2010- 2012
3.1.1 Định hướng chung hoạt động kinh doanh của Chi nhánh NHCT Mỹ Hào
Với sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của các NHTM hiện nay, cùng với nó là sự phát triển không ngừng của công nghệ thông tin, sự cạnh tranh gay gắt để tồn tại và phát triển của các ngân hàng. Quán triệt chỉ đạo của NHCT VN theo định hướng:
+Tăng trưởng mạnh về nguồn vốn, đầu tư cho vay trên nguyên tắc an toàn, hiệu quả, bền vững.
+Hoàn thiện và phát triển bộ máy, mạng lưới kinh doanh, phát triển thị trường và phát triển khách hàng.
+Đảm bảo an ninh tài chính, an toàn tuyệt đối trong hoạt động của NHCT. +Thực hiện cải cách hành chính, phong cách giao dịch, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, thương hiệu của NHCT, tạo ra môi rường kinh doanh tốt, đem lại lợi ích cho NHCT cũng như lợi ích của khách hàng,…
Chi nhánh Mỹ Hào đã có xây dựng chương trình hành động, cụ thể:
- Chú trọng tiếp thị, quảng bá sản phẩm, dịch vụ và mở rộng mạng lưới khách hàng.
- Tích cực tăng trưởng tín dụng, phát triển dư nợ mới, khách hàng mới đảm bảo chất lượng an toàn, hiệu quả, bền vững. Nghiên cứu và triển khai thực hiện các giải pháp mạnh để khai thác và mở rộng, đa dạng hoá đội ngũ khách hàng hướng tới đối tượng là các DNNVV, khách hàng tư nhân, tăng trưởng cho vay có bảo đảm bằng tài sản.
- Gắn kết và nâng cao công tác phát triển dịch vụ Ngân hàng. Tiếp tục duy trì chiến lược phát triển mạng lưới rộng khắp, đầu tư vào công nghệ, phát triển sản phẩm thẻ,…Điều này giúp nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, tạo
thuận lợi cho khách hàng khi giao dịch, tạo sự vững chắc cho sự phát triển sau này của Chi nhánh.
- Tập trung khai thác tốt thị trường khách hàng các nhân.
- Xây dựng chính sách lãi suất hợp lý, linh hoạt, giúp cạnh tranh với các ngân hàng khác, đảm bảo phù hợp với lượng vốn huy động, nâng cao hiệu quả sử dụng vốn.
- Phát huy phong trào tự nâng cao kiến thức, phát huy tinh thần tập thể. Chính sách đãi ngộ nhân lực năng động: thực hiện tuyển chọn đào tạo và đãi ngộ trên cơ sở kết quả công việc, tạo môi trường phát triển nghề nghiệp lâu dài.
- Tăng cường công tác quản trị và điều hành. Một bộ máy quản trị hữu hiệu trên nền tảng phân quyền có quản lý và tạo dựng tinh thần làm việc độc lập - phối hợp tập thể.
- Một chiến lược rõ ràng về khách hàng mục tiêu, sản phẩm và khu vực hoạt động.
- Sắp xếp lại nhân sự phù hợp với yêu cầu công việc, nâng cao trình độ chuyên môn của các cán bộ cũng như khả năng giao tiếp với khách hàng, từ đó góp phần nâng cao hình ảnh, uy tín của Chi nhánh.
3.1.2 Định hướng mở rộng CVTD tại NHCT Mỹ Hào thời gian tới
Trong những năm vừa qua, hoạt động CVTD đã góp phần làm gia tăng lợi nhuận chung của toàn Chi nhánh. Để triển khai thực hiện tốt việc mở rộng hoạt động CVTD có hiệu quả trong những năm tới, NHCT Mỹ Hào đã đưa ra những định hướng, phương hướng hoàn thiện, cụ thể:
Tăng cường công tác tuyên truyền, quảng cáo hướng dẫn thực hiện nghiệp vụ CVTD đến tận các cơ quan, đơn vị kinh tế trong địa bàn, gửi tờ rơi, thông báo cho người dân, tuyên truyền trên đài phát thanh của huyện để cho người dân có nhu cầu hiểu rõ, tìm đến với Ngân hàng và thực hiện các thủ tục vay, nợ đúng hạn.
Trong thời gian tới, Ngân hàng sẽ nỗ lực thực hiện công tác cho vay theo hình thức tổ nhóm, đến từng cơ quan, đơn vị để vận động và phổ biến cho khách hàng hiểu rõ hơn về phương thức cho vay phục vụ đời sống và tổ chức cho vay
theo từng cơ quan, đơn vị với hình thức giải ngân trực tiếp đến từng hộ vay, thu nợ tập trung tại cơ quan đơn vị.
Thực hiện mở rộng CVTD không chỉ tập trung trong địa bàn, mà còn cho vay đối với các dự án ở địa bàn khác.
Thực hiện đổi mới cơ chế, chính sách tín dụng, thủ tục cấp tín dụng theo hướng đơn giản, thuận tiện và chặt chẽ. Điều này sẽ giúp giảm chi phí giao dịch cho khách hàng, tránh được tâm lý lo ngại của khách hàng khi vay tiêu dùng. Từ đó thu hút được thêm khách hàng vay tiêu dùng đến với Chi nhánh.
Tập trung khai thác, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng trong địa bàn cũng như địa bàn lân cận để đưa ra các sản phẩm CVTD đa dạng, phù hợp, đáp ứng kịp nhu cầu vay của khách hàng.
Ngoài ra, Chi nhánh cũng tăng cường cử CBTD đi học các lớp nâng cao nghiệp vụ, thường xuyên kiểm tra trình độ của cán bộ cả về chuyên môn nghiệp vụ lẫn khả năng giao tiếp. Nguồn cán bộ có chất lượng có thể giúp ngân hàng hoạt động mạnh mẽ hơn nữa về CVTD.
Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát hoạt động CVTD giúp hạn chế rủi ro khi cho vay, trích lập dự phòng theo đúng quy định của Nhà nước.