KHCN là m nh đ t h a đ các Ngân Hàng khai thác ti m n ng khi nhu c u th c t c a KHCN v d ch v , s n ph m ngân hàng trong t ng lai đ c đánh giá là có xu h ng phát tri n cao. Chính vì l đó, vi c xác l p chi n l c ho t đ ng cho vay đ i v i KHCN là c n thi t khi hi n nay, các chi n l c c a Chi Nhánh m i ch t p trung vào các ho t đ ng cho vay KHDN. Chi n l c s là kim ch nam h tr Chi Nhánh xác
đ nh và đ nh h ng đ c các m c tiêu và đi u ph i các ngu n l c hi u qu ; giúp Chi
nhánh đón đ u nhu c u c a KHCN v v n và s ch đ ng h n trong vi c thay đ i c
c u, t ng t tr ng cho vay KHCN.
Trong chi n l c, Chi nhánh c n xác đ nh và phân tích rõ ràng th c tr ng ho t
đ ng cho vay KHCN đang tri n khai t i Chi Nhánh. Phân tích các y u t môi tr ng
v mô (Kinh t , Xã h i, Chính tr – Lu t pháp...); môi tr ng ngành Ngân Hàng (th
tr ng, tình hình c nh tranh, khách hàng...); xem xét ngu n l c bên trong, đánh giá n ng l c n i t i c a Chi Nhánh; xác đ nh các đe do và c h i đ i v i ho t đ ng cho vay KHCN t đó đ a ra đ c v n đ c n gi i quy t và t n d ng các c h i mà Chi Nhánh có đ c.
62
Sau khi có đ c cái nhìn t ng quan v tình hình, Chi Nhánh c n c th hóa b ng vi c đ a ra các đ nh h ng ti p c n KHCN theo t ng đ i t ng KHCN c th , t ng lo i s n ph m cho vay KHCN đ phù h p v i tình hình các giai đo n c ng nh b t nhp xu h ng tiêu dùng, s d ng s n ph m tài chính c a KHCN.
Chi n l c c n nh n m nh t m quan tr ng c a vi c ch đ ng theo dõi và bám sát
các KHCN đang có quan h tín d ng v i Chi Nhánh; t đó, Chi Nhánh s d dàng n m b t nhu c u v n s n xu t, nhu c u tiêu dùng và đáp ng k p th i cho KHCN; c ng nh đ m b o an toàn, hi u qu cho các ho t đ ng tín d ng, cho vay KHCN c a Chi Nhánh. Bên c nh đó, Chi Nhánh c n t p trung phân tích tài chính KHCN đ phân lo i khách hàng thành các m c u tiên khác nhau, hình thành danh sách khách hàng ti m n ng và
lâu n m đ đ ra nh ng chi n l c ch m sóc khách hàng h p lý, t o đi u ki n m r ng
cho vay trong t ng lai.
y m nh phát tri n các ho t đ ch v ti n g i, h tr thanh toán, chuy n ti n, th ...c a Chi nhánh đ n các KHCN s d ng v n vay hi u qu , tr n đúng h n nh m nâng cao doanh s các d ch v trên đ ng th i h tr KHCN s d ng các s n ph m cho vay hi u qu h n.
Chi nhánh c n c i thi n quy trình ti p nh n nhu c u ban đ u c a khách hàng, quy trình hoàn thi n th th c, đ ngh vay v n trong đó CBTD c n h ng d n, h tr thông tin cho KHCN các lo i h s c n thi t đ hoàn thi n h s nhanh chóng, đ y đ , chính xác; t i thi u th i gian ch xét duy t, đ y nhanh ti n đ gi i ngân cho các đ ngh vay v n kh thi.
Chia tách danh m c và h th ng báo cáo qu n lý gi a KHCN và KHDN đ theo dõi các KHCN riêng bi t và t p trung; thi t l p h th ng qu n lý thông tin v KHCN v a đ h tr cán b tín d ng trong công tác th m đnh v a đ ch m sóc KHCN sau
khi vay v n và còn có th x lý các v n đ v ng m c c a khách hàng m t cách k p th i và hi u qu .
Nâng cao hi u qu công tác thu th p và x lý thông tin KHCN
3.3.2.
H th ng thông tin tín d ng có vai trò quan tr ng và nh h ng l n đ n hi u qu ho t đ ng cho vay KHCN. Thông tin đ y đ và chính xác là c s cho vi c th m đ nh
cho vay đ t k t qu cao. Ng c l i thông tin không đ y đ và phi n di n s d n đ n nh ng quy t đnh sai l m v tính kh thi c a d án, t đó có th đ a đ n nh ng quy t
đ nh đ u t sai l m. Chính vì v y, thông tin đ đánh giá KHCN ph i th ng xuyên
đ c c p nh t và khai thác t i đa m i ngu n.
Th c t t i Chi Nhánh Hoàn Ki m, thông tin đóng vai trò quy t đ nh đ Chi Nhánh quy t đ nh cho KHCN vay hay không. Thông tin tín d ng hi n nay c a Chi
c p, th hai là qua cán b tín d ng đi u tra b ng h th ng thông tin liên ngân hàng và th ba là t các ngu n khác.
Qu n lý ngu n thông tin đ u vào th nh t b ng cách xây d ng, t ch c t t quá trình thu th p, x lý, t ng h p, khai thác thông tin ngay t nh ng khâu đ u tiên là ti p nh n nhu c u và h ng d n làm th t c, đ ngh vay cho KHCN; b trí nh ng cán b có kinh nghi m ho t đ ng tín d ng, t duy t t đi Kh o sát tình hình th c t c a KHCN và thu th p s li u, thông tin xung quanh KHCN đ so sánh, đ i chi u.
Vì các thông tin t ngu n KHCN cung c p nhi u khi thi u chính xác do khách hàng có sai sót, nh m l n ho c do ch ý c a khách hàng; nên ngoài kênh thông tin chính t khách hàng thì Chi nhánh c ng c n chú ý t i các kênh thông tin bên ngoài có th thu th p xung quanh KHCN xin vay, CBTD không nên ch d a hoàn toàn vào các thông tin do KHCN cung c p mà còn ph i n m b t x lý các thông tin v các v n đ liên quan đ n ph ng án, d án xin tài tr t nhi u ngu n và nhi u chi u khác nhau.
Ngoài thu th p, Chi Nhánh nên t ch c l u tr các thông tin v KHCN d a trên vi c s d ng các ph n m m ng d ng tin h c đ chính xác và khoa h c nh t. ây s
tr thành c n c đ đánh giá chính xác h n v KHCN vay v n, làm c s tham kh o cho nh ng l n đánh giá sau, nâng cao kh n ng, t c đ x lý, ra quy t đnh cho vay c a Chi Nhánh.
Nâng cao hi u qu th m đ nh ế án, ph ng án khi xỀm xét cho vay KHCN