân tích các kết quả nghiên cứu phản ánh qui mô, tốc độ phát triển của các DNNVV, của đội ngũ CBQL DN, công tác nâng cao CBQL DNNVV, kết quả đào tạo đội ngũ CBQL DN của các cơ sở đào tạo trên địa bàn thành phố Vĩnh Yên.
* Phương pháp so sánh
Phƣơng pháp này dùng để so sánh các chỉ tiêu thể hiện qui mô, kết cấu và tốc độ phát triển của các DNNVV, của đội ngũ CBQL DN ở Vĩnh Yên. Ngoài ra, chỉ tiêu này còn đƣợc sử dụng để so sánh công tác sử dụng đội ngũ CBQL DNNVV qua
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ các năm.
* Phương pháp chuyên gia
Nhằm thu thập có chọn lọc ý kiến đánh giá của những ngƣời đại diện trong từng lĩnh vực nhƣ cán bộ bộ Kế hoạch và Đầu tƣ, cán bộ các Sở ban ngành khác, các chuyên gia sử dụng CBQL. Từ đó, rút ra những nhận xét về thực trạng chất lƣợng CBQL cho các DNNVV của thành phố đƣợc chính xác và khách quan hơn.
* Phương pháp nghiên cứu có sự tham gia của nguồn lao động trực tiếp (PRA)
Phƣơng pháp này sử dụng các công cụ nhƣ cây vấn đề, cây giải pháp, để đánh giá năng lực và khả năng làm việc, khả năng thích ứng với thực tiễn của đội ngũ CBQL; Đánh giá mức độ hợp lý về số lƣợng, chuyên môn, tuyển dụng... của đội ngũ CBQL DNNVV.
2.2.3. Hệ thống các chỉ tiêu nghiên cứu
* Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng CBQL
- Trình độ văn hóa - Trình độ chuyên môn
- Trình độ tin học, ngoại ngữ, pháp luật - Kinh nghiệm công tác
- Phẩm chất đạo đức
* Các chỉ tiêu đánh giá kết quả lãnh đạo
- Lợi nhuận của DN gắn với CBQL
- Năng suất lao động (thu nhập) của ngƣời lao động trong DN
* Các chỉ tiêu đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng CBQL
- Điều kiện làm việc
- Các yếu tố: Tuổi, giới tính, kinh nghiệm - Chế độ đãi ngộ
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Chƣơng 3
THỰC TRẠNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG CÁN BỘ QUẢN LÝ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA
TẠI THÀNH PHỐ VĨNH YÊN 3.1. Đặc điểm địa bàn nghiên cứu
3.1.1. Điều kiện tự nhiên
a. Vị trí địa lý
Thành phố Vĩnh Yên là trung tâm kinh tế, chính trị, khoa học kỹ thuật, văn hoá xã hội tỉnh Vĩnh Phúc. Diện tích tự nhiên 50,8 km2
.
Phía đông giáp huyện Bình Xuyên, phía tây giáp huyện Yên Lạc, phía bắc giáp huyện Tam Dƣơng, phía nam giáp huyệnYên Lạc, thành phố Vĩnh Yên là nơi trung chuyển, kết nối giao thoa giữa các vùng miền kinh tế khu vực.
Thành phố Vĩnh Yên có hệ thống giao thông thuận lợi với tuyến đƣờng sắt, đƣờng cao tốc Vĩnh Yên - Lào Cai và quốc lộ 2 chạy qua nối liền giữa thủ đô Vĩnh Yên với các tỉnh phía bắc (cách Vĩnh Yên 55km và sân bay quốc tế Nội Bài 25km về phía Nam, cách thành phố Việt Trì 25km về phía Tây), tạo điều kiện cho thành phố Vĩnh Yên phát triển công nghiệp, thƣơng mại, giao lƣu hàng hoá và tiếp cận nhanh các thành tựu khoa học kỹ thuật, văn hoá thông tin trong công cuộc công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nƣớc.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ Thành phố Vĩnh Yên cũng là trung tâm kinh tế, chính trị, khoa học kỹ thuật, văn hoá xã hội của tỉnh với tiềm năng tự nhiên dồi dào, phong phú đa dạng để phát triển kinh tế xã hội cùng nhiều chính sách ƣu đãi thông thoáng trong việc phát triển, thành phố Vĩnh Yên có đủ điều kiện để hội nhập kinh tế khu vực và quốc tế.
b. Thời tiết khí hậu
Thành phố Vĩnh Yên nằm trong vùng Đồng bằng Sông Hồng. Đặc trƣng khí hậu của vùng chia làm 4 mùa: Xuân, Hạ, Thu, Đông khá rõ nét. Nhiệt độ trung bình hàng năm 240C, lƣợng mƣa trung bình hàng năm đạt 1.400 mm đến 1.600 mm, tổng số giờ nắng bình quân trong năm là 1.400 giờ đến 1.800 giờ và độ ẩm không khí bình quân cả năm là 83%. Đây là điều kiện thuận lợi cho các DN thực hiện quá trình sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả cao.
3.1.2. Đặc điểm kinh tế - văn hóa - xã hội
a. Tình hình dân số và lao động
Lao động là lực lƣợng sản xuất hàng đầu của mọi quá trình sản xuất. Với thành phố Vĩnh Yên, do vị trí địa lý thuận lợi, kinh tế phát triển, nên số nhân khẩu và lao động qua các năm tăng lên rõ nét. Thể hiện trên bảng dƣới đây:
Tổng số nhân khẩu của thành phố năm 2011: 95.682 ngƣời, tăng 1,01% so với năm 2010. Năm 2012: 98.867 ngƣời, tăng 1,03% so với năm 2011. Năm 2013: 122.957 ngƣời, tăng 1,24% so với năm 2012.
Lao động: Năm 2011 có 61.174 lao động trong độ tuổi, chiếm 63,93% tổng số khẩu. Năm 2012: 63.578 lao động, chiếm 64,31% tổng số khẩu. Năm 2013 có 73.506 lao động, chiếm 59,78% tổng số khẩu. Lao động công nghiệp – xây dựng chiếm 35% tổng số lao động năm 2011. Năm 2012 chiếm 35,3%. Năm 2013 là 35,7%, xu hƣớng tỷ trọng lao động công nghiệp tăng dần. Sự tăng này là phù hợp với quá trình phát triển công nghiệp – xây dựng và dịch vụ [15].
b. Một số thành tựu kinh tế của thành phố Vĩnh Yên
c lộ 2a, đƣờng sắt Vĩnh Yên - Lào Cai đi qua, cận kề thủ đô Vĩnh Yên và sân bay quốc tế Nội Bài, là một trong những trung tâm tỉnh lỵ
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
. Đến nay, thành phố Vĩnh Yên đã thu hút đƣợc 118 dự án đầu tƣ phát triển công nghiệp, dịch vụ vào địa bàn, trong đó 115 dự án đã đƣợc bàn giao đất với tổng diện tích gần 760 ha và 96 dự án đã đi vào hoạt động. Các dự án đầu tƣ phát triển công nghiệp trên địa bàn thành phố khá đa dạng về ngành nghề, lĩnh vực sản xuất gồm: Dệt may, chế biến thực phẩm, sản xuất, lắp ráp xe máy, linh kiện điện tử, sản xuất sản phẩm thép, Inox… Dự án đầu tƣ đi vào hoạt động tạo việc làm cho gần 8 nghìn lao động địa phƣơng với thu nhập khoảng 3 - 4triệu đồng/ngƣời/tháng. Các dự án đầu tƣ phát triển công nghiệp đã góp phần quan trọng đƣa giá trị sản xuất công nghiệp tăng trƣởng bình quân mỗi năm hơn 30% và chiếm tỷ trọng gần 48% GDP của thành phố. Các ngành dịch vụ có bƣớc chuyển dịch tích cực, đáp ứng tốt hơn các nhu cầu về sản xuất, kinh doanh và phục vụ đời sống dân cƣ.
Sự tăng trƣởng kinh tế của thành phố có sự đóng góp rất lớn của các DNNVV trong thành phố. Vai trò của khu vực này ngày càng khẳng định tầm quan trọng trong phát triển kinh tế khi tỷ trọng GDP của DNNVV chiếm tỷ trọng lớn trong cơ cấu GDP toàn tỉnh.
Bảng 3.1. Cơ cấu GDP của thành phố Vĩnh Yên qua các năm
Chỉ tiêu ĐVT 2011 2012 2013
I. Tổng GDP Tỷ đồng 9.267 11.311,5 13.452,2
1. Công nghiệp - xây dựng Tỷ đồng 6.757 8.385,4 10.163,1 2. Thƣơng mại - Dịch vụ Tỷ đồng 2.510 2.817 3.174 3. Nông – Lâm – Thủy sản Tỷ đồng 104,2 109,1 115,1
II. Chỉ số phát triển GDP % 111,5 122,1 118,9
1. Công nghiệp - xây dựng % 124,9 124,1 121,2 2. Thƣơng mại - Dịch vụ % 113,3 112,2 112,7 3. Nông – Lâm – Thủy sản % 103,4 104,7 105,5
(Nguồn: Niên giám thống kê Vĩnh Phúc năm 2013)
Trong sự phát triển kinh tế của cả tỉnh thì thành phố Vĩnh Yên là một trong những huyện thị đóng góp vào GDP với mức luôn tăng qua các năm từ năm 2011 đến năm 2013 với các loại hình kinh tế. Các loại hình kinh tế qua các năm cũng
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ luôn có xu hƣớng tăng.
