II. THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI XÍ NGHIỆP CƠ KHÍ LONG QUÂN.
b. Nhược diểm.
Như đã nói ở trên, hoạt động quản lý chất lượng ở Xí nghiệp chỉ là hoạt động kiểm tra, đó là nền tảng để lập các biện pháp kiểm soát chất lượng, phòng ngừa sai lỗi… hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng. Tuy nhiên, để lập các quy trình về kiểm soát, phòng ngừa đã có rất nhiều khó khăn, nhưng để thay đổi thói quen làm việc bị động của công nhân viên còn khó khăn hơn nhiều. Nó đòi hỏi không chỉ đòi hỏi về thời gian mà còn đòi hỏi cả sự cố gắng, đồng lòng của toàn bộ công nhân viên trong Xí nghiệp. Như vậy, xuất phát diểm của Xí nghiệp để xây dựng hệ thống quản lý chất lượng hầu như là chưa có gì.
Ban giám đốc mặc dù rất nghiêm túc đối với vấn đề chất lượng, tuy nhiên lại không thể hiện điều đó dưới dạng văn bản hoặc một dạng nào đó để có thể chứng minh cho toàn bộ công nhân viên trong Xí nghiệp cũng như cho nhà cung ứng, khách hàng, đối tác biết thái độ nghiêm túc đó của mình.
Công nhân viên trong Xí nghiệp có nhiều người phải phụ trách nhiều công việc dẫn đến sự chồng chéo trong công việc, điều đó làm cho hoạt đông quản lý không hiệu quả. Mặt khác, điều đó còn làm cho tính chuyên môn hoá trong công việc của công nhân viên không cao, và hiệu quả công việc cũng theo đó mà giảm sút.
Hoạt động kiểm tra mới chỉ là kiểm tra trực tiếp chất lượng sản phẩm, còn kiểm tra các hoạt động văn phòng thì chưa được thực hiện thường xuyên. Bên cạnh đó, các văn bản hiện có chưa phản ánh hết các hoạt động của Xí nghiệp.
Hiểu biết của công nhân trong Xí nghiệp về quản lý chất lượng còn hạn chế. Họ hầu như không biết gì về các hệ thống quản lý chất lượng. Những năm gần đây, trên các phương tiện thông tin đại chúng có nhắc đến rất nhiều về hệ thống quản lý chất lượng ISO. Vì thế, trong toàn Xí nghiệp ai cũng được nghe rất nhiều về hệ thống này. Nhưng thực tế, họ chỉ biết rằng đó là một hệ thống quản lý chất lượng có tên ISO mà thôi, còn thực tế hệ thống này như thế nào thì họ không biết, thậm chí họ còn cho rằng Xí nghiệp không thể áp dụng hệ thống này vì đây là hệ thống chứng nhận cho sản phẩm, mà sản phẩm của Xí nghiệp thì quá đa dạng.