•Môi trường ngành:
+ Nhà cung ứng:VICOM thiết lập mối quan hệ lâu dài với nhiều nhà cung
ứng cả trong và ngoài nước, là đại lý tiêu thụ cho nhiều công ty nước ngoài tại việt nam. Trong nước, có thể kể đến một số nhà cung ứng như sau:công ty cổ phần viễn thông FPT,công ty cổ phần BKAV, siêu thị máy tính đăng khoa…
+ Trung gian marketing: để phát triển hệ thống phân phối các sản phẩm,
ViCom có một hệ thống lớn các nhà bán lẻ: công ty tin học Hoàng Giang( số 109 B1 Thành Công, HN), công ty máy tính HAMIC ( số 59 Huỳnh Thúc Kháng, HN), công ty máy tính INTEC ( số 79 Trung Kính, HN), công ty máy tính nhất sơn ( số 469 Bà Triệu, Lạng Sơn)…
ngân hàng: kết hợp với các ngân hàng như Techcombank, Vietcombank, DongAbank, Agibank, HaBubank,Vpbank…
Quảng cáo: sử dụng các phương tiện quảng cáo là internet, báo chí, truyền thanh, tờ rơi, captalog…
Công ty sử dụng đội ngũ vận tải tự túc là chính, để tiết kiệm chi phí và dễ quản lý. Thực hiện các dịch vụ vận chuyển miễn phí cho khách hàng để gia tăng uy tín.
+ Đối thu cạnh tranh trong ngành:là ngành hấp dẫn và đang trên đà phát
triển nên đối thủ cạnh tranh trong ngành rất nhiều, chúng ta có thể kể tên 1 số đối thủ như: công ty cổ phần viễn thông Đông Dương TELECOM, công ty cổ phần truyền thông Hanelcom, công ty cổ phần đâu tư thương mại vinacom Việt Nam… và một số siêu thị điện máy có tiếng khác như Trần Anh, Topcare, Pico…
+ Khách hàng: là cá nhân, tổ chức( các công ty liên doanh, đại sứ quán, tổ
chức quốc tế, bệnh viện, ngân hàng, sở khoa học…) cả trong và ngoài nước.
+ Công chúng mục tiêu: quan tâm tới giới tài chính, giới đầu tư, các nhà
hoạt động xã hội, truyền thông, chính phủ… để gây dựng thương hiệu. •Môi trường nội tại:
-Nguồn lực của doanh ngiệp: là những yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất
kinh doanh
+ Nguồn lực hữu hình: đó là con người, tài chính, vật chất, tổ chức
- Con người có thể kể đến ở đây chính là ban giám đốc, các trưởng phòng, đội ngũ quản lý các cấp,đốc công, công nhân viên…
- Tài chính: Quyết định đến việc thực hiện hay không thực hiện bất cứ một hoạt động đầu tư, mua sắm hay phân phối của doanh nghiệp.Tài chính tốt tạo điều kiện thuận lợi trong việc đổi mới công nghệ, đầu tư trang thiết bị, đảm bảo nâng cao chất lượng, hạ giá thành nhằm duy trì và nâng cao sức mạnh cạnh tranh, củng cố vị trí của mình trên thị trường.
- Vật chất: đó chính là hệ thống cơ cở vật chất,trụ sở công ty, các cửa hàng, trang thiết bị,hệ thống các máy móc với công nghệ và dây chuyền tiên tiến hiên đại mà Vicom đã xây dựng và phát triển từ khi hình thành.
- Tổ chức. Có thể kể tới ở đây chính là bộ máy tổ chức, quản lý, vân chuyển, điều hành trong công ty.
+ Nguồn lực vô hình: trong quá trình phát triển,công ty đã tạo dựng được thương hiệu vững mạnh, uy tiến, danh tiếng vang xa, từng bước có nhiều kinh ngiệm trong sáng tạo ra công nghệ mới… tạo ra lợi thế cạnh tranh cho Vicom.
-Năng lưc của doanh nghiệp :
Vicom đã phân tích những ưu và nhược điểm của công ty và đưa ra các chiến lược nhằm sử dụng các nguồn lực một cách hợp lý và hiệu quả nhất theo một cách thức nhất định mà công ty đã xây dựng nên nhằm đạt được một mục tiêu nào đó.để đánh giá đúng năng lực của mình,Vicom đã dựa vào sự phát triển, thu thập, trao đổi thông tin đồng thời kết hợp với các kiến thức chuyên môn của từng nhân viên để đưa ra hướng đi hiệu quả.
-Công nghệ.
Là doanh nghiệp kinh doanh ngành hàng yêu cầu đòi hỏi phải thường xuyên thay đổi công nghệ, sáng tạo ra những công nghệ mới, hiện đại, tiện lợi và đáp ứng nhu câu thị trường. Ý thức được điều này Vicom luôn ứng dụng những sự tiến bộ của nên công nghệ vào quá trình hoạt động kinh doanh của mình.Sản phẩm đa dạng, kênh phân phối hợp lý, các biện pháp xúc tiến kịp thời tạo ra cơ hội cho sự phát triển của doanh nghiệp.
-Văn hóa doanh nghiệp.
Các cán bộ công nhân viên trong công ty luôn làm việc theo quy định của công ty, làm tròn trách nhiệm của mình. Ở Vicom , môi trường làm việc thoải mái, cởi mở, tất cả nhân viên như một gia đinh, chế độ đãi ngộ hấp dẫn, cơ hội thăng tiến cao.điều này làm cho mọi nhân viên luôn trung thành với công ty và năng xuất lao động tăng lên.