nhất giữa các cấp. Do đó đôi khi kế hoạc phê duyệt có bị chậm trễ.
2.6 Giải đáp một số thắc mắc của học sinh2.6.1 Yêu cầu 2.6.1 Yêu cầu
- Nắm chắc các vấn đề về quản lý đào tạo
- Nắm được lịch công tác của phòng và các kế hoạch hoạt động đang diễm ra ở phòng để trả lời sinh viên
Trong thời gian thực tập tại phòng đào tạo với cương vị là một chuyên viên tham gia vào công tác quản lý đào tạo có rất nhiều học sinh lên hỏi các vấn đề liên quan tới học tập của các em như: hỏi lịch học, xếp thời khóa biểu, lịch thi, lịch học lại, thi lại, hỏi điểm…..
2.6.2 Cách làm
- Trả lời trực tiếp đối với các vấn đề bản thân biết rõ
- Đối với các vấn đề chưa rõ thì hỏi các chuyên viên trong phòng làm sao để trả lời nhanh nhất và kịp thời các băn khoăn thắc mắc của học sinh.
2.6.3 Tiến độ
- Trả lời học sinh ngay lập tức hoặc tham khảo ý kiến cảu các chuyên viên khác trong phòng để trả lời học sinh.
2.6.4 Đánh giá
Bản thân gần gũi hơn với học sinh, hiểu các băn khoăn vướng mắc của học sinh để hỗ trợ học sinh. Thông qua các câu hỏi học sinh thắc mắc mà bản thân chưa có đáp án thì có thêm kiến thức để lần sau giúp đỡ học sinh.
2.7 Giải quyết các tình huống quản lý- Tình huống 1: - Tình huống 1:
+ Nội dung: Môn giáo dục thể chất và giáo dục quốc phòng học thực hành ngoài trời mà thời gian đó thời tiết quá lạnh dẫn tới số lượng học sinh đi học không đầy đủ, mặt khác trong quá trình học thường xuyên có em phải nghỉ giữa giờ do không đảm bảo về sức khỏe. Giáo viên bộ môn đã phản ánh với phòng đào tạo đề nghị xếp các tiết học ngoài trời đó và các tiết học cuối tránh tiết 1,2 hoặc đẩy các tiết dạy lý thuyết lên trước các tiết thực hành sẽ chờ thời tiết ấm lên để tiếp tục học. + Cách giải quyết: phòng đào tạo đã đưa ra 2 phương án giải quyết như sau: Thứ nhất, đối với các lớp đang chậm lý thuyết thì đẩy các tiết lý thuyết lên học trước và cho học thực hành sau. Thứ hai, đối với những lớp có tiết lý thuyết nhanh hơn chương trình thì bố trí lại lịch học hợp lý hơn chuyển các tiết học thực hành lên 4,5 không xếp vào tiết 1,2.