c. Về xã hội
Thời gian qua, thành phố Vĩnh Yên đã có nhiều chủ trƣơng, chính sách, giải pháp tích cực giảm thiểu những vấn đề bức xúc trong xã hội. Nhiều khu vực dân cƣ, khu đô thị mới đƣợc quy hoạch xây dựng. Đồng thời, các gia đình thuộc diện chính sách luôn đƣợc quan tâm bằng nhiều chính sách: Hỗ trợ vay vốn lãi suất ƣu đãi, tạo công ăn việc làm,… từ đó làm giảm chênh lệch mức sống giàu - nghèo; an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội đƣợc giữ vững. Cán bộ làm việc trong lĩnh vực phi nông nghiệp tăng lên do quá trình chuyển đổi kinh tế – xã hội.
Giáo dục đào tạo chuyển biến tích cực, hệ thống trƣờng lớp đƣợc quan tâm đầu tƣ xây dựng, nâng cấp, mua sắm trang thiết bị phục vụ tốt hơn nhu cầu học tập. Các trƣờng đào tạo chuyên nghiệp, dạy nghề và các trung tâm học tập cộng đồng phát triển khá nhanh, bƣớc đầu đáp ứng tốt nhu cầu học tập của xã hội.
Ngoài ra, các lĩnh vực còn lại của thành phố nhƣ: y tế, văn hóa, thể thao, khách sạn, quỹ tín dụng,… cũng đạt đƣợc những kết quả tốt.
3.2. Thực trạng việc nâng cao chất lƣợng cán bộ quản lý trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại thành phố Vĩnh Yên nghiệp nhỏ và vừa tại thành phố Vĩnh Yên
3.2.1. Thực trạng đội ngũ cán bộ quản lý trong doanh nghiệp nhỏ và vừa ở thành phố Vĩnh Yên phố Vĩnh Yên
3.2.1.1. Khái quát chung về cán bộ quản lý trong doanh nghiệp nhỏ và vừa ở thành phố Vĩnh Yên
Một trong những khó khăn hiện nay mà DNNVV ở thành phố Vĩnh Yên gặp phải là thiếu đội ngũ CBQL đủ khả năng đáp ứng yêu cầu phát triển trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế và khu vực. Có thể nói trình độ học vấn của ngƣời lao động và chủ DNNVV ở thành phố Vĩnh Yên nói riêng và cả nƣớc nói chung là rất thấp. Thống kê các DNNVV ở Vĩnh Yên cho thấy trong tổng số 60% CBQL có chuyên môn thì chỉ có khoảng 25% CBQL có trình độ Cao đẳng và Đại học. Chủ DN có trình độ Đại học ở DNNVV chiếm tỷ lệ rất thấp. Về cơ bản đội ngũ này mới hình thành trong thời kỳ những năm 1990, còn thiếu kinh nghiệm về nhiều mặt từ
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/ kỹ năng quản lý đến hiểu biết công nghệ và thị trƣờng. Quy mô nhỏ lại khó khăn về vốn nên hầu hết các DN không đủ kinh phí để đầu tƣ nâng cao trình độ chuyên môn cho ngƣời lao động. Cần khẳng định các trƣờng Đại học, Cao đẳng và Trung học chuyên nghiệp có vai trò đặc biệt quan trọng trong việc cung ứng lao động có chất lƣợng cao cho DN. Một thực tế kìm hãm sự phát triển đó là tại thành phố Vĩnh Yên là mặc dù trên địa bàn tỉnh hệ thống các trƣờng Đại học, Cao đẳng, Trung học chuyên nghiệp về số lƣợng không thua kém các địa phƣơng khác thế nhƣng chƣa có sự liên kết hiệu quả giữa các cơ sở đào tạo với DN.
Đối với lãnh đạo DN, việc tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng quản trị của chủ DN là rất ít. Một trong những nguyên nhân khiến các hoạt động đào tạo chƣa thu hút đƣợc DN bởi DN thiếu thông tin về chƣơng trình học. Bên cạnh đó, có