, dịchvụ ngân hàng điện tử và Mobile BankinMOBILEg Chương
2.1.Khái quát về môi trường kinh tế
hội và quá trình hình thành, phát triển của NHNo TmTrình 2.
1. Khái quát về m
trường kinh tế, xã hội tr ờ n địa bàn a, Khái quát chung
Địa bàn quận Hoàng Mai được coi là một trong những quận có tiềm năng tăng trưởng và phát triển kinh tế mạnh mẽ của thủ đô Hà Nội. Quận Hoàng Mai nằm ở phía Đông Nam thành phố Hà Nội, phía Bắc giáp quận Hai Bà Trưng; phía Đông giáp Sông Hồng nhìn sang huyện Gia Lâm; phía Tây giáp huyện Thanh Trì và quận Thanh Xuân; phía Nam giáp huyện Thanh Trì nổi tiếng với nhiều làng nghề ẩm thực như bánh cuốn Thanh Trì, bún ốc Pháp Vân, đậu phụ Mơ. Trong những năm qua, quận Hoàng Mai đã vươn lên, phát triển khá toàn diện về nhiều mặt, trong đó kinh tế luôn tăng trưởng cao, tỷ lệ tăng trưởng bình quân 17,47%/năm. Hiện nay, trên địa bàn quận có hơn 4.562 doanh nghiệp đang hoạt động sản xuất kinh doanh, trong đó có 31 doanh nghiệp nhà nước; 4.151 doanh nghiệp ngồi nhà nước, 16 doanh nghiệp
Quận Hoàng Mai là một đầu mối giao thông quan trọng của cả thành phố khi nơiNam đây có hai bến xe lớn: ga đường sắt Giáp Bát và bến xe ô tô phía . Ngoài ra, trên địa bàn quận có đường giao thông đường thuỷ Sông Hồng nối mạch giao thông giữa quận Hoàng Mai với các tỉnh phía Bắc, phía Tây và phía Nam; có các đường giao thông
an trọng đi qua quốc lộ 1A, 1B, đường vành đai 3, cầu Thanh
ì...
b, Những thuận lợi cho phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hàng
- Quận Hoàng Mai có vị trí địa lý chiến lược, là một trong những đầu mối giao thông quan trọng của thành phố bởi vậy luôn có một lượng lớn người qua lại trên địa bàn góp phần thu ú
thêm một lượng khách hàng cho các doanh nghiệp và ngân hàng trong quận .
- Dân số của quận tương đối đông là một lượng khách hàng lớn, trong đó đối tượng dân số trẻ như sinh viên, viên chức tương đối lớn là khách hàng mụ
tiêu của ngân hàng khi cung ứng các sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại. - Tốc độ tăng trưởng kinh tế trong những năm qua của quận luôn khá cao, thu nhập người dân ngày càng tăng góp phần thúc đẩy nhu cầu sử dụng các dịch vụ ngân hàng tăng cao,
- ạo điều kiện tăng khả năng cung ứng của các ngân hàng trên địa bàn quận.
Tiềm năng phát triển kinh tế của quận là rất lớn, đặc biệt tại khu đô thị mới Đền Lừ. Đó là điều kiện khách quan quan trọng tạo triển vọn
- phát triển các sản phẩm dịch vụ đặc biệt là dịc vụ ngân hàng hiện đại . Số lượng chi nhánh ngân hàng tại đây cha nhiều , thị trường còn tương đối rộng rãi cho các chi nhá
đã thành lậ p trên địa bàn, có nhiều lợi thế để tăng quy m
-khách hàng.
Tuy có sự tăng trưởng kinh tế khá cao nhưng nhìn chung vẫn còn là thấp so với nhiều qun
-hác trong thành phố, tình hình giao dịch thương mại chưa thật sôi động . Dân cư khu vực này ít hơn so với khu vực trung tâm thành phố. Mức sống của người d
- vẫn chưa thực sự cao nên chưa để ý và sử dụng nhiều dịch vụ ngân hàng. Số lượng doanh nghiệp lớn rất ít, mà chỉ chủ yếu là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, số lượng các trường cao đẳng, đại học rất ít
ênlợng khách hàng cao cấp cho các ngân hàng ở khu vực này không niều.
2.
.2. Khái quát về
á trình hình thành và phát triển của NHNo T am Trinh a, Khái quát chung
NHNo&PTNT Việt Nam (AGRIBANK) được thành lập ngày 26/03/1988, hoạt động theo luật các tổ chức tín dụng Việt Nam,hiện là ngân hàng giữ vai trò chủ đạo trong công cuộc phát triển kinh tế nông nghiệp nông thôn và các lĩnh vực kinh tế khác. Với uy tín hàng đầu Việt Nam,với mạng lưới 2200 chi nhánh, phòng giao dịch, hàng ngàn EDC/POS và hệ thống 1702 ATM lớn nhất trên cả nước, và số lượng nhân viên khổng lồ, AGRIBANK đã c
hững đóng góp vô cùng to lớn cho sự phát triển của nền kinh tế đất nước.
Chi nhánh Tam Trinh được thành lập theo quyết định số 880/QĐ/NHNo- 02 của Tổng giám đốc NHNo&PTNT Việt Nam ngày 10/11/1999 là chi nhánh cấp II trực thuộc chi nhánh Hà Nội. Chi nhánh có con dấu riêng,
được tổ chức và hoạt động theo điều lệ, quy chế hoạt động của NHNo&PTNT
ệt Nam. Chi nhánh có trụ sở tại số 409 Tam Trinh, quận Hoàng Mai, Hà Nội.
Sau gần 10 năm hoạt động cùng với sự cố gắng nỗ lực của toàn thể cán bộ công nhân viên, ngày 29/02/2008 Chi nhánh được nâng cấp thành Chi nhánh cấp I trực thuộc Ngân hàng Nông Nghiệp Việt Nam. Sự thay đổi này đã tạo những điều kiện
lợi và cơ hội cho chi nhánh thu được n ều kết quả tích cc hơn trước. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
b, C
c tổ chức, nhiệm vụ
cức năng
Sơ đồ 2.1 Sơ đ t ổ chức ủa chi nhánh
* Bộ phận quản lý
G ồm Giám đốc và các Phó G iám đốc, c ú chức năng là quản lý và điều hành chung mọi hoạt động của đơn vị, tiếp nhận và thực hiện các chính sách,q
- ết định, kế hoạch của các cấp quản lý trên của ngân hàng NNo&PTNT. Cụ thể:
- òng ban trong đơn vị theo quy định của pháp luật và của ngân hàng NN&PTNT.
Xem xét và phê duyệt những văn bản do cấp dưới đề xuất.Kiểm tra, kiểm soát các hoạt động của các
- hòng ban để có những quyết định kịp thời trong những trường hợp cần thiết.
hức học tập nâng ca
rình độ của cán bộ công nhân viên trong chi nhánh.
* Phòng giao dịch:
Chi nhánh có hai phòng giao dịch trực thuộc là Phòng giao dịch Hàn Thuyên và Hồng Văn Thụ, hạch toán kế toán phụ thuộc, thực hiện các nhiệm vụ do Giám đốc Chi nhánh Tam Trinh giao cho. Hai phòng giao dịch chịu trách nhiệm về các hoạt động gân hàng theo đúng pháp luật, chính sách, chế độ của Nhà nước, Tổn giám đốc NH No&PN
Việt Nam và các văn bản
ướng dẫn, chỉ đạo của Giám đốc NH No&PTNT Tam Trinh . * Phòng kế toán- ngân quỹ
Là phòng nghiệp vụ thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng. Có chức năng giúp cho giám đốc thực hiện công tác quản lý tài chínhvà thực hiệ nhiệm vụ thu chi nội bộ tại chi nhánh theo đúng quy định của nhà nước và của NHNo &PTNT. Ngoài ra thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng, cung cấp các dịch vụ nhân hàng liên quan đến nghiệp vụ thanh toán, xử lý hạch toán các giao dịch, quản lý và chịu trách nhiệm đối với hệ thống giao dịch trên máy, quản lý kho tiền, quỹ tiền mặt đến từng giao d
hiện nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng về sử dụng các sản phẩm ngân hàng. Nhiệm vụ :
- Trực tiếp hạch toán kế toán , hạch tNamo
thống kê và thanh toán theo quy định của ngân hàng nhà nước và ngân hàng NN&PTNT Việ
.
- Xây dựng chỉ tiêu kế hoạch tài chính, quyết toán thu chi tài h h, quỹ tiền lương.
- Quản lý và xây dựng các quỹ chuyên dùng theo quy định NHNo& PTNT .
