a)Mục tiêu tổng quát
Xây dựng Vịnh Hạ Long thành một điểm đến du lịch hấp dẫn, trở thành trung tâm du lịch quốc tế, một trong điểm du lịch hàng đầu quốc gia, có cơ sở vật chất đồng bộ, hiện đại; sản phẩm du lịch đa dạng, đặc sắc, có chất lƣợng cao, thƣơng hiệu mạnh, mang đậm bản sắc văn hóa dân tộc trong tỉnh, có năng lực cạnh tranh với các nƣớc trong khu vực và quốc tế; thực sự là ngành kinh tế mũi nhọn, là động lực thúc đẩy kinh tế-xã hội phát triển nhanh, bền vững và đảm bảo an ninh- quốc phòng.
b)Mục tiêu cụ thể
Mục tiêu cụ thể đó là tăng số lƣợng lƣợt khách, số ngày lƣu trú trung bình và doanh thu từ du lịch mang lại. Đảm bảo phát triển ngành du lịch đồng bộ với các ngành khác trong nội bàn tỉnh đặc biết là ngành công nghiệp khai thác và xây dựng cơ bản. Đi đôi với tăng tƣởng nhanh là yếu tổ bền vững, đảm bảo ngành du lịch có thể phát triển lâu dài theo hƣớng tích cực, lấy yếu tố môi trƣờng là nền tảng phát triển ngành.
Hoàn thiện phát triển không gian du lịch trên địa bàn Vịnh Hạ Long hoàn chỉnh. Định hƣớng mở rộng không gian du lịch Hạ Long gắn với Vân Đồn- Vịnh ái Tử Long và cac vùng phụ cận. Tạo ra hệ thống sản phẩm du lịch đa dạng, mới lạ phục vụ các thị trƣờng mục tiêu nhƣ Châu Âu, Đông ắc Á, ắc Mỹ, Nam Á,...
Hình thành và phát triển dịch vụ văn hóa- giải trí, hình thành hệ thống sản phẩm du lịch chuyên nghiệp.
Đảm bảo đƣợc sự phát triển hài hòa về mặt kinh tế, xã hỗi và vấn đề môi trƣờng. Khai thác nguồn tài nguyên du lịch một cách hiệu quả và mang tính lâu dài.
3.1.1.3. Định hướng mục tiêu cụ thể
a)Định hƣớng các thị trƣờng mục tiêu: các phân khúc chính cần phát triển Trong thời gian tới, du lịch Vịnh Hạ Long cần tập trung vào 3 phân khúc thị trƣờng quan trọng: khách du lịch phƣơng Tây, khách du lịch Trung Quốc và khách du
lịch có thu nhập cao. Ở các phân khúc khác nhƣ khách du lịch nội địa vá khách du lịch từ các quốc gia khác vẫn sẽ tiếp tục là nguồn doanh thu chính của du lịch nhƣng những phân khúc này không mang lại cơ hội tăng trƣởng vƣợt mức nhƣ 3 phân khúc trên.
b)Hệ thống sản phẩm du lịch
Để đạt đƣợc mục tiêu tăng trƣởng du lịch bền vững và những mục tiêu đầy tham vọng về khách du lịch cần phải phát triển một hệ thống các điểm du lịch liên hoàn và hấp dẫn để có thể thu hút khách du lịch.
c)Hệ thống cơ sở vật chất, kết cấu hạ tầng
d)Tàu thuyền và cơ sở hạ tầng cảng ( bao gồm tàu cánh ngầm và tàu cỡ lớn)
e)Hạ tầng các tuyến xe khách và đƣờng bộ f) Định vị thƣơng hiệu du lịch Vịnh Hạ Long
g)Thực hiện chặt chẽ các biện pháp bảo tồn tài nguyên và bảo vệ môi trƣờng. Ngành du lịch Quảng Ninh hiện đang trong vị thế phát triển mạnh mẽ nhờ các hoạt động quảng bá ngày càng hiệu quả. Vịnh Hạ Long đƣợc coi là điểm đến du lịch số 1 ở Việt Nam và là điểm đến du lịch hàng đầu Châu Á theo đánh giá của các hàng truyền thông du lịch.
