CƠNG TY CỔ PHẤN TẬP ĐỒN MAILINH
3.2 CÁC PHƯƠNG ÁN TÁI ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU TAXI MAI LINH:
Cĩ 4 căn cứ để hình thành các phương án tái định vị thương hiệu Taxi Mai Linh:
Lợi nhuận: Cơng ty thu được lợi nhuận cao hơn vì khách hàng sẵn lịng bỏ ra số tiền lớn hơn khi sử dụng dịch vụ của thương hiệu nổi tiếng và cơng ty giảm bớt chi phí quảng bá thương hiệu do thương hiệu đã cĩ được vị trí trong nhận thức của khách hàng;
Doanh số: Doanh số của cơng ty sẽ gia tăng do thương hiệu nhận được sự quan tâm và thu hút được khách hàng tiềm năng mới, giúp cơng ty mở rộng thị phần;
Chi phí: So với doanh thu đạt được, chi phí bỏ ra càng thấp, cơng ty sẽ thu được lãi càng lớn. Chiến lược thương hiệu giúp cho cơng ty giảm bớt những chi phí khơng cần thiết, tập trung nguồn lực cĩ hạn vào những hoạt động cần thiết cho thương hiệu;
Vị thế của cơng ty trên thương trường: Định vị thương hiệu tạo ra sự khác biệt cho thương hiệu, giúp khách hàng dễ dàng nhận biết đến dịch vụ của cơng ty và gia tăng lợi thế cho cơng ty trong cạnh tranh.
Các phương án tái định vị thương hiệu Taxi Mai Linh:
Hướng đến khách hàng: đây là vấn đề trọng tâm bởi nhận thức về thương hiệu nằm trong tâm trí của khách hàng, cơng ty khĩ lịng tác động đến sự nhận thức này mà chỉ cĩ thể tạo nên những cơ sở, điều kiện để khách hàng cĩ nhận thức tốt về thương hiệu. Cĩ thể nĩi, khách hàng sẽ là người quyết định sự thành cơng hay thất bại của một thương hiệu;
Hướng đến sự khác biệt hoá nhưng phải tập trung được nguồn lực: Khác biệt hĩa đem lại những đột phá, sáng tạo gây ấn tượng sâu sắc trong nhận thức khách hàng về thương hiệu cơng ty. Nhưng sự khác biệt này phải tập trung được nguồn lực của cơng ty vào việc thực hiện nĩ;
Nhấn mạnh tính cách thương hiệu “An tồn – Nhanh chĩng – Uy tín - Chất lượng” như một lời hứa, lời cam kết về dịch vụ taxi của Mai Linh cung cấp cho khách hàng;
Mục đích và những giá trị cốt lõi của thương hiệu cần được giữ nguyên, bảo vệ, củng cố cho dù chiến lược kinh doanh của cơng ty cĩ thay đổi, sự nhất quán thương hiệu sẽ giữ vững vị thế của cơng ty;
Thường xuyên thu thập thơng tin, quan sát những hoạt động của đối thủ cạnh tranh.
