- Vốn tài trợ ủy thác đầu tư 16.805 15.090 16
1) Doanh số cho vay 1.242.910 1.456.506 2.901
2.3.2.2. Nguyên nhân của những hạn chế trên Nguyên nhân khách quan
Nguyên nhân khách quan
Một là, môi trường pháp lý chưa thực sự đồng bộ, đầy đủ, các văn bản pháp luật còn có sự chồng chéo, mâu thuẫn với nhau. Hệ thống văn bản hướng dẫn cơ chế nghiệp vụ và chế độ thể lệ chậm ban hành, thiều đồng bộ. Một số văn bản hướng dẫn về nghiệp vụ chậm thay đổi, không phù hợp với thực tiễn kinh doanh và cơ chế thị trường.Điều này làm cho cán bộ tín dụng rất khó khăn trong việc thực hiện và xử lý những tình huống phát sinh trong hoạt động tín dụng nói chung cũng như hoạt động tài trợ nhập khẩu nói riêng.
Hai là, vẫn còn hiện tượng phân biệt đối xử với ngân hàng thương mại nhà nước và ngân hàng thương mại cổ phần. Ngân hàng thương mại cổ phần không có nhiều ưu đãi như các ngân hàng nhà nước và ngân hàng thương mại cổ phần ở thế yếu trong cạnh tranh. Từ đó dẫn đến chất lượng hoạt động tín dụng tại các ngân hàng thương mại cổ phần không tốt như ở các ngân hàng nhà nước là điều hoàn toàn dễ hiểu.
Ba là, nguyên nhân phát sinh từ phía doanh nghiệp nhập khẩu. Các doanh nghiệp nhập khẩu Việt Nam nhìn chung chưa có kế hoạch kinh doanh cụ thể, chưa có sự tính toán hợp lý và dự báo một cách chính xác nhu cầu thị trường. Do đó, chất lượng hoạt động tín dụng tài trợ nhập khẩu của ngân hàng đối với các doanh nghiệp có thể sẽ không tốt.
Bốn là, sự phát triển ngày càng mạnh mẽ của các ngân hàng liên doanh với nước ngoài cũng như các ngân hàng nước ngoài trên đất nước ta
trong tiến trình mở cửa của lĩnh vực tài chính - tiền tệ cũng có phần hạn chế chất lượng hoạt động tín dụng của các ngân hàng thương mại cổ phần, trong đó có Eximbank Hà Nội. Vì các ngân hàng này có lợi thế về vốn, trình độ quản lý và công nghệ.
Ngoài những nguyên nhân khách quan như đã đề cập ở trên thì còn có những nguyên nhân phát sinh từ phía ngân hàng. Những hạn chế của ngân hàng chủ yếu phát sinh từ những nguyên nhân này.
Nguyên nhân chủ quan thuộc về phía Eximbank Hà Nội
Thứ nhất, nguồn vốn huy động của ngân hàng như đã đề cập ở nội dung trên vẫn chưa thực sự hiệu quả. Nguồn vốn huy động chủ yếu là vốn ngắn hạn, do đó chưa đáp ứng đầy đủ nhu cầu của các doanh nghiệp nhập khẩu về vốn trung và dài hạn mà chỉ mới đáp ứng được một phần rất nhỏ nhu cầu đó của các doanh nghiệp. Nguồn vốn ngắn hạn là chủ yếu song vẫn chưa có nhiều hình thức huy động phong phú, đa dạng nên lượng vốn huy động được vẫn còn hạn chế.
Nguyên nhân thứ hai là, hoạt động marketing của ngân hàng chưa được quan tâm đúng mức. Eximbank Hà Nội chưa có những biện pháp để khuyếch trương hình ảnh của ngân hàng đến với khách hàng. Ngân hàng vẫn còn tâm lý chờ đợi khách hàng đến với mình chứ chưa thực sự chủ động tìm kiếm khách hàng. Mặt khác, Eximbank Hà Nội mới chỉ quan tâm đến nhóm khách hàng truyền thống, có quan hệ lâu dài với ngân hàng mà chưa chú trọng đến việc thu hút những khách hàng mới, nhóm khách hàng này hiện đang bỏ ngõ - đây là nhóm khách hàng có thể đem lại cho ngân hàng doanh số nhiều hơn.
Nguyên nhân thứ ba là, công việc của các cán bộ tín dụng thực sự rất phức tạp và vất vả, mức chịu trách nhiệm cao. Với khối lượng công việc lớn như vậy, cán bộ tín dụng không có điều kiện nhiều để thu thập đầy đủ thông tin về thị trường cũng như thông tin về khách hàng để phục vụ cho công tác phân tích, dự báo. Bên cạnh đó, ngân hàng vẫn chưa có chính sách
ưu đãi dành cho cán bộ tín dụng để họ có thể thực hiện công việc một cách hiệu quả hơn.
Nguyên nhân thứ tư là, xu hướng phát triển hiện nay của các ngân hàng thương mại theo hướng đa năng nên các cán bộ tín dụng không thể có điều kiện tìm hiểu những thông tin cũng như kiến thức của tất cả các ngành nghề hoặc lĩnh vực mà ngân hàng tài trợ cho khách hàng.
Nguyên nhân thứ năm là, uy tín của các ngân hàng thương mại Việt Nam về hoạt động thanh toán quốc tế đối với khách hàng trong và ngoài nước còn thấp. Các khách hàng thường có nhu cầu thanh toán xuất nhập khẩu qua Ngân hàng Ngoại thương, còn các ngân hàng thương mại khác thì do trình độ và kinh nghiệm trong lĩnh vực thanh toán quốc tế còn hạn chế nên khách hàng rất e dè khi đặt mối quan hệ giao dịch. Mặt khác, các ngân hàng thương mại này lại chưa quan tâm đúng mức đến công tác tiếp thị, quảng cáo về chức năng, khả năng hoạt động của ngân hàng mình, chưa tạo ra được hình ảnh sâu rộng ở trong và ngoài nước. Do vậy, khách hàng không biết đến ngân hàng và e ngại thanh toán tại đây, nhất là đối với khách hàng nước ngoài.
CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP, KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG NHẬP KHẨU TẠI NGÂN