Trong bối cảnh Việt Nam đó gia nhập WTO, cỏc doanh nghiệp phải đối mặt với sự cạnh tranh bỡnh đẳng ngay cả với doanh nghiệp nước ngoài. do vậy, ngày càng nhiều doanh nghiệp nhận thấy TMĐT là một phương thức giỳp doanh nghiệp nõng cao sức cạnh tranh để tồn tại và phỏt triển. Tuy nhiờn, việc ứng dụng TMĐT ở mỗi doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào mức độ nhận thức, trỡnh độ nhõn lực, đặc điểm kinh doanh và hạ tầng cụng nghệ của doanh nghiệp. Do vậy, doanh nghiệp cần tỡm hiểu, quan sỏt cỏc mụ hỡnh thành cụng và cõn nhắc, tớnh toỏn để tỡm ra phương thức ứng dụng TMĐT thớch hợp với điều kiện của doanh nghiệp mỡnh.
Mụ hỡnh ứng dụng TMĐT đơn giản nhất là xõy dựng website. Cỏc doanh nghiệp xuất nhập khẩu muốn thụng quan TMĐT tỡm kiếm khỏch hàng quốc tế, nhất thiết phải cú sự hiện diện trờn mạng, cú thể xem là một show-room hoặc e- cataloge trờn mạng, để mọi khỏch hàng và đối tỏc quan tõm đến doanh nghiệp và hàng hoỏ đều cú thể tỡm thấy thụng tin dễ dàng và đầy đủ. Việc xõy dựng website doanh nghiệp cũn thể hiện tớnh chuyờn nghiệp, quy mụ và nhu cầu hợp tỏc quốc tế của doanh nghiệp đú.
Để xõy dựng được một website hoạt động hiệu quả, doanh nghiệp cần lưu ý một vài thụng tin sau:
Một số hàng hoỏ, dịch vụ phự hợp và dễ dàng đưa thụng tin lờn website:
- Hàng thủ cụng mỹ nghệ, hàng tiờu dựng
- Hàng nụng sản và nụng, thuỷ, hải sản chế biến - Dịch vụ du lịch
- Dịch vụ cụng nghệ thụng tin
Một số loại doanh nghiệp nờn xõy dựng website:
- Doanh nghiệp cú hoặc tỡm kiếm khỏch hàng ở nước ngoài: cỏc doanh nghiệp sản xuất hàng hoỏ xuất khẩu nhất định phải cú website để cú thể chào hàng cho đối tỏc nước ngoài nhằm giảm chi phớ cho cả cỏc bờn, đồng thời, cung cấp được thụng tin một cỏch chi tiết và cập nhật.
- Doanh nghiệp cần thường xuyờn giới thiệu mỡnh, sản phẩm và hàng hoỏ, dịch vụ đến với cỏc đối tượng khỏch hàng trong một hay nhiều địa bàn rộng lớn, như cỏc doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ, vui chơi giải trớ, …
- Cỏc doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực CNTT.
- Ngoài ra, cỏc doanh nghiệp cú quy mụ lớn cũng nờn xõy dựng website để khẳng định tớnh chuyờn nghiệp và tiờn phong của mỡnh.
- Đăng ký mua tờn miền (Domain name): Tờn miền là tờn địa chỉ của website, nhất thiết một website phải cú tờn miền. Một địa chỉ website cú dạng: www.TENDOANHNGHIEP.com , trong đú, phần TENDOANHNGHIEP được lựa chọn theo tờn doanh nghiệp, cú thể là tờn viết tắt theo tiếng Anh như: www.vinatea.com.vn (Hiệp hội chố Việt Nam), www.PNJ.com (Cụng ty vàng bạc Phỳ Nhuận), hoặc tờn tiếng Việt như www.giaythuykhue.com.vn (Cụng ty Giầy Thuỵ Khuờ). Nếu doanh nghiệp cú sản phẩm chủ đạo, doanh nghiệp cũng cú thể lấy tờn website theo tờn sản phẩm, như: www.gombattrang.com.vn, … hoặc đụi khi, tờn miền chỉ là một từ phổ thụng hay một dóy ký tự dễ nhớ, như www.alibaba.com, www.ebay.com, …
Tờn miền cú hai loại, tờn miền quốc tế và tờn miền quốc gia. Tờn miền quốc tế là tờn miền cú đuụi .com; .info; .org; … và tờn miền quốc gia cú đuụi là tờn viết tắt của quốc gia đú, Việt Nam là .vn, Trung Quốc là .cn, Sộc là .cz, … Tờn miền Việt Nam là tài nguyờn quốc gia, được Nhà nước cấp cho doanh nghiệp, theo thứ tự ưu tiờn thời gian, và quản lý rất chặt chẽ. Tờn miền nờn được lựa chọn theo tiờu chớ dễ nhớ, ngắn gọn, khụng khú viết và mụ tả được dịch vụ, tớnh chất kinh doanh của doanh nghiệp.
- Lưu trữ website (Hosting): Là cú một nơi để lưu nội dung website nhằm làm cho bất kỳ ai cũng cú thể truy cập vào những nội dung này bất cứ lỳc nào, bất kỳ nơi đõu. Mỏy tớnh lưu những nội dung của website được gọi là mỏy chủ (serve), được hoạt động 24/24. Một website nhất định phải cú hosting thỡ mới hoạt động được.
Khi mua hosting, cỏc doanh nghiệp, nhất là cỏc doanh nghiệp kinh doanh khụng chuyờn hoặc khụng cú bộ phận chuyờn mụn về CNTT, cần lưu ý về chất lượng hosting như: tỷ lệ % cam kết hoạt động liờn tục, khụng bị sự cố; dung lượng lưu trữ, dung lượng đường truyền; ngụn ngữ và phần mềm hỗ trợ, … Những vấn đề này đụi khi tương đối khú hiểu với doanh nghiệp, nờn biện phỏp
tốt nhất là lựa chọn cỏc nhà cung cấp dịch vụ cú uy tớn, chuyờn nghiệp để lưu trữ website của doanh nghiệp mỡnh.
- Xõy dựng và duy trỡ website hoạt động: Cụng việc thiết kế và xõy dựng website hiện nay được cỏc nhà cung cấp dịch vụ Việt Nam thực hiện tương đối chuyờn nghiệp với mức chi phớ khỏ phự hợp. Do vậy, cỏc doanh nghiệp cú thể cú rất nhiều sự lựa chọn. Vấn đề quan trọng là sau khi xõy dựng, website đú cần phải được hoạt động hiệu quả bằng cỏch: cập nhật và làm phong phỳ thụng tin, cú những thay đổi theo thời gian và sự kiện để trỏnh nhàm chỏn và thu hỳt người xem, phải được marketing để nhiều người truy cập, …
Khi cú một website hoạt động, doanh nghiệp đó bước đầu thực hiện ứng dụng TMĐT. Lợi ớch của TMĐT sẽ được phỏt huy tối đa nếu doanh nghiệp cú sự đầu tư hợp lý cho cỏc quỏ trỡnh sau xõy dựng website, điều chỉnh và thay đổi cỏc khõu, cỏc nguồn lực trong quỏ trỡnh sản xuất, kinh doanh cho phự hợp với mụ hỡnh ỏp dụng TMĐT.