7. Kết luận (C ần ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tài và các yêu cầu chỉnh sửa)
5.1.1 Thuận lợi
Vĩ mô:
- Hội nhập thương mại quốc tế, các khu thương mại tự do, liên minh thuế
quan, khu vực mậu dịch tự do... được hình thành ngày càng nhiều, thủ tục pháp
lý thông thoáng hơn, thị trường xuất nhập khẩu được mở rộng.
+ Từ ngày 1/10/2009, Hiệp định đối tác kinh tế Việt Nam- Nhật Bản
(VJEPA) có hiệu lực, theo đó, nhiều mặt hàng xuất sang Nhật sẽ được xóa bỏ
thuế quan, đây là cơ hội cho các doanh nghiệp đẩy mạnh xuất khẩu vào thị trường Nhật Bản trong năm 2010 và những năm tiếp theo.
+ Hiệp định khu vực mậu dịch tự do Asean - Úc - Newzealand
(AANZFAT) đã chính thức có hiệu lực từ ngày 1/1/2010 theo đó sẽ được bãi bỏ
thuế quan với ít nhất 90 dòng thuế, các bên cam kết thiết lập cơ chế hợp tác chặt
chẽ nhằm đảm bảo các biện pháp phi thuế quan như cơ chế cấp phép, tiêu chuẩn chất lượng, tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm, sẽ không tạo thành rào cản thương mại không cần thiết trong khu vực, như vậy sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho
các doanh nghiệp xuất khẩu vào khu vực thị trường này.
-Năm 2010 kinh tế thế giới trên đà phục hồi với nhiều tín hiệu lạc quan nhờ tác động của các nhân tố như các chính sách kinh tế tiếp tục được phát huy tác
dụng, hệ thống tài chính phục hồi nhanh nhanh hơn dự đoán, các đầu tầu kinh tế như Hoa Kỳ, Nhật Bản đều có sự phát triển khả quan vào cuối năm 2009 và dự
báo sẽ tiếp tục tăng vào năm 2010.
-Các chính sách, chương trình hỗ trợ khuyến khích doanh nghiệp xuất khẩu như chính phủ áp dụng mức thuế suất 0% đối với các mặt hàng xuất khẩu, chính
sách khuyến khích các doanh nghiệp đầu tư vốn và công nghệ hiện đại để mở
và nâng cao trình độ tiếp thị sản phẩm nhằm mục đích tăng khối lượng và nâng cao hiệu quả xuất khẩu. Đồng thời đầu tư nhập khẩu công nghệ nguồn vào nước ta để sản xuất các mặt hàng xuất khẩu có chất lượng cao, thực hiện chương trình
ưu đãi riêng đối với các nhà đầu tư nước ngoài, chính sách hỗ trợ lãi suất cho các
doanh nghiệp xuất nhập khẩu.
- Tiềm năng xuất khẩu tại ĐBSCL là rất lớn vẫn chưa được khai thác hết.
Các mặt hàng xuất khẩu chủ lực như gạo, thủy sản, dệt may... vẫn sẽ tăng trưởng cao trong tương lai.
Vi mô:
- Chính sách của ngân hàng thu hút khách hàng hiệu quả, khâu tìm kiếm khách hàng được thực hiện tích cực chủ động. Có nhiều chính sách ưu đãi để giữ chân khách hàng, do đó đa số khách hàng sử dụng sản phẩm TTXNK của ngân hàng đều là những khách hàng thân quen. Bên cạnh đó nhiều chính sách thu hút
khách hàng mới cũng được thực hiện. Công tác chăm sóc khách hàng khá tốt,
vào dịp sinh nhật của khách hàngcó dư nợ vay lớn, ngân hàng sẽ gửi những món
quà nhỏ nhằm thắt chặt thêm mối quan hệ.
-Công tác đa dạng hóa sản phẩm tại đơn vị thực hiện tốt. Sản phẩm TTXK
tại ngân hàng đa dạng, dù ở bất kỳ khâu nào trong quá trình sản xuất như thu mua
dự trữ, sản xuất làm hàng để thực hiện hợp đồng hoặc sau khi giao hàng đều có
sản phẩm thích hợp. Đặc biệt, trong thời gian tới ngân hàng sẽ thực hiện tài trợ thanh toán TT mà trước đây ngân hàng chưa thực hiện. Khi đó thị trường thanh toán, đối tượng khách hàng của ngân hàng sẽ đa dạng hơn vì một số nước có
quan hệ xuất nhập khẩu với nước ta như Malaysia, Philipines, Singapore thường
áp dụng phương thức thanh toán này.
- Có sự chuyên môn hóa trong quy trình thực hiện TTXNK. Mỗi khâu đều có nhóm nhân viên đảm nhiệm riêng. Từ đó nghiệp vụ của nhân viên ngày càng vững vàng và thực hiện công việc hiệu quả hơn. Ví dụ như khâu tiếp thị sẽ có
nhân viên chuyên trách thực hiện tiếp xúc trực tiếp với các doanh nghiệp xuất
nhập khẩu để giới thiệu sản phẩm của ngân hàng.
-Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, được tuyển chọn kỹ càng trước khi đảm
nhiệm công việc TTXNK. Trước khi chính thức phục vụ khách hàng, các nhân
bảo không xảy ra sai sót và phục vụ tốt nhất cho khách hàng. Phong cách phục
vụ thân thiện, nhiệt tình, hỗ trợ tư vấn cho doanh nghiệp hoàn chỉnh bộ chứng từ
xuất khẩu, và các thủ tục xin cấp tín dụng xuất nhập khẩu…
- Các dịch vụ ưu đãi kèm theo: bởi vì hầu hết các doanh nghiệp được
TTXNK tại ngân hàng có dư nợ rất lớn nên ngân hàng thực hiện nhiều ưu đãi
như giảm phí thanh toán quốc tế, khi khách hàng thu được nguồn ngoại tệ thanh
toán từ nước ngoài về ngân hàng sẽ mua lại với giá cao, hoặc giảm phí thanh
toán tiền hàng trong nước đối với các doanh nghiệp này...