4.1.3.1 Nguyên nhân chủ quan
- Thiết kế kênh chưa hợp lí, gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của các đại lý. Đồng thời việc lựa chọn phương pháp phân phối còn chưa đạt hiệu quả cao, chưa có sự kết hợp của các phương pháp phân phối
- Đội ngũ nhân viên giao hàng là việc còn thiếu nguyên tắc, vẫn còn trường hợp thiếu hợp tác với các đại lý
- Trong chính sách khuyến khích thành viên còn nhiều vấn đề chưa thực hiện được, nhất là vấn đề cung cấp thông tin về hoa hồng, chiết khấu nên còn nhiều trường hợp không nhận được sự hợp tác của các đại lý
- Chính sách thanh toán còn chưa hợp lí nhất là phương thức thanh toán chưa thể hiện tính khả thi, việc quản lí nhân viên giao hàng còn lỏng lẻo nên việc vi phạm của nhân viên giao hàng trong vấn đề thu tiền vẫn tồn tại
- Chưa có một hệ thống thông tin hiện đại để quản lý kênh phân phối hiệu quả - Công ty chưa đưa ra một chính sách giải quyết xung đột cụ thể nào khi có xung đột kênh xảy ra
- Đội ngũ nghiên cứu thị trường của công ty còn mỏng, thiếu kinh nghiệm nên hoạt động Marketing còn chưa đạt hiệu quả cao
4.1.3.2 Nguyên nhân khách quan
- Nguyên nhân từ phía các trung gian thương mại: Một số đại lý thiếu sự hợp tác trong việc thanh toán công nợ, có trường hợp cố tình trả nợ chậm, gây mâu thuẫn trong kênh
- Nguyên nhân từ phía người tiêu dùng: Nhu cầu tiêu dùng thay đổi, không ổn định làm ảnh hưởng đến kế hoạch đặt hàng của công ty
