7. Kết luận (C ần ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tài và các yêu cầu chỉnh sửa)
3.2.3 Các sản phẩm, dịch vụ chính
- Danh mục sản phẩm của ACB chi nhánh Cần Thơ nói riêng và toàn hệ
thống ACB nói chung rất đa dạng tập trung vào các phân đoạn khách hàng mục
tiêu, bao gồm cá nhân và doanh nghiệp vừa và nhỏ. Việc đa dạng hóa sản phẩm,
phát triển sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng
đã trở thành công việc thuờng xuyên và liên tục. Các sản phẩm của ACB luôn
dựa trên nền tảng công nghệ tiên tiến, có độ an toàn và bảo mật cao.
Huy động vốn (nhận tiền gửi của khách hàng) bằng đồng Việt Nam,
ngoại tệ và vàng. NH chủ yếu huy động vốn ngắn, trung và dài hạn của các tổ
chức, cá nhân trong nước và cá nhân là người nước ngoài sinh sống ở Việt Nam
theo các hình thức tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi thanh toán, chứng chỉ tiền gửi, tiếp
nhận vốn ủy thác đầu tư, nhận vốn từ các tổ chức tín dụng trong và ngoài nước.
Sử dụng vốn (cung cấp tín dụng, đầu tư, hùn vốn liên doanh) bằng đồng
Việt Nam, ngoại tệ và vàng. Cho vay ngắn, trung và dài hạn đối với các tổ chức,
cá nhân theo quy định của pháp luật, của NHNN và ngân hàng ACB, chiết khấu thương phiếu, công trái và giấy tờ có giá.
Các dịch vụ trung gian: thực hiện thanh toán trong và ngoài nước, thực
hiện dịch vụ ngân quỹ, chuyển tiền kiều hối và chuyển tiền nhanh, bảo hiểmnhân thọ qua ngân hàng.
Kinh doanh ngoại tệ và vàng.
-Đánh giá chất lượng sản phẩm: Chất lượng các sản phẩm dịch vụ của ACB được các khách hàng đón nhận, được nhiều tổ chức trong và ngoài nước bình bầu đánh giá cao qua các năm. Nhiều giải thưởng lớn do khách hàng và các tổ chức
quản lý nhà nước, các đối tác nước ngoài dành cho ACB là một minh chứng quan
trọng cho điều này.
3.3Định hướng và mục tiêu hoạt động năm 2010
3.3.1 Định hướng
Sau 17năm hoạt động, một khoảng thời gian không quá dài, ACB đã từ một
ngân hàng TMCP nhỏ (vốn điều lệ ban đầu nhỏ tương đương 20 tỷ VNĐ và 27
nhân viên) đã trở thành ngân hàng hàng đầu và hiện nay ngân hàng lớn thứ năm ở
VN (sau 4 ngân hàng quốc doanh lớn).ACB trong nhiều năm đã được các tạp chí có uy tín như The Banker, The Asian Banker, Euromoney... đánh giá là ngân hàng tốt nhất ở VN. Mặc dù đã đạt được những kết quả nhất định như vậy, ACB luôn xác định còn rất nhiều khó khăn ở phía trước, đặc biệt là trong tình hình kinh tế hiện nay có nhiều biến động. Điều này đòi hỏi ACB phải có những dự báo chính xác để có thể điều chỉnh kịp thời lộ trình phát triển trong thời gian tới. ACB đã đưa ra kế hoạch phát triển của mình nhằm đưa ACB trở thành tập đoàn tài chính ngân hàng vàonăm 2015 theo hướng:
+ Mở rộng mạng lưới trên khắp đất nước đặc biệt là các thị trường mục tiêu. Hoàn thiện các sản phẩm hiện có, nghiên cứu, phát triển các sản phẩm mới để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và nâng cao năng lực cạng tranh.
+ Song song với việc phát triển ngân hàng bán lẻ là hoạt động chủ đạo,
ACB sẽ đa dạng hoạt động sang các lĩnh vực cho thuê tài chính, hoạt động ngân hàng đầu tư, kinh doanh bảo hiểm, cho vay tiêu dùng, kinh doanh vàng... là những lĩnh vực còn nhiều tiềm năng phát triển tại VN.
+ Xây dựng mô hình tập đoàn tài chính ngân hàng trong đó NHTM là công ty mẹ với các công ty con hiện có như: công ty chứng khoán ACBS, công ty cho
thuê tài chính ACBL, công ty quản lý và khai thác tài sản ACBA, công ty quản lý
quỹ ACBC. Trong thời gian tới, ACB sẽ thành lập công ty tài chính ACBF, công
ty kinh doanh vàng ACBG, đồng thời ACB sẽ cùng một công ty bảo hiểm hàng
đầu thế giới thành lập công ty liên doanh trong lĩnh vực bảo hiểm. Mục tiêu định hướng của ngân hàng là: đến năm 2015, ACB trở thành một trong 3 tập đoàn tài
chính ngân hàng hàng đầu tại VN về quy mô tổng tài sản, hiệu quả kinh doanh,
mức vốn hóa trên thị trường chứng khoán.
Để đạt được mục tiêu này đòi hỏi sự nổ lực phấn đấu hết mình từ nhiều phía trong đó có ACB chi nhánh Cần Thơ.