Ma trận EFE là ma trận để tóm tắt và đánh giá về tác động của các yếu tố môi trƣờng kinh doanh đến doanh nghiệp.
Quá trình tiến hành một ma trận EFE gồm 5 bƣớc:
Bƣớc 1: Lập danh mục các yếu tố có vai trò quyết định đối với sự thành công của doanh nghiệp.
Bƣớc 2: Xác định tầm quan trọng từ 0,0 ( không quan trọng ) đến 1,0 ( rất quan trọng ) cho mỗi yếu tố. Tổng các mức phân loại này bằng 1,0.
Bƣớc 3: Phân loại từ 1 đến 4 cho mỗi yếu tố để thấy cách thức mà các chiến lƣợc hiện tại của doanh nghiệp phản ứng với yếu tố đó nhƣ thế nào, trong đó 4 là phản ứng tốt, 3 là phản ứng trên trung bình, 2 là phản ứng trung bình và 1 là ít phản ứng.
33
Bƣớc 4: Nhân tầm quan trọng của mối yếu tố với phân loại của nó để xác định số điểm về tầm quan trọng.
Bƣớc 5: Cộng dồn số điểm quan trọng của các yếu tố để xác định tổng số điểm quan trọng của mỗi doanh nghiệp.
Bảng 1.6: Ma trận EFE
Các yếu tố thuộc
MTKD bên ngoài Mức độ quan trọng Phân loại
Điểm quan trọng
(1) (2) (3) (4)
Liệt kê các nhân tố thuộc môi trƣờng kinh doanh bên ngoài doanh nghiệp (Quốc tế, quốc gia, ngành) Cho điểm từ 0 đến 1, điểm càng cao thì nhân tố tƣơng ứng càng quan trọng 1 = doanh nghiệp ít phản ứng 2 = doanh nghiệp phản ứng trung bình 3 = doanh nghiệp phản ứng trên trung bình 4 = doanh nghiệp phản ứng tốt (4) = (2) x (3) Tổng = 1 Tổng = X (Nguồn: [9, tr.256])
Tổng số điểm quan trọng cao nhất mà một Doanh nghiệp có thể có là 4,0 và thấp nhất là 1,0. Tổng số điểm quan trọng trung bình là 2,5. Tổng số điểm quan trọng là 4 cho thấy doanh nghiệp đang phản ứng rất tốt với các cơ hội và mối đe dọa hiện tại trong môi trƣờng. Nói cách khác, các chiến lƣợc của doanh nghiệp tận dụng có hiệu quả các cơ hội hiện có và tối thiểu hóa các mối đe dọa các ảnh hƣởng tiêu cực có thể có của các mối đe dọa bên ngoài. Tổng số điểm là 1 cho thấy rằng những chiến lƣợc mà doanh nghiệp đề ra không tận dụng đƣợc các cơ hội hoặc tránh đƣợc các cơ hội từ bên ngoài.