-
ổng hợp, lưu trữ hồ sơ tài liệu về hạch toán kế toán, quyết oán và các báo cáo qui định.
- Thực hiện các khoản nộp ngân sách nhà nước eo quy định.
- Chấp nhận các quy định về an toàn kho quỹ và định mức tồn quỹ theo quy định.
- Quản lý và sử
ng thiết bị thông tin, điện toán phục vụ nghiệp v kinh doanh theo quy định của NHNo& PTNT VN. - Chấp hành
ế độ báo cáo và kiểm tra chu (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
n đề.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánh giao. * Phòng kế hoạch kinh doanh
Có chức năng thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quảnNam l các sản ph
tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hướ dẫn của NHNo& PTNT Việt .
Thực hiện các nghiệp vụ tín dụng và lý giao dịch :
+ Nhận và xử lý đề nghị vay vốn, bảo lãnh và các hình thức cấp tín dụng khác.
+ Thẩm định khách hàng, dự án, phương án vay vốNamn
bảo lãnh và các hình thức cấp tín dụng khác theo thẩm quyền và quy định của NHNo & PTNT Việt .
+ Đưa ra các đề xuất, chấp thuận, từ chối đề ngh
cấp tín dụng, cơ cấu lại thời hạn trả nợ cho khách hàng trên cơ sở hồ sơ và kết quả thẩm định.
+ Kiểm tra giám sát chặt chẽ trong và sau khi cấp tín dụng. Phối hợp với các phòng ban c
liên quan thực hiện thu gốc, thu lãi, thu phí đầy đủ, kịp thời, đúng hạn, đúng hợp đồng
ã ký.
+ Theo dõi quản lý các khoản cho vay bắt buộc, tìm biện pháp thu hồi khoản ho vay này.
- QuảnNam lý
ác khoản tín dụng đã được cấp, quản lý tài sản đảm bảo theo quy định củ a NHNo & PTNT Việt .
- Cập nhật, phân tích thường xuyên
ạt động kinh tế, khả năng tài chính của khách hàng đáo ứng yêu cầu quản lý hoạt động tín dụng.
-
ân loại nợ cho từng khách hàng theo quy định hiện hành để tính toán trích lập dự phòng rủi ro.
- Phản ánh kịp thời những vấn đề vướng mắc cơ chế, chính sách, quy trình nghiệp
và những vấn đề mới nảy sinh, đề xuất biện pháp trình giám đ chi nhánh xem xét, giải quyết.
- Lưu trữ hồ sơ số liệu, làm báo cáo heo quy định hiện hành.
- Tổ chức học tập nâng
ao tình độ nghiệp vụ cho c
bộ trong phòng.
- Làm các công tác khác khi được giám đốc giao. * Ph òng thanh toán quốc tế
Trên cơ sở các hạn mức, khoản vay, bảo lãnh, L/C đã được phê duyệt, phòng thanh toán quốc tế thực hiện các
c nghiệp trong tài trợ thương mại, phục v • cc giao dịch thanh toán
ất nhập khẩu cho khách hàng. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Mở L/C có kí quỹ 100% vốn của khách hàng P hòng Hành chính nhân sự
- Tham mưu cho Giám đốc trong việc thực hiện chủ trương, chính sách chế độ của Nhà nước và của ngành về tổ chức cán bộ, lao động và tiền lương, bảo hiểm xã hội đối vớ
người lao động nhằm đáp ứng yêu cầu hoạt động kinh doanh của chi nhánh Ngân hàng No&PTNT Tam Trinh
- Xây dựng chương trình công tác hàng tháng , hàng quý của chi nhánh trách nhiệm thường xuyên đôn đốc việc thực hiện chương trình đã được giám đốc chi nhánh phê duyệt
Đầu mối chăm lo đời sống vật chất, văn hóa tinh thần và thăm hỏi ốm đau, hiếu,hỉ cán bộ, nhân viên
- Phối hợp với các phòng nghiệ
vụ để xây dựng kế hoạch phát triển mạng lưới, thành lập, giải thể các đơn vị trực thuộc chi nhánh.
- Thực hiện công tác hành chính ( quản lý, lưu trũ, bảo mật…); Thực hiện công tác hậu cần cho chi nhánh : lễ tân, quản lý phương tiện tài sản… phục vụ cho hoạt động ki