Mặc dù trên thị trường di động hiện nay, VinaPhone đang bị lấn át bởi sức hút bình dân của Viettel và sự chuyên nghiệp của Mobifone song thực tế vẫn còn rất nhiều cơ hội cho VinaPhone vươn lên.
1.Nhu cầu sử dụng điện thoại di động tăng:
Với tốc độ tăng trưởng kinh tế ổn định và nhu cầu cần trao đổi thông tin lẫn nhau cao như hiện nay khiến cho nhu cầu sử dụng điện thoại di động và các dịch vụ Internet cũng sẽ tăng cao. Chính điều này, giúp Vinaphone nhanh chóng tăng số lượng thuê bao các dịch vụ viễn thông.
2.VinaPhone, mạng thông tin di động đầu tiên chính thức cung cấp dịch vụ 3G tại Việt Nam:
Vào ngày 13-10-2009 Công ty Dịch vụ Viễn thông (VinaPhone) – đơn vị thành viên của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) - đã chính thức khai trương mạng VinaPhone 3G và trở thành mạng thông tin di động tiên phong ở Việt nam cung cấp cho khách hàng các dịch vụ thông tin di động trên nền công nghệ 3G.
Việc Công ty VinaPhone khai trương mạng 3G đã đánh dấu một giai đoạn phát triển mới của lĩnh vực thông tin di động Việt Nam. Với đường truyền dữ liệu và truy cập Internet tốc độ tối đa lên tới 14.4 Mbps, 3G sẽ tạo nên một cuộc cách mạng về thông tin di động tại Việt Nam. Từ nay, bên cạnh dịch vụ thoại truyền thống, khách hàng sẽ được trải nghiệm và tận hưởng các ứng dụng đa dạng về truyền dữ liệu, truy cập Internet trên điện thoại di động với sức mạnh của VinaPhone 3G. Có thể nói, cánh cửa truy cập Internet đã được thực sự “mở rộng” đối với các thuê bao di động tại Việt Nam.
Lâu nay, người sử dụng các mạng di động chủ yếu chỉ có thể nghe gọi, nhắn tin. Với VinaPhone 3G, người dùng sẽ được sử dụng nhiều dịch vụ đa phương tiện tốc độ cao một cách thuận tiện, mọi lúc, mọi nơi. Trong thời gian qua, VinaPhone đã tập trung nâng cấp hạ tầng mạng, đi đầu trong ứng dụng công nghệ mới để các thuê bao VinaPhone trở thành những khách hàng đầu tiên ở Việt Nam được thụ hưởng các tiện ích của dịch vụ 3G. Đây cũng là món quà và lời cảm ơn chân thành nhất của VinaPhone tới hàng chục triệu khách hàng đã gắn bó với chúng tôi trong hàng chục năm qua.
Tại thời điểm khai trương mạng 3G, VinaPhone cung cấp cho khách hàng 6 dịch vụ mới, đưa chất lượng phục vụ khách hàng của mạng di động Vinaphone lên một đẳng cấp mới – hiện đại và sang trọng. Trong đó gồm: các dịch vụ Internet di động tốc độ cao như: Mobile Internet (truy cập Internet tốc độ cao trực tiếp từ điện thoại), Mobile Broadband (truy cập Internet tốc độ cao từ máy tính thông qua sóng di động); các dịch vụ có tính đột phá như: Video Call (đàm thoại thấy hình giữa các thuê bao Vinaphone), Mobile Camera (xem trực tiếp hình ảnh tình trạng các nút giao thông); các dịch vụ giải trí cao cấp như Mobile TV (xem trực tiếp 15 kênh truyền hình trên máy di động, 3G Portal (thế giới thông tin và giải trí trên điện thoại di động).
Đến thời điểm này, VinaPhone đã phủ sóng 3G và cung cấp các dịch vụ 3G tại 13 tỉnh, thành phố trên cả nước, bao gồm: Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Thanh Hóa, Nghệ An, Thừa Thiên Huế, Đà Nẵng, Khánh Hòa, thành phố Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Đồng Nai, Bình Dương, Vũng Tầu. Mạng lưới của VinaPhone đã sẵn sàng đón nhận 3 triệu thuê bao 3G ngay trong năm 2009. Dự kiến, năm 2010, VinaPhone sẽ phủ sóng 3G trên toàn quốc, phát huy sức mạnh 3G, đưa mạng truyền dẫn băng thông rộng không dây đến tận vùng sâu vùng xa, bảo đảm truy cập Internet tốc độ cao một cách thuận lợi.
