Đối tượng cần nõng cao nhận thực về TMĐT trong doanh nghiệp trước tiờn là cỏc nhà lónh đạo, cỏc chủ doanh nghiệp. Khi đó cú những nhận thực đỳng đắn về lợi ớch của TMĐT, cỏc mụ hỡnh cú thể ỏp dụng và triển khai TMĐT tại doanh nghiệp , … họ sẽ là những người quyết định đến chiến lược kinh doanh mới cho doanh nghiệp, mức độ triển khai cũng như mụ hỡnh ỏp dụng phự hợp. Ở Việt Nam, đội ngũ cỏc nhà lónh đạo, chủ doanh nghiệp cú trỡnh độ CNTT để hiểu rừ và nắm bắt được lợi ớch của TMĐT hiện nay chưa nhiều. Tuy nhiờn, trong xu hướng hội nhập và toàn cầu hoỏ kinh tế thế giới, đội ngũ lónh đạo doanh nghiệp cần chủ động nõng cao kiến thức, tập trung vào kỹ năng làm việc ứng dụng CNTT, trỡnh độ ngoại ngữ và những hiểu biết cơ bản về luật quốc tế, cỏc quy tắc ứng xử quốc tế. Đõy là những hành trang cơ bản nhất mà một nhà lónh đạo trong một “thế giới phẳng” cú thể nắm bắt cỏc cơ hội kinh doanh cũng như nõng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp.
Về đội ngũ nhõn viờn thực hiện TMĐT tại doanh nghiệp, ngoài việc được đào tạo tại cỏc trường chuyờn nghiệp hay dạy nghề, hoặc qua kinh nghiệm làm việc, cỏc doanh nghiệp vẫn cần thường xuyờn nõng cao nhận thức và kỹ năng TMĐT cho cỏn bộ, cụng nhõn viờn của mỡnh. Chớnh phủ Việt Nam hiện nay cú nhiều chương trỡnh hỗ trợ doanh nghiệp thực hiện việc đào tạo và nõng cao nhận thức TMĐT cho cỏn bộ và nhõn viờn, thụng qua cỏc khoỏ đào tạo miễn phớ, cỏc buổi hội thảo, giới thiệu kinh nghiệm, … tại nhiều tỉnh, thành phố trờn cả nước. Nhiều doanh nghiệp nhận thấy tầm quan trọng của trỡnh độ nguồn nhõn lực về
CNTT cũng đó tự đầu tư cho việc nõng cao nhận thức cũng như kỹ năng thực hiện ứng dụng TMĐT tại doanh nghiệp.
Khụng chỉ là cỏc kiến thức về lợi ớch của TMĐT, cỏch thức ỏp dụng, … mà cỏc doanh nghiệp cũn cần phải nắm bắt được cỏc chớnh sỏch của Nhà nước về định hướng phỏt triển TMĐT và nhận thức rừ ràng đõu là cơ hội và thỏch thức của riờng doanh nghiệp mỡnh, để từ đú, đưa ra được những giải phỏp phự hợp.