6 Cấu trúc bài khóa luận
2.1 Thiết kế nghiên cứu
Nghiên cứu một số yếu tố tác động đến sự gắn kết của nhân viên tại khách sạn Yasaka Sài Gòn – Nha Trang được thực hiện thông qua hai giai đoạn nghiên cứu đó là nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức.
Nghiên cứu sơ bộ: Nghiên cứu sơ bộ được thực hiện thông qua nghiên cứu
định tính và định lượng. Dựa vào cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu liên quan, bảng câu hỏi định tính thiết kế nhằm mục đích phỏng vấn nhân viên trong khách sạn, theo họ yếu tố nào làm cho họ gắn kết với công ty hơn? Và để họ gắn kết với một tổ chức thì họ thường đòi hỏi những yếu tố gì ở tổ chức? Từ kết quả nghiên cứu định tính và các mô hình nghiêm cứu liên quan sẽ đề xuất ra mô hình nghiên cứu ban đầu về các nhân tố tác động đến sự gắn kết của nhân viên làm việc tại khách sạn. Đây cũng chính là cơ sở cho việc thiết kế và xây dựng thang đo. Nghiên cứu định lượng tiếp theo được tiến hành bằng cách phỏng vấn 20 nhân viên theo phương pháp thuận tiện để kiểm tra và hiệu chỉnh thang đo.
Nghiên cứu chính thức: nghiên cứu chính thức được tiến hành bằng phương
pháp định lượng được tiến hành sau khi bảng câu hỏi được chỉnh sửa từ kết quả nghiên cứu sơ bộ. Bước nghiên cứu này được thực hiện bằng cách khảo sát trực tiếp để thu thập dữ liệu. Đối tượng khảo sát ở đây là các cán bộ nhân viên đang làm việc trong khách sạn.
Quy trình nghiên cứu:
Hình 2.1 Quy trình nghiên cứu
Nghiên cứu định tính
Điều chỉnh thang đo
Khảo sát (nghiên cứu định lượng n= 210)
Nghiên cứu định lượng, phỏng vấn 20 nhân viên để
hiệu chỉnh thang đo Mô hình lý thuyết
Thang đo chính thức
Thang đo nháp
Xử lý số liệu
Phân tích kết quả nghiên cứu