Cần xây dựng và triển khai thực hiện một chiến lƣợc tiếp thị hiệu quả tận dụng thƣơng hiệu Vịnh Hạ Long để mang lại nhiều doanh thu hơn cho ngành du lịch của tỉnh thông qua việc tăng số lƣợng khách du lịch, kéo dài thời gian lƣu trú cũng nhƣ nâng cao khả năng cho tiêu của khách du lịch trong mỗi chuyến đi.
3.2. Giải pháp phát triển du lịch bền vững trên Vịnh Hạ Long 3.2.1.Tạo ra một k u du lịc biển “ Mới lạ và sang trong” trên 3.2.1.Tạo ra một k u du lịc biển “ Mới lạ và sang trong” trên Vịn Hạ Long
Tổ chức các hình thức thăm quan mới lạ, độc đáo, tận dụng những lợi thế về tự nhiên, xã hội và dân cƣ của Vịnh Hạ Long nhƣ “ Trải nghiệm một ngày làm dân chài trên Vịnh Hạ Long”. Tại đây du khách không chỉ đƣợc thƣởng ngoạn những cảnh đẹp, tận hƣởng bầu không khí trong lành mà còn đƣợc tham gia một tour du lịch Hạ Long đặc biệt một ngày trên du thuyền Hạ Long, làm dân chài.
Tham gia tour du lịch Hạ Long “Một ngày làm dân chài”, khách du lịch đến từ nhiều nơi có thể trực tiếp khám phá cuộc sống sinh hoạt hàng ngày của ngƣ dân trên biển. Khi đƣợc hƣớng dẫn viên giới thiệu về chƣơng trình một ngày làm dân chài du khách không chỉ đƣợc khám phá vẻ đẹp thiên nhiên của Vịnh Hạ Long mà còn đƣợc sống với dân chài, đƣợc tham gia các hoạt động diễn ra ỏ làng chài vịnh Hạ Long nhƣ đánh cá, đi thuyền nan, chèo thuyền Kayak quanh hang và sinh hoạt ngay tại những nhà bè trên vịnh Hạ Long….
Cùng với tour Hạ Long, cùng đoàn khách có thể có những trải nghiệm đầy thú vị với chèo thuyền kayak. Cảnh sắc của núi, của nƣớc hòa quyện lại với nhau thành một mầu xanh dịu, những làn gió thổi từ biển làm mát rƣợi cả không gian trên du thuyền Hạ Long sang trọng, xua tan đi mọi nóng nực oi nồng của mùa hè. Thƣởng ngoạn khung cảnh vịnh Hạ Long trên du thuyền khiến du khách có cảm giác đƣợc hòa mình trọn vẹn vào không gian thiên nhiên độc nhất vô nhị. Ngồi trên boong nhâm nhi ly nƣớc hoa quả mát lạnh thấy mình nhỏ bé trƣớc khung cảnh thiên nhiên hùng vĩ.Trải nghiệm đầy thú vị với chèo thuyền kayak khám phá Vịnh Hạ Long
Du thuyền Hạ Long lƣớt qua hững dãy núi đá vôi đƣợc gọi tên theo hình dáng tự nhiên nhƣ hòn gạ chọi, hòn mái nhà, hòn dinh hƣơng. Ở vịnh Hạ
Long có hang ngàn hòn đảo đá vôi lớn nhỏ với những kích thƣớc, hình thù khác nhau đứng sừng sững giữa sóng nƣớc, mây trơi trong xanh.
Hấp dẫn cũng là sôi động nhất khi du thuyền đậu cạnh làng chài, du khách đƣợc tự do chèo thuyền kayak hay vẫy cùng giữa làn nƣớc trong xanh. Vẻ đẹp diệu kỳ của thiên nhiên qua hình tƣợng độc đáo và ngộ ngĩnh của hàng nghìn đảo đá vôi, các hang động với những nhũ đá ở vịnh Hạ Long đã mê hoặc bao nhiêu du khách. Nhƣng để cảm nhận hết sự hung vĩ của thiên nhiên vịnh Hạ Long và khám phá hết những vách núi dƣới các động hàng ngàn năm sóng cuộn, hay ngắm nhìn những đàn chim đậu chênh vênh trên các mỏm đá và đƣợc chám vào nhũ đá hàng nghìn năm tuổi thì cách tốt nhất là chèo thuyền kayak. Chèo chiếc thuyền kayak nhỏ xỉu giữa mênh mông sóng nƣớc sẽ cho khách du lịch một trải nghiệm mới lạ khi có thể tự mình khám phá biển trời Hạ Long.
