Chính sách tín dụng của ngân hàng thương mại phản ánh cương lĩnh tài trợ của một ngân hàng. Một chính sách tín dụng đúng đắn, hợp lý sẽ giúp cho ngân hàng thu hút được một khối lượng khách hàng lớn, đảm bảo khả năng sinh lời từ hoạt động tín dụng của ngân hàng dựa trên nguyên tắc phân tán rủi ro, tuân thủ pháp luật cũng như chủ trương, đường lối của nhà nước. Như vậy, một ngân hàng thương mại muốn nâng cao chất lượng tín dụng thì phải có một chính sách tín dụng đúng đắn, phù hợp với điều kiện của ngân hàng và phù hợp với điều kiện của đất nước.
Trình độ quản lý, năng lực chuyên môn của cán bộ công nhân viên ngân hàng
Đây là nhân tố có vai trò quyết định đến hoạt động tín dụng của ngân hàng nói chung và hoạt động tín dụng tài trợ nói riêng, từ đó sẽ ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng tài trợ. Nếu trình độ quản lý yếu kém, năng lực chuyên môn của cán bộ tín dụng kém, không thành thạo và xử lý nhanh, chính xác quy trình nghiệp vụ, không am hiểu về luật lệ quốc tế và thông thạo ngoại ngữ để có thể kiểm tra tính hợp lệ của các bản hợp đồng cùng các giấy tờ có liên quan viết bằng tiếng nước ngoài… Tất cả những điều đó đều ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động tín dụng, khách hàng sẽ không tin
tưởng và tín nhiệm ngân hàng; ngân hàng có thể sẽ mất những khách hàng tốt và chất lượng tài trợ do đó cũng sẽ thấp. Ngược lại, trình độ quản lý ở ngân hàng tốt, đội ngũ cán bộ giỏi, thông thạo nghiệp vụ, cập nhật các thông tin về biến động thị trường, đánh giá khách hàng một cách chính xác, xử lý tình huống và thông tin kịp thời, hợp lý… sẽ tạo ra các khoản cho vay an toàn, chất lượng tốt, qua đó chất lượng tín dụng sẽ được nâng cao.
Công nghệ ngân hàng
Trong xu thế hội nhập hiện nay, công nghệ ngày càng đóng vai trò quan trọng, đặc biệt là trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng. Một ngân hàng được đầu tư những công nghệ hiện đại, phù hợp sẽ giúp cho quá trình xử lý thông tin và quản lý thông tin của khách hàng được đảm bảo. Đồng thời, quá trình thanh toán giữa ngân hàng với khách hàng của ngân hàng và các ngân hàng khác kể cả trong nước và quốc tế sẽ nhanh chóng hơn, dễ dàng hơn, hạn chế chi phí giao dịch và rủi ro cho ngân hàng trong hoạt động kinh doanh. Qua đó, nâng cao chất lượng tín dụng nói chung cũng như chất lượng tín dụng nhập khẩu. Vì vậy, để nâng cao chất lượng tín dụng đòi hỏi ngân hàng thương mại phải đầu tư mạnh vào công nghệ ngân hàng, sẵn sàng cho xu hướng hội nhập quốc tế và tiếp tục định hướng chiến lược xem hiện đại hoá công nghệ là một trong các nội dung trọng tâm trong tiến trình phát triển của ngân hàng.
Hoạt động huy động vốn
Hoạt động huy động vốn là một trong những hoạt động chính của ngân hàng thương mại vì cho vay được coi là hoạt động sinh lời cao, do đó các ngân hàng cố gắng huy động được càng nhiều vốn càng tốt để thực hiện hoạt động cho vay. Nếu ngân hàng huy động được nhiều vốn từ khách hàng thì ngân hàng sẽ có nguồn vốn lớn để cho khách hàng cần vốn vay, đặc biệt là hoạt động xuất nhập khẩu đòi hỏi nguồn vốn tương đối lớn. Ngân hàng huy động nguồn vốn lớn sẽ đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng, từ đó sẽ nâng cao chất lượng tín dụng và ngược lại.
