- Những nguyên nhân bất khả kháng tác động tới người vay, làm họ mất khả năng thanh toán cho ngân hàng Ví dụ: Thiên
2008 Năm 2009 6T/2010 DN quốc doanh 40,90 49,00 38,70 40
4.3.1. Một số giải pháp tăng cường huy động vốn:
Mục tiêu hoạt động hàng đầu của Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Á chi nhánh Cần Thơ là hoạt động có hiệu quả và đáp ứng được yêu cầu của khách hàng. Muốn hoàn thành tốt mục tiêu đó trước hết phải duy trì mối quan hệ với các khách hàng truyền thống song song với việc thiết lập các mối quan hệ mới.
Đối với hoạt đông kinh doanh của Ngân hàng thương mại, huy động vốn để cho vay chiếm phần quan trọng. Nhưng tỷ trọng vốn huy động trong tổng nguồn vốn của Ngân hàng còn rất thấp chưa đủ đáp ứng doanh số cho vay của Ngân hàng hằng năm mà
phải sử dụng đến số lượng lớn nguồn vốn khác. Vì vậy, về lâu dài cần tìm các biện pháp mở rộng nguồn vốn huy động cho Ngân hàng:.
Có chính sách khách hàng hấp dẫn, linh hoạt lãi suất huy động vốn nhưng cũng tạo được chênh lệch lãi suất huy động và lãi suất cho vay, cạnh tranh được với các ngân hàng khác, chăm sóc khách hàng chiến lược, khách hàng có nguồn tiền gửi lớn tại chi nhánh nhằm tạo ra sự tăng trưởng ổn định của nguồn vốn huy động, góp phần hỗ trợ tích cực cho hoạt động kinh doanh.
Tìm hiểu nguyên nhân của khách
hàng ngừng giao dịch, rút tiền gửi chuyển sang ngân hàng khác để có biện pháp thích hợp nhằm khôi phục lại và duy trì quan hệ tốt với khách hàng.
Khảo sát, đánh giá tiềm năng nguồn vốn ở từng thị trường, từng nhóm khách hàng. Giao dịch một cửa giảm thiểu các thủ tục hành chính gây phiền hà cho khách hàng.
Trên cơ sở các sản phẩm đã được NH hội sở hướng dẫn thực hiện, CN cũng không ngừng tìm hiểu, nghiên cứu khách hàng để đưa ra các sản phẩm phù hợp với từng đối tượng khách hàng cụ thể. Đối với những khách hàng đã có quan hệ tín dụng cần có chính sách khuyến khích mở tài khoản thực hiện dịch vụ thanh toán và các dịch vụ khác.
Tiếp cận các siêu thị, khách sạn, nhà hàng, cảng hàng không Cần Thơ, cảng Cái Cui, khu vực có nhiều người trong và ngoài nước tới để mở các cơ sở chấp nhận thẻ.Tăng cường tiếp cận, hợp tác với các công ty xuất khẩu lao động trên địa bàn để phát tờ rơi, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, hướng dẫn cách thức chuyển tiền kiều hối, tăng cường hợp tác với các doanh nghiệp, cơ quan, xí nghiệp chi trả lương qua thẻ ATM.
Quan tâm đến đội ngũ cán bộ làm công tác huy động vốn. Kiểm tra, đôn đốc, chấn chỉnh thường xuyên thái độ, tác phong giao dịch của cán bộ Ngân hàng. Có kế
hoạch phát triển, quy hoạch, đào tạo cán bộ chuyên sâu, chuyên nghiệp về kỹ năng nghiệp vụ, có trách nhiệm, đủ năng lực đáp ứng điều kiện hiện đại, nghiêm túc, văn minh, hướng dẫn chu đáo khách hàng, tuân thủ quy trình nghiệp vụ.