2.2.2.1. Huy động vốn
VIB Cầu Giấy luôn xác định được ý nghĩa quyết định của hoạt động huy động vốn đối với hoạt động của ngân hàng, đặc biệt quan trọng đối với hoạt động cho vay. Đây là thước đo sức mạnh, là cơ sở cho việc thực hiện và đẩy mạnh của các hoạt động khác của ngân hàng. VIB Cầu Giấy đã thực hiện nhiều hình thức huy động tiền gửi và chính sách thu hút khách hàng đa dạng. VIB Cầu Giấy thực hiện huy động các nguồn vốn ngắn hạn, trung dài hạn từ các tổ chức kinh tế và dân cư bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ dưới các hình
thức tiền gửi thanh toán, tiết kiệm không kỳ hạn và có kỳ hạn. Tuy nhiên, trong bối cảnh kinh tế nhiều bất ổn, tình hình huy động vốn của VIB Cầu Giấy có tốc độ tăng trưởng chậm lại, năm 2010 tăng trưởng huy động vốn tăng hơn 20% trong khi đó năm 2011, tốc độ này chỉ đạt chưa đầy 2,5%.
2.2.2.2. Cho vay
Hoạt động tín dụng là một trong những nghiệp vụ có thế mạnh của VIB Cầu Giấy. VIB Cầu Giấy đã tích cực trong việc tìm kiếm và thu hút khách hàng bằng nhiều chính sách khách hàng hấp dẫn. VIB Cầu Giấy tiến hành cấp tín dụng cho doanh nghiệp, cá nhân dưới hình thức vay theo món, theo hạn mức, với thời hạn ngắn trung và dài hạn, tài trợ xuất nhập khẩu, bảo lãnh dự thầu.
VIB Cầu Giấy có thế mạnh là cho vay cá nhân với những khoản vay trung dài hạn để tài trợ cho mục đích mua bất động sản, mua nhà, sửa chữa nhà, vay kinh, doanh, vay mua ô tô... Tại VIB Cầu Giấy cũng đẩy mạnh sản phẩm cho vay tín chấp cán bộ công nhân viên, dư nợ của sản phẩm này ngày càng chiếm tỷ trọng lớn, đây cũng là mục tiêu kinh doanh ngân hàng VIB nhằm chống lại sức cạnh tranh của các ngân hàng ngoại. Các sản phẩm cho vay cá nhân bao gồm:
- Cho vay mua nhà trả góp, thời gian tối đa 180 tháng, ngân hàng sẽ tài trợ 70% tổng nhu cầu vốn của khách hàng
- Cho vay mua ô tô trả góp, tài sản đảm bảo chính là chiếc xe định mua, thời gian cho vay tối đa 72 tháng
- Cho vay hộ gia đình bổ sung vốn lưu động sản xuất kinh doanh - Cho vay tín chấp cán bộ công nhân viên
Cho vay doanh nghiệp tại VIB Cầu Giấy chiếm một tỷ trọng nhỏ hơn so với cho vay cá nhân. VIB Cầu Giấy luôn luôn cố gắng nâng cao chất lượng phục vụ đối doanh nghiệp vừa và nhỏ, các sản phẩm cho vay doanh nghiệp không ngừng được cải tiến và phát triển mới nhằm thu hút những khách hàng mới.
2.2.2.3. Kinh doanh ngoại tệ
Tiến hành mua bán ngoại tệ với tổ chức cá nhân theo quy định về pháp lệnh ngoại hối và quy định của VIB
2.2.2.4. Các dịch vụ khác
-Phát hành thẻ ATM, thẻ Master - Dịch vụ thanh toán
- Dịch vụ ngân hàng điện tử