Đƣợc sự hƣớng dẫn cụ thể của hƣớng dẫn viên chúng ta sẽ thấy việc chèo thuyền trở nên vô cùng đơn giản và hấp dẫn. Mỗi chiếc kayak có 2 ngƣời ngồi chèo ban đầu chƣa quen tay chiếc kayak di chuyển không theo ý ngƣời điều khiển nhƣng khi đã làm chủ đƣợc mái chèo mọi ngƣời đều tỏ ra thích thú khi chèo thuyền đƣợc thăm làng chài ngắm nhìn công việc của ngƣ dân làng chài trên biển hay chiêm ngƣỡng những đảo đá vôi ở cự ly gần hơn. Khua mái chèo đƣa thuyền kayak sát chân núi đá để khám phá những cảm xúc mới mẻ là một trong những số tiêu khiển yêu thích của du khách khi tìm đến hạ long. Khi con thuyền kayak len lỏi qua những hòn đảo chƣa đƣợc đặt tên chung tôi mơi tận mắt chiêm ngƣỡng đƣợc những vẻ đẹp của rạng san hô, những đàn cá bé xíu múa tung tăng bơi lƣợn, vô vàn cảnh sắc kỳ thú khác.
Tổ chức các hình thức độc đáo và sang trọng nhƣ các tour nghỉ đêm trên Vịnh Hạ Long. Khi tham gia tour ngủ đêm trên vịnh nhiều du khách đƣợc tận hƣởng bầu không khí tĩnh lặng giữa biển khơi. uổi chiều trên du thuyền cũng là khoảng thời gian lý thú dành cho du khách, chuẩn bị cho bữa tối các
đầu bếp đã chuẩn bị sẵn các nguyên liệu làm nem gồm có thịt, miến, mộc nhĩ, cà rốt, gia vị, trứng gà và bánh đa nem hƣớng dẫn du khách làm món bánh truyền thống cả ngƣời dân Việt Nam.
Những ngƣời bạn đến từ đất nƣớc xa xội lần đầu tiên đƣợc tự tay gói món nem đây là một mòn ăn mà ngƣời việt nam yêu thích. Khi mặt trời giần giần lăn xuống là lúc biển đƣợc tô điểm thêm những ánh đèn lung linh từ những chiếc thuyền du lịch Hạ Long đẹp một cách đầy bí ẩn và khi những tia nắng đầu tiên xuất hiện phía chân trời báo hiệu cho chúng tôi thời điểm kết thúc chuyên hành trình trải nghiệm đầy thú vị bằng Du Thuyền Hạ Long bằng một sự tiếc nuối lan tỏa và chúng tôi đọc đƣợc trong mắt nhau một lời hẹn ƣớc nhất định sẽ còn quay lại Vịnh Hạ Long niềm tự hào của thiên nhiên Việt Nam trong con mắt bạn bè quốc tế.
Đa dạng hóa sản phẩm du lịch tại Vịnh Hạ Long cũng nhƣ tại các điểm du lịch trên địa bàn tỉnh Quảng Ninh để có thể tạo ra mối liên kết giữa các điểm du lịch trên địa bàn toàn tỉnh.
Bảng 2.10. Đa dạng hóa sản phẩm du lịch ở Vịnh Hạ Long và các điểm du lịch lân cận trên địa bàn tỉnh
Phân khúc Hoạt động Mô tả Tầm nh n
Toàn bộ các phân khúc
Đi bộ Đi bộ có ngƣời hƣớng dẫn xuyên qua địa điểm hấp dẫn
Đi bộ đặc biệt men theo một trong các vách đá vôi ở Hạ Long theo các lối đi đƣợc xây dựng riêng và ngắm cảnh đẹp kỳ vĩ của Vịnh Hạ Long
Đi thuyền Kayak
Đi thuyền Kayak Đi thuyền kayak trên Vịnh Hạ Long và ngắm nhìn các núi đá vôi rất gần
Lƣớt ván Một môn thể thao trên mặt nƣớc trong đó ngƣời chơi sử dụng tay để di chuyển trong khi vẫn nằm hoặc ngồi trên ván
Lƣớt ván thƣ thái trên vùng nƣớc xanh nguyên sơ của Vịnh Hạ Long
Spa suối nƣớc nóng Tắm suối nƣớc nóng kết hợp với các dịch vụ Spa Tận hƣởng dồng nƣớc khoáng tự nhiên một cách thƣ thái có tác dụng chữa bệnh rất tốt iểu diễn nghệ thuật
iểu diễn nghệ thuật nhƣ múa rối nƣớc truyền thống Việt Nam
Xem các buổi biểu diễn nghệ thuật múa rối nƣớc truyền thống và độc đáo của Việt nam đƣợc tổ chức trong các hồ nƣớc có thể di chuyển dành cho các nghệ sĩ lƣu diễn Khách phổ
thông
phƣơng tây và MICE
Đu dây cáp Trƣợt xuống trong khi vẫn treo trên dây cáp thông qua một hệ thống ròng rọc
Hồi hộp trong khi đu cáp giữa 2 vách núi đá vôi ở Hạ Long
óng lăn Ngƣời chơi đƣợc bảo vệ trong khoang đặt trong một quả bóng trong suốt lớn đang lăn trên mặt nƣớc
Tham gia vào trò chơi thú vị mới nhất từ New Zealand, chơi bóng lăn trên Vịnh Hạ Long
Leo núi đá Leo trên vách núi đá tự nhiên
Leo núi đá trên vách núi đá vôi tuyệt đẹp ở Hạ Long cùng các hƣớng dẫn
viên có kinh nghiệm Nhảy ungee Nhảy từ một kiến truc cao
trong khi ngƣời vẫn đƣợc gắn với một sợi dây đàn hồi dài
Hồi hộp khi nhảy ungee từ cầu ãi Cháy và có đƣợc cái nhìn khó quên về Vịnh Hạ Long
Đánh gôn Sân gôn nhiều lỗ Tận hƣởng vẻ đẹp của Quảng Ninh trong khi thƣ giãn tận hƣởng trò chơi gôn
Khách hạng sang
Khinh khí cầu ay trên khinh khí cầu khí nóng
Ngắm nhìn Vịnh ái Tử Long từ trên caoq au chuyến bay 30 phút trên kinh khí cầu
3.2.2.Nâng cấp và hiện đại hóa các phương tiện tham quan trên Vịnh Hạ Long
Khách du lịch đến Vịnh Hạ Long bằng đƣờng biển qua nhiều cảng tàu khác nhau trên địa bàn tỉnh, chẳng hạn nhƣ cảng Hồng Gai, ãi Cháy, Tuần Châu và Cái Rồng, v.v.. trong đó, ãi Cháy là cảng tàu du lịch phổ biến nhất, còn Hồng Gai và Tuần Châu chỉ là các cảng phụ. Trong số đó việc nâng cấp cảng ãi Cháy và Tuần Châu là rất cần thiết. Cân hiện đại hóa cơ sở hạ tầng, bổ sung các loại biển báo và các thông tin cần thiết thƣờng bằng tiếng nƣớc ngoài cho khách du lịch quốc tế.
Về phƣơng tiện đi lại, nâng cấp hệ thống xe taxi, xe tuyến, xe thuê hoặc tàu biển. Để đi thăm vịnh, khách du lịch có thể sử dụng tàu nghỉ đêm hoặc tàu tham quan du lịch thông thƣờng. Về chất lƣợng phục vụ khách du lịch, tàu nghỉ đêm trên vịnh thƣờng cung cấp đƣợc những dịch vụ chất lƣợng cao, tuy nhiên cần bổ sung xe khách và các phƣơng tiện giao thông khác để đáp ứng
đƣợc nhu cầu khách thăm quan. Tại các bến xe cần có đầy đủ biển báo và bảng tin ở những khu du lịch có khách du lịch quốc tế nhằm cung cấp các thông tin cần thiết và hƣớng dẫn tuyến đƣờng bằng tiếng nƣớc ngoài.
Các giải pháp cụ thể nhƣ sau:
(1)Phối hợp với Sở GTVT xây dựng các điểm dừng đỗ xe khách, xe buýt gần các khu du lịch chính hiện chƣa có phƣơng tiện phục vụ nhu cầu đi lại của khách du lịch một cách hiệu quả (ví dụ, khách du lịch phải bắt taxi để đi từ bến xe ãi Cháy đến khu vực bãi tắm)
(2)Phối hợp với Sở GTVT để đảm bảo có các bảng chỉ dẫn bằng tiếng Anh tại các bến xe, điểm dừng đỗ xe buýt và trang bị kỹ năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản cho nhân viên bán vé và tài xế xe buýt.
(3)Phối hợp với Sở GTVT và QNDMA để đảm bảo có lịch chạy xe khách, xe buýt chính xác, bằng nhiều ngôn ngữ, đặt tại các khách sạn và công bố trên internet. Cùng QNDMA và Sở GTVT liên hệ hợp tác với nhà điều hành tour mở “tự lên - tự xuống/hop-on, hop-off” (Vietnam open tour) để bổ sung Hạ Long vào danh sách điểm dừng của tuyến xe.
3.2.3.Liên kết với các tập đoàn, khách sạn có thương hiệu quốc tế
Thƣơng hiệu, uy tín của các Tập đoàn, khách sạn quốc tế đồng nghĩa với chất lƣợng, đăng cấp của sản phẩm lƣu trú hàng đầu và đối tƣợng khách lƣu trú toàn cầu. Hệ thống khách sạn này có có mối liên hệ chặt chẽ với các hãng hàng không, các trung tâm dịch vụ và các thị trƣờng du lịch tiềm năng nhất thế giới.
Việc phát triển quan hệ đối tác với các nhà đầu tƣ, khai thác khách sạn có thƣơng hiệu quốc tế sẽ tăng cƣờng năng lực lƣu trú, sức hấp dẫn của Vịnh Hạ Long đối với các thị trƣờng quốc tế và nâng cao chất lƣợng nhân lực địa phƣơng.
3.2.4.Nhóm giải pháp về quản trị công và hợp tác
Thứ nhất, Tạo cơ chế “một cửa” để phê duyệt giấy phép cho các doanh nghiệp du lịch quy mô nhỏ. Để tạo điều kiện cho hoạt động đầu tƣ vào du
lịch, đặc biệt là của doanh nghiệp nhỏ, xây dựng “Phòng một cửa” dành cho các nhà đầu tƣ và doanh nhân nƣớc ngoài, nhằm đơn giản hóa thủ tục hành chính liên quan tới việc thành lập và vận hành một doanh nghiệp, trong đó có cả việc thuê lao động ngƣời nƣớc ngoài. “Phòng một cửa” sẽ cung cấp các văn bản bằng tiếng nƣớc ngoài có cán bộ sử dụng đƣợc tiếng nƣớc ngoài.
Thứ hai, Khuyến khích các chính sách thị thực mở dành cho tất cả cán bộ ngành du lịch
Thứ ba, Xây dựng phong cách làm việc chủ động và chặt chẽ với nhà đầu tƣ và doanh nghiệp
3.2.5.Tổ chức không gian du lịch ( các khu, tuyến, điểm du lịch); mối liên kết vùng, miền, khu vực trong nước và quốc tế mối liên kết vùng, miền, khu vực trong nước và quốc tế
Đề xuất không gian phát triển sản phẩm du lịch:
Lồng ghép với không gian Quy hoạch tỉnh Quảng Ninh, không gian phát triển sản phẩm du lịch ở Quảng Ninh đƣợc định hƣớng theo 4 vùng/khu vực chính, về cơ bản tƣơng ứng với 4 tiểu vùng trong định hƣớng phát triển không gian Quy hoạch vùng tỉnh Quảng Ninh, gồm: