2.1.1.1. Quá trình hình thành
Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam (BIC), tiền thân là Công ty Liên doanh Bảo hiểm Việt - úc (BIDV-QBE) là công ty liên doanh Bảo hiểm giữa Ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam và Công ty Bảo hểim Quốc tế QBE của úc, đợc cấp phép thành lập theo giấy phép Đầu t số 2126/GP của Bộ trởng Bộ Kế hoạch và Đầu t ngày 16/07/1999.
Theo giấy phép điều chỉnh số 11/GPĐC 4/KDBH ngày 27 tháng 12 năm 2005 của Bộ trởng Bộ Tài chính, Công ty liên doanh Bảo hiểm Việt - úc đổi tên thành Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam dựa trên cơ sở Ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam mua lại toàn bộ phần vốn góp của Công ty Bảo hiểm Quốc tế QBE thuộc Tập đoàn Bảo hiểm QBE trong Công ty liên doanh Bảo hiểm Việt - úc.
Ngày 10/4/2006, Bộ Tài chính đã cấp giấy péhp thành lập và hoạt động số 11GP/KDBH cho Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam. Theo đó, Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu t và phát triển Việt Nam là một đơn vị thành viên thuộc hệ thống Ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam đợc thành lập theo quyết định số 292/QĐ-HĐQUá TRìNH ngày 28/12/2005 của Hội đồng Quản trị Ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam, do Ngân hàng Đầu t và Phát triển Việt Nam đầu t 100% vốn, có con dấu riêng và hạch toán độc lập. BIC chính thức hoạt động với tên gọi mới từ ngày 01 tháng 01 năm 2006. Thời hạn hoạt động là 89 năm.
Sau 6 năm hoạt động với hình thức liên doanh, với phơng châm phục vụ tận tình nhng cẩn trọng, phong cách quản lý tiên tiến của nhà bảo hiểm chuyên nghiệp, liên doanh bảo hiểm Việt - úc đã đạt đợc một số dấn ấn trong thị trờng bảo hiểm Việt Nam, đáp ứng một phần nhu cầu của khách hàng. Với năng lực bảo hiểm rất lớn của Công ty mẹ QBE, BIDV - QBE có khả năng chấp nhận rủi ro lớn nhất Việt Nam, đã đào tạo đợc một đội ngũ cán bộ có nghiệp vụ vững vàng, tác phong làm việc chuyên nghiệp và đạt đợc nhiều kết quả đáng kể. Thừa hởng những phẩm chất tốt đẹp đó, ngay sau khi mua lại phần liên daonh của phía đối tác nớc ngoài, bộmáy nhân sự của công ty BIC đợc tăng cờng thêm nhiều cán bộ có kinh nghiệm bảo hiểm và các cán bộ trẻ nhiệt tình, năng động tạo nên một tập thể sáng tạo, nhiệt huyết.
Hiện tại công ty đã có đợc đội ngũ cán bộ hơn 250 ngời là tài sản quý báu của Công ty, đợc đào tạo cơ bản, có trình độ chuyên môn tốt làm việc tại trụ sở chính tại Hà Nội, 12 chi nhánh và 30 phòng kinh doanh khu vực đặt tại các tỉnh, thành phố cũng gần 1000 đại lý, cộng tác viên bảo hiểm trong cả n- ớc. BIC nhanh chóng triển khai hơn 70 loại hình bảo hiểm trách nhiệm, hàng hoá, con ngời, bảo hiểm xe cơ giới, trách nhiệm dân sự tới hàng vạn đối tợng khách hàng trong nớc và nớc ngoài. Công ty đã tham gia bảo hiểm cho nhiều công trình/ dự án trọng điểm quốc gia, các dự án đầu t lớn của các tập đoàn, Tổng Công ty trong các lĩnh vực: thuỷ điện, xi măng, đờng bộ…
Trong số các nghiệp vụ có tốc độ tăng trởng cao của BIC phải kể đến bảo hiểm xây dựng -lắp đặt, bảo hểim cháy và xe cơ giới. Ngoãin nghiệp vụ bảo hiểm truyền thống, trong thời gian qua BIC đã triển khai một số nghiệp vụ bảo hiểm mới nh: bảo hiểm tài chính, bảo hiểm trách nhiệm giám đốc và nhà điều hành…
Từ năm 2006, BIC chú trọng cải tiến công tác đầu t tài chính. Một loạt các biện pháp mang tính chiều sâu đợc thực hiện nhằm đảm bảo lựa chọn đợc
các dự án đầu t tích hợp, an toàn cho nguồn vốn và mang lại hiệu quả kinh tế cao
Quá trình phát triển, BIC ngày càng khẳng định vị thế của mình trên thị trờng bảo hiểm Việt Nam. Từ định hớng nhận bảo hiểm qua các công ty môi giới và nhậnt ái bảo hiểm, công ty đã vơn mạnh ra trực tiếp phục vụ khách hàng. Với tốc độ tăng trởng năm 2006 trên 50% cho phần khai thác trực tiếp, kinh doanh đạt hiệu quả cao, bảo toàn vốn và tăng trởng manh mẽ, Công ty BIC đã tạo đợc uy tín, tạo thơng hiệu trong và ngoài nớc, đợc khách hàng tin t- ởng và các nhà tái bảo hiểm quốc tế nh Munich Re, Swiss Re, Vin Re, tích… cực hậu thuẫn.
Nhằm đảm bảo khả năng bồi thờng cho khách hàng và năng lực nhận bảo hiểm cho các dự án đầu t lớn, BIC đã có quan hệ hợp đồng với nhiều Công ty bảo hiểm và tái bảo hiểm có uy tín trên thị trờng quốc tế nh các công ty tái bảo hiểm Swiss Re, Công ty tái bảo hiểm Munich Re (Đức), Aon Re (Mỹ), Tổng Công ty tái bảo hiểm quốc gia Việt Nam (VINA RE), Công ty BIC có… quan hệ mật thiết với các công ty giám định tổn thất chuyên nghiệp nh: Cunningham Lindsey, Crawford, Mc Larent và đã nhận đ… ợc sự cộng tác hiệu quả của các công ty này trong việc đánh giá rủi ro, giám định và giải quyết khiếu nại.
Nhận thức đợc uy tín của Công ty thể hiện qua công tác giải quyết bồi thờng nhanh chóng và thoả đáng cho khách hàng. Hiểu rõ về vấn đề này Công ty luôn coi đó là nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu trong hoạt động kinh doanh coi nhiệm vụ giải quyết bồi thờng không chỉ là bồi thờng về tài chính mà phải quan tâm đến tình hình khó khăn của khách hàng khi không may gặp rủi ro. Hàng năm, BIC giải quyết hàng ngàn vụ tổn thất lớn nhỏ từ vài trăm ngàn đồng đến hàng tỷ đồng, giúp khách hàng nhanh chóng ổn định sản xuất và cuộc sống, đặc biệt sau cơn bão số 6 năm 2006, công ty đã giải quyết bồi th- ờng nhanh chóng, hiệu quả cho các khách hàng tham gia bảo hiểm.
Đáp alị sự lựa chọn của khách hàng, công ty đã đặt ra mục tiêu tăng tr- ởng gấp ba lần trong năm 2007 về chỉ tiêu doanh thu, thị phần và lợi nhuận. Với khẩu hiệu "tăng tốc", ngay trong 10 tháng đầu năm doanh thu của công ty đã tăng vợt bậc, bằng 300% doanh thu năm 2006. Khả năng tài chính thể hiện qua việc tăng vốn điều lệ lên 200 tỷ đồng vào cuối năm 2006 và đã tăng lên 500 tỷ đồng vào tháng 9 năm 2007, trích lập các quỹ dự phòng nghiệp vụ và bổ sung vốn cổ đông tăng 150%, tổng tài sản của BIC cho đến này 30/9/2007 đã đạt 662 tỷ đồng, tăng gấp đôi so với cuối năm 2006 là 316 tỷ đồng. Về vốn, BIC đagn là một trong năm công ty bảo hiểm có vốn lớn nhất Việt Nam và thị phần nằm trong tốp mời công ty bảo hiểm lớn nhất trên tổng số các công ty bảo hiểm phi nhân thọ tại Việt Nam.
Công ty đã phát triển đều đặn hàng nghìn khách hàng thuộc các lĩnh vực chủ đạo nh xây dựng - lắp đặt, bảo hiểm hàng hoá, bảo hiểm hoả hoạn, xe cơ giới, con ngời Ngoài các chi nhánh tại các thành phố lớn nh… : Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng , thị tr… ờng khai thác bảo hiểm của BIC đã và đang mở rộng đáng kể theo từng bớc phát triển mạng lới tới các địa bàn tỉnh thành khác. Theo kế hoạch phát triển mạng lới, đến cuốinăm 2008, BIC sẽ có đại diện tại tất cả các tỉnh thành trong toàn quốc, có thể đáp ứng ngay đợc yêu cầu của khách hàng trong toàn quốc. BIC đã thực sự là một công ty bảo hiểm tạo đợc bản sắc riêng, chuyên nghiệp và hiệu quả.
Những thành quả trên không thể không nói đến việc nâng cao chất lợng của công tác giám định - bồi thờng và hệ thống marketing, xây dựng thơng hiệu với yêu cầu đặt ra cho từng cá nhân là phải chuyên nghiệp hơn nữa để cung cấp cho khách hàng những dịch vụ bảo hiểm tốt nhất. Hệ thống tin học đợc phổ cập với chơng trình quản lý hiện đại, phục vụ nhanh chóng, bảo mật cao và đã góp phần nâng coa chất lợng dịch vụ của công ty, hơn nữa với mạng lới máy chủ cung cấp dịch vụ tới từng địa điểm ngânhàng, khả năng bán hàng qua mạng của công ty sẽ đợc triển khai trong một thời gian tới, đảm bảo việc
không ngừng nâng cao khả năng cạnh tranh.Ngay từ khi mới thành lập, công ty đã thiết lập hệ thống thông tin quản lý tập trung. Qua hệ thống này, toàn bộ giao dịch trong ngày đợc cập nhật và tập trung tại trụ sở chính, quá trình quản lý đã đợc thiết lập để việc trao đổi thông tin đợc thuận tiện nhanh chóng đảm bảo từng cá nhân đều thực hiện tốt mục tiêu của mình, đồng thời đảm bảo đợc sự chỉ đạo trực tiếp của lãnh đạo, vì thế đã đa năng suất lao động lên cao.
Với những thành tích đã đạt đợc, trong năm 2006, BIC vinh dự đợc nhận bằng khen vì thành tích suất sắc. Cùng với việc chuyển đổi BIDV trở thành Tập đoàn Tài chính, hoạt động bảo hiểm đã đợc xác định là trụ cột chính của tập đoàn, đây sẽ là cơ hội phát triển rất lớn của BIC. Sau 2 năm hoạt động có hiệu quả, BIC sẽ thực hiện lộ trình cổ phần hoá vào năm 2008 với mục tiêu trở thành công ty đại chúng có uy tín, quy mô, hoạt động hiệu quả.
2.1.1.2. Lĩnh vực hoạt động
BIC có chức năng kinh doanh các loại hình bảo hiểm phi nhân thọ và tái bảo hiểm phi nhân thọ trong và ngoài nớc, hoạt động đầu t tài chính và các dịch vụ khác có liên quan đến bảo hiểm. Cụ thể:
- Kinh doanh các sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ trực tiếp: + Bảo hiểm mọi rủi ro trong xây dựng
+ Bảo hiểm mọi rủi ro trong lắp đặt + Bảo hiểm trách nhiệm chung
+ Bảo hiểm máy móc thiết bị xây dựng + Bảo hiểm cháy và các rủi ro đặc biệt + Bảo hiểm mọi rủi ro cho tài sản + Bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm + Bảo hiểm trách nhiệm công cộng + Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp + Bảo hiểm đổ vỡ máy móc
+ Bảo hiểm tín dụng và rủi ro tài chính.
+ Bảo hiểm vận chuyển hàng hoá bằng đờng bộ, đờng biển, đờng sông, đờng sắt và đờng hàng không.
+ Bảo hiểm xe cơ giới và bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đối với ngời thứ ba
+ Bảo hiểm than tàu biển, tàu sông và các nghiệp vụ bảo hiểm liên quan đến tàu biển, tàu sông.
- Kinh doanh tái bảo hiểm phi nhân thọ
Nhận và nhợng tái bảo hiểm tất cả các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ với các công ty bảo hiểm khác trong và ngoài nớc theo quy định của pháp luật hiện hành.
- Hoạt động đầu t tài chính: Công ty bảo hiểm BIC sẽ thực hiện hoạt động đầu t tài chính theo hớng chuyên nghiệp hoá nhằm nâng cao năng lực tài chính của công ty, hỗ trựo hoạt động khai thác. Ngoài ra, hoạt động đầu t tài chính là một kênh chính tạo ra lợi nhuận cho công ty, điều hoà nguồn vốn và sử dụng hợp lý tối đa nguồn vốn nhàn rỗi.
- Các nghiệp vụ khác có liên quan đến hoạt động bảo hiểm.
Giám định tổn thất, làm đại lý giám định, xét giải quyết bồi thờng và đời ngời thứ ba.