Với 21 triệu thuê bao thực đang hoạt động và việc chính thức khai trương dịch vụ 3G, VinaPhone đã trở thành mạng thông tin di động hàng đầu Việt Nam về chất lượng mạng và các dịch vụ giá trị gia tăng.
3.Việt Nam_ một thị trường tiềm năng rộng lớn:
Hiện nay, trong nước mới chỉ có ít hãng cung cấp dịch vụ mạng thông tin, nên không chỉ đối với Vinaphone mà còn với nhiều hãng khác, thì Việt Nam quả là một thị tường rộng lớn.
Trước hết có thể khẳng định rằng Vinaphone có một lợi thế rất lớn từ phía khách hàng. Hầu hết khách hàng của các nhà mạng di động tại Việt Nam đều là cá nhân, riêng với Vinaphone đã chiếm được cảm tình từ phía những khách hàng là viên chức nhà nước, đây là nhóm khách hàng có thu nhập ổn định và tâm lý tiêu dùng cũng ổn định. Khác với những nhóm khách hàng khác, như học sinh – sinh viên, hay những khách hàng sử dụng thuê bao di động mà không cần hướng đến sự ổn định, nhóm khách hàng viên chức nhà nước có xu hướng sử dụng một thuê bao cố định do yêu cầu công việc của họ. Điều này có cũng có nghĩa, Vinaphone có thể giảm thiểu được phần nào sự ảo về phần trăm thị phần của mình. Tổng số thuê bao trả sau của mạng Vinaphone là hơn 1 triệu khách hàng, lượng khách hàng này so với tổng số thuê bao đi động của Vinaphone chiếm một tỷ trọng rất nhỏ, hơn 6%, những lại là nhóm khách hàng đem lại doanh thu lớn khoảng 50%, có thể khẳng định rằng đây là một trong những nhóm khách hàng trung thành của Vinaphone. Nếu có thể duy trì và thu hút thêm những thuê bao trả sau, Vinaphone hoàn toàn có cơ sở để an tâm về phần doanh thu ổn định của mình.
Nửa năm nay, khi phân khúc thị trường khách hàng có thu nhập cao có dấu hiệu bão hòa, hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ di động đã hướng mạnh đến đối tượng khách hàng có thu nhập thấp như sinh viên, học sinh và khách hàng ở khu vực nông thôn…
VinaPhone đưa ra chương trình khuyến mại mới có tên gọi “Không ngừng vươn xa cùng VinaPhone” tặng tiền và tin nhắn vào tài khoản dành cho các thuê bao trả trước đang hoạt động là học sinh, sinh viên (HSSV) thuộc các trường Đại học, Cao đẳng, Trung học chuyên nghiệp trên toàn quốc. Các thuê bao thuộc đối tượng khuyến khích sẽ được tặng 100 tin nhắn nội mạng miễn phí và 30 ngày sử dụng/tháng. Đến nay, VinaPhone đã ký triển khai chương trình khuyến mại đặc biệt này với 178 trường Đại học và Cao đẳng trên toàn quốc (22 trường khu vực phía Bắc, 13 trường khu vực miền Trung và 143 trường khu vực phía Nam). Trong thời gian tới, VinaPhone tiếp tục triển khai chương trình khuyến mại đặc biệt này tới các trường Đại học, Cao đẳng và Trung học dạy nghề còn lại (dự kiến lên tới 500 trường trên toàn quốc) trên toàn quốc. Vinaphone đưa ra chương trình khuyến mại này nhằm mục đích hỗ trợ cho HSSV được sử dụng điện thoại di động để phục vụ học tập và nghiên cứu. Ngoài ra, VinaPhone dự kiến sẽ triển khai các dịch vụ mới để đáp ứng nhu cầu liên lạc ở mức bình dân nhất cho giới học sinh, sinh viên trên cả nước
Tuy còn nhiều cơ hội song với bối cảnh thị trường như hiện nay thì VinaPhone sẽ chỉ có 1 năm để hiện thực cơ hội vươn lên dẫn đầu và năm 2009 sẽ là năm để VinaPhone có dịp đòi lại những gì mình đã mất. Sau năm 2009, thị trường sẽ được phân chia rõ ràng và khó có cơ hội nào đáng kể cho VinaPhone hay bất cứ nhà mạng nào muốn đột phá nữa.