( n v tính: doanh nghi p) N m 2009 N m 2010 N m 2011 Lo i hình doanh nghi p S l ng S ti n +/- so 2009 (%) S ti n +/- 2010 (%) so Công ty TNHH 28 43 53,57 69 60,47 Công ty h p danh 50 62 24,00 78 25,81 Doanh nghi pt nhân 66 70 6,06 79 12,86 Công ty c ph n 82 85 3,66 97 14,12 T ng 226 260 15,04 323 24,23
(Ngu n: Phòng Tín d ng t i AgriBank – Hoa L )
Theo th ng kê t b ng trên, th y r ng s l ng khách hàng có quan h tín d ng v i chi nhánh có s gia t ng đáng k . N m 2009 s khách hàng DNNQD có quan h tín d ng v i chi nhánh là 226 doanh nghi p. N m 2010 t ng thêm 34 doanh nghi p t ng ng v i 15,04%. N m 2011 con s doanh nghi p là 323 doanh nghi p t ng 24,23% so v i 2010. ây là ch tiêu ph n ánh m c đ tin t ng có khách hàng đã tin dùng d ch v c a ngân hàng. đ t đ c k t qu này Chi nhánh đã không ng ng tìm hi u và tích c c ti p th t i đ i t ng khách hàng DNNQD, đ a ra đ c nh ng ph ng th c cho vay phù h p v i tình hình s n xu t kinh doanh c a m i đ i t ng khách hàng. S l ng DNNQD trên đa bàn huy n Hoa L ngày càng l n, các ngành ngh kinh doanh r t đa d ng. M c dù s DNNQD có quan h tín d ng v i Chi nhánh đã có s gia t ng
v t b c nh ng ch a theo kp t c đ phát tri n kinh t đ a ph ng. Vì v y trong th i gian t i Chi nhánh c n m r ng cho vay đ i v i DNNQD h n n a nh m khai thác đ c ti m n ng l n m nh c a vùng.
Xét v th c tr ng c a ho t đ ng đ i m i công ngh c ng nh ch t l ng cán b ngân hàng thì NHNo&PTNT Vi t Nam c ng đã có nh ng b c ti n đáng k . Tuy ch a ph i là ngân hàng đi đ u trong công cu c đ i m i công ngh c a h th ng ngân hàng, song có s đ u t vào đ i m i trang thi t b c a NHNo&PTNT Vi t Nam c ng nh c a chi nhánh Hoa L đã đem l i cho nh ng k t qu t t, đ đáp ng h n n a nhu c u c a khách hàng. i v i vi c nâng cao ch t l ng cán b , nhân viên ngân hàng thì c ng đã có nhi u b c c i thi n t t khi mà hàng n m vi c tuy n d ng nhân s m i và nâng cao trình đ cán b nhân viên b ng các khoá đào t o đ c ngân hàng chú tr ng. Bên c nh đó do s phát tri n không ng ng c a khoa h c công ngh , c ng nh nhu c u ngày m t thay đ i c a xã h i thì vi c nâng cao ch t l ng ho t đ ng cho vay v n c n đ c chú tr ng h n n a.
2.3.2.2. Ch tiêu đ nh l ng
Ch tiêu 1: Doanh s cho vay doanh nghi p ngoài qu c doanh
Khi doanh s cho vay l n cho th y ngân hàng có uy tín và cung c p d ch v đa d ng, phong phú cho khách hàng. Ch t l ng cho vay t t là c s đ t ng doanh s cho vay, vì v y ch tiêu doanh s cho bi t m t ph n v ch t l ng cho vay.
B ng 2.14: Ch tiêu doanh s cho vay doanh nghi p ngoài qu c doanh ( n v tính: tri u đ ng)