Việc lựa chọn thành viên kênh có ý nghĩa rất quan trọng trong hoạt động của kênh phân phối. Khi lựa chọn bất kỳ thành viên nào, công ty cần phải xem xét trên thị trường đó có bao nhiêu nhà phân phối, xem xét quy mô, khả năng của từng trung gian phân phối như tài chính, vị trí mặt bằng…để lựa chọn cho phù hợp hơn.
4.3.2.2 Thực trạng khuyến khích thành viên kênh
Với các biện pháp khuyến khích thành viên kênh mà công ty đang sử dụng như: khen thưởng mức doanh số, mức hoa hồng hay các biên pháp hỗ trợ.., công ty cần tiến hành đúng và hợp lý hơn nữa, công bằng giữa các đại lý. Có như vậy mới khuyến khích các đại lý hoạt động hiệu quả. Bên cạnh đó cần tiến hành tổ chức các hội nghị khách hàng thường xuyên theo định kỳ để tạo cho họ có cảm giác luôn được quan tâm, chăm sóc từ phía công ty, nhằm tạo mối quan hệ gắn bó hơn nữa giữa nhà phân phối và công ty.
Ngoài việc đưa ra các biện pháp khuyến khích các trung gian phân phối, công ty cần có các biện pháp khuyến khích các thành viên khác tham gia hoạt động trong kênh.
4.3.2.4 Thực trạng đánh giá thành viên kênh:
Công ty cần đưa ra những nội dung cụ thể trong chính sách này cũng như việc đưa ra các tiêu chí đánh giá thành viên kênh. Các tiêu chí đưa ra cần rõ ràng hơn, cụ thể hơn. Từ đó công ty có thể nắm bắt rõ hơn về tình hình kinh doanh của các trung gian phân phối, đồng thời phản ánh đúng hoạt động của họ, từ đó có chính sách khen thưởng công bằng hơn
* Chính sách thanh toán:
Công ty cần bổ sung thêm chính sách thanh toán đối với những nhà phân phối có quy mô lớn, ví dụ như chính sách thanh toán chuyển khoản nhằm khắc phục hạn chế của chính sách thanh toán bằng tiền mặt. Đồng thời công ty nên có những biện pháp xử lí cụ thể đối với những vi phạm của nhân viên giao hàng, cần kiểm soát chặt chẽ hơn hoạt động thu tiền của nhân viên để vấn đề thanh toán công nợ hiệu quả hơn