I. Các chính sách marketing
6. Hình thức xúc tiến bán hàng
Đây là một chính sách rất quan trọng đối với tiêu thụ sản phẩm trong nền kinh tế thị trường. Trong kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, công ty phải có kế hoạch xúc tiến bán hàng tương xứng.
Xúc tiến bán hàng là tập hợp các biện pháp của người bán, thường mang tính tức thời, nhằm làm tăng lượng bán ngay lập tức nhờ các lợi ích vật chất được bổ sung cho người mua. Xúc tiến bán hàng nhằm vào cả người trung gian phân phối và người tiêu dùng cuối cùng.
• Một số hình thức mà công ty dùng trong xúc tiến bán hàng :
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368
- Hội nghị khách hàng: Tập trung các khách hàng lớn, các bạn hàng quan trọng và làm cho nêu ra được các ưu nhược điểm, các vướng mắc trong mua bán, đồng thời công ty sẽ đưa ra các hướng giải quyết, các dự án và chính sách của mình.
- Hội thảo : Tập trung các nhà khoa học, bạn hàng lớn ... để tăng cường, lôi kéo khách hàng đến với sản phẩm của công ty.
- Tặng quà: Là những sản phẩm mà công ty đang và sẽ bán, hoặc ít nhất phải có hình ảnh của công ty. Tuỳ điều kiện mà xác định số lượng, đối tượng và thời điểm tặng quà.
- Tham gia các hội chợ hàng tiêu dùng, triển lãm hàng chất lượng cao ... và một số hội chợ ở nước ngoài như: Hồng Kông, Nhật, Trung Quốc... - Để giới thiệu chi tiết về sản phẩm như kích cỡ, màu sắc, giá cả ... cho
kách hàng công ty đã sử dụng Catalogue.
- Hoạt động quảng cáo : Công ty đã ý thức được tầm quan trọng của công tác này nhưng do ngân sách không đủ lớn nên chưa được tiến hành nhiều và thường xuyên. Trong thời gian qua công ty đã tiến hành quảng cáo trên một số tạp chí chuyên ngành, quảng cáo bằng tấm lớn ở trước cổng công ty, trước các tổng đại lý lớn.
- Ngoài ra còn nhiều hình thức khác như : In ấn và phát hành tài liệu về sản phẩm, bán thử, vé sổ số tiền thưởng, giá chiết khấu ... Xúc tiến
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368
bán hàng phải tiến hành có trình tự từ thăm dò, điều tra đến tiếp cận và trình bầy giới thiệu và xử lý các phản hồi và kiểm tra giám sát.
7. Đối thủ cạnh tranh :
- Đối với các đối thủ cạnh tranh trong tỉnh : Hiện tại trên địa bàn tỉnh Hải Dương có một số công ty TNHH, Hợp tác xã sản xuất mặt hàng giầy thể thao và giầy ba ta . Tuy nhiên, vơí dây chuyền sản xuất thủ công dựa vào tay nghề của người thợ là chủ yếu - cho nên năng suất không được cao và mẫu mã không đa dạng, cộng với chất lượng thấp chưa thật sự đáp ứng được nhu cầu của đông đảo người tiêu dùng. Mặc dù vậy với giá thành phải chăng, các mặt hàng của những đơn vị này cũng chiếm được nhu cầu của những gia đình có thu nhập vừa phải.
- Đối với các đối thủ cạnh tranh vùng lân cận : Do vị trí địa lý của công ty nằm trong tam giác kinh tế trọng điểm miền Bắc : Hà Nội – Hải Phòng – Quảng Ninh ; cộng với một khu vực đồng bằng Sông Hồng phát triển mạnh mẽ thì Công ty cổ phần Giầy Hải Dương đã gặp không ít những khó khăn do có nhiều đối thủ cạnh tranh cùng mặt hàng sản xuất. Mà đặc biệt ở đây là các công ty như Giầy Hà Nội, Giầy Thuỵ Khuê, Giầy Thượng Đình ... đây là những công ty có dây chuyền sản suất tương đối hiện đại. Tuy nhiên bằng sự nỗ lực phấn đấu không ngừng của cán bộ công nhân viên, công ty cổ phần Giầy Hải Dương đã có những hướng đi vững chắc để củng cố về mẫu mã và
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368
chất lượng nhằm bình ổn được giá cả, chiếm lĩnh được thị trường. Chính vì vậy mà đời sống lao động của công nhân cũng được cải thiện và công ty cũng có một chỗ đứng vững chắc trên thị trường nội địa.
- Đối với đối thủ cạnh tranh quốc tế : Trong những năm gần đây, khách hàng quen thuộc của Công ty cổ phần Giầy Hải Dương là các thị trường khó tính như : Đức, Bỉ, Ba Lan, Italia, Aó, Pháp, Hunggari ... tuy nhiên do dây chuyền sản xuất của công ty vẫn còn lạc hậu cho nên vẫn còn hạn chế về mẫu mã và chất lượng, chưa thực sự đủ sức cạnh tranh với các thương hiệu nổi tiếng của các nước bản địa. Vì thế
những bản hợp đồng xuất khẩu trên vẫn mang tính tìm hiểu để dần dần mở rộng thị trường trong những năm tới. Đó cũng là phương hướng và nhiệm vụ của công ty trong thời điểm hiện nay.
8 . Nhận xét về tình hình tiêu thụ và công tác Marketing của công ty cổ phần giầy Hải Dương phần giầy Hải Dương
Qua phân tích và đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh tiêu thụ trong thời gian gần đây ta thấy tình hình sản xuất kinh doanh của công ty tương đối tốt. Chứng tỏ chiến lược kinh doanh của công ty là phù hợp với biến động của thị trường, quyết định chuyển đổi mặt hàng của công ty kinh doanh của công ty là hoàn toàn đúng đắn. Chiến lược kinh doanh của công ty là hướng về xuất khẩu, hoạt động xuất khẩu là hoạt động không thể thiếu được trong quá trình kinh doanh của công ty. Trong những năm gần đây, hầu hết các chỉ tiêu kế hoạch của công ty đều hoàn thành, sở dĩ đạt được kết quả như vậy là do tập thể cán bộ công nhân viên trong công ty đã đoàn kết nhất trí và
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368
không ngừng phát huy những tiền đề mà công ty đã tạo dựng, biết phát huy những yếu tố thuận lợi và thực hiện hàng loạt các biện pháp quản lý một cách đồng bộ, đúng đắn.
Bên cạnh thành tích đạt được, trong những năm gần đây hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty còn nhiều hạn chế như sau:
- Kế hoạch sản xuất còn mang tính thời vụ, thụ động. - Thị trường xuất khẩu còn hạn chế.
- Thi trường nội địa đã được công ty quan tâm nhưng chưa thật đúng mức.
- Công ty chưa có phòng Marketing riêng, nên công tác thị trường nắm bắt thông tin chậm, độ chính xác không cao. Công tác nghiên cứu tiêu thụ, hỗ trợ tiêu thụ chưa được tốt, điều này có ảnh hưởng đến hiệu quả của công ty.
II. TÌNH HÌNH LAO ĐỘNG TIỀN LƯƠNG
Do đặc thù của công ty là một doanh ngiệp sản xuất công nghệ với quy mô lớn nên công ty có một lượng lao động khá lớn. Trong những năm gần đây công ty đã từng bước giảm biên chế định biên lại lao động để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh, đồng thời công ty không ngừng đẩy mạnh công tác bồi dưỡng lao động, nâng cao tay nghề và tuyển dụng nhân sự có trình độ cao.
1. Cơ cấu lao động của công ty năm 2003 Bảng 5: Phân loại lao động Bảng 5: Phân loại lao động
STT Chỉ tiêu Lao động
trực tiếp
Lao động gián tiếp
Cộng
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368
Tổng số lao động 1.350 250 1.600 I Giới tính 1. Nam 615 80 695 2. Nữ 735 170 905 II Độ tuổi 1. Từ 20 đến 30 390 55 445 2. Từ 31 đến 40 563 78 641 3. Từ 41 đến 50 387 97 484 4. Từ 50 đến 60 10 20 30 III Trình độ 1. Dưới TH trở xuống 1012 0 1012 2. Tốt nghiệp PTTH 338 25 363 3. Tốt nghiệp đại học 0 216 216 4. Trên đại học 0 9 9 IV Bậc thợ 1. Bậc 3 482 2. Bậc 3 đến 5 718 3. Bậc 6 trở lên 150 Nhận xét:
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368
- Mặt mạnh: công ty cần nhiều lao động nên phần nào đã góp phần tạo công ăn việc làm cho rất nhiều người, đồng thời làm giảm bớt nạn thất nghiệp đang là vấn đề cần phải được giải quyết ở nước ta hiện nay.
- Mặt yếu: Do là một cơ sở sản xuất nên chỉ có cấp lãnh đạo mới có trình độ cao còn công nhân đa số ở nông thôn nên trình độ phần lớn chỉ tốt nghiệp phổ thông trung học trở xuống. Vì vậy, trình độ của các thành viên trong công ty không đồng đều.
2. Tình hình sử dụng thời gian lao động
Lập kế hoạch sử dụng thời gian lao động của công nhân
Kế hoạch sử dụng thời gian lao động của công nhân tính toán đưa ra số ngày làm việc bình quân của một công nhân sản xuất trong năm kế hoạch. Nó là căn cứ để xác định số lao động và quỹ tiền lương năm kế hoạch. Kế hoạch này được lập ra trong bảng cân đối thời gian lao động của 1 công nhân. Thực chất của việc lập bảng này là xác định tổng số ngày vắng mặt bình quân của 1 công nhân theo các lý do nghỉ phép năm, nghỉ ốm, nghỉ chế độ nữ, nghỉ họp, công tác vì những ngày còn lại đã có chế độ nhà nước quy định.
Số ngày nghỉ phép năm được tính bình quân gia quyền theo số công nhân và số ngày phép giống nhau cho số ngày phép giống nhau cho các nhóm khác nhau. Công ty có 1.600 công nhân trong đó có 1.550 người được nghỉ
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368
phép 12 ngày, 30 người được nghỉ 15 ngày, 10 người nghỉ 18 ngày và 10 người được nghỉ 20 ngày. Số ngày nghỉ phép bình quân của công nhân công ty bằng.
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368
1.600CN x12N + 30CN x 15N + 10CN x 18N +10CN x 20N 1.600CN
=13 ngày
Số ngày nghỉ phép bình quân của năm 2002 theo kế hoạch là 12.5 ngày.
Bảng 6 : Kế hoạch sử dụng thời gian lao động năm 2003
STT Chỉ tiêu Năm 2002 Năm 2003
1 Tổng số ngày theo dương lịch 365 365
2 Tổng số ngày nghỉ cuối tuần 52 104
3 Tổng số ngày nghỉ lễ tết 8 8 4 Tổng số ngày theo chế độ 305 253 5 Tổng số ngày vắng mặt 24,5 22,5 Trong đó : Nghỉ phép năm 12,5 13,0 Nghỉ ốm 8,0 6,5 Nghỉ chế độ nữ 2,0 1,5 Nghỉ hội họp ,công tác khác 2,0 1,5 6 Tổng số ngày có mặt bình quân 280,0 230,5
7 Tổng số giờ rút bớt (giờ/ ca) 0,23 0,25
8 Độ dài ngày làm việc bình quân giờ
7,77 7,75
Số ngày nghỉ ốm năm 2002 ước thực hiện là 8 ngày. Năm 2003 số ngày nghỉ ốm dựa vào số ngày nghỉ ốm năm trước kết hợp với việc thiết kế các biện pháp cải thiện trật tự vệ sinh nhà xưởng, điều kiện làm việc như lắp thêm quạt thông gió, cải thiện điều kiện chiếu sáng, lắp cửa kính che gió
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368
mùa đông, trang bị thêm ủng và sửa chữa lại nền gian xưởng, nhờ đó mà giảm 20% số ngày nghỉ ốm năm trước, dự kiến giảm 1,5 ngày so với năm 2002
Số ngày nghỉ chế độ phụ nữ được lập kế hoạch dự trên kế hoạch nghỉ sinh cháu của chị em đăng ký và chế độ nhà nước quy định.
Số ngày nghỉ hội họp đối với công nhân sản xuất thương rất ít. Họ chỉ được nghỉ phép để đại hội công nhân viên chức. Ngoài ra có thể được nghỉ tập tự vệ hay khám nghĩa vụ quân sự.
2.2 Thời gian làm việc của công ty
Bảng 7 : Thực hiện thời gian làm việc năm 2003
Thời gian Đơn vị tính Kế hoạch Thực hiện
Ngày làm việc Giờ 8 8
Tháng làm việc Ngày 27 21
Thời gian tháng làm việc 21 ngày do nghỉ chờ việc. 3. Tuyển dụng và đào tạo
Một thời gian dài công ty luôn ở trong tình trạng thừa lao động từ cuối năm 1989 đến năm 2001 công ty không mở lớp đào tạo công nhân nào. Để chuẩn bị cho năm 2003 lớp công nhân đến tuổi sẽ về hưu 1 số lượng lớn, nên năm 2002 công ty đã mở lớp đào tạo tại chỗ 100 học sinh là con em công nhân viên của công ty. Do vậy, đến năm 2003 số công nhân về hưu và về chế độ dôi dư theo nghị định 41 của Chính phủ là 500 lao động, số học sinh có thể thay thế vào sản xuất được.
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368
Về cán bộ kỹ thuật nghiệp vụ: Do mức lương thấp, vị trí xa sôi nên rất khó khăn trong việc tuyển cán bộ chuyên ngành. Do vậy hàng năm cử công nhân đi học tại chức, năm 2003 công ty đã mở lớp đào tạo 30 sinh viên cao đẳng.
4. Cách xây dựng quỹ lương của công ty
Quỹ lươmg năm kế hoạch của công ty được xác định theo công thức sau:
QL=∑ Qi Đi + Quĩ lương bổ sung
Trong đó : Qi là số lượng theo kế hoạch sản xuất sản phẩm i ;
Đi là đơn giá lương tổng hợp cho 1 đơn vị sản phẩm i ; n- số loại sản phẩm sản xuất năm kế hoạch.
Quỹ lương bổ sung là phần quỹ lương nằm ngoài quỹ lương sản phẩm , để trả cho những ngày nghỉ được hưởng lương và lương trả cho những lao động mà thời gian công tác của họ chưa tính vào đơn giá lương tổng hợp và các khoản khác , cụ thể bao gồm :
Tiền lương trả cho những ngày nghỉ được hưởng lương (TL1), dựa vào bảng cân đối thời gian lao động của công
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368
Số vắng mặt theo lý do Mức lương
TL1 = nghỉ phép , hội họp , x bình quân x Số công nhân công tác ngày
Tiền lương trả cho bộ máy quả lý doanh nghiệp (TL2)
Các loại phụ cấp chưa đưa vào đơn giá lương tổng hợp(TL3) Tiền lương trả cho các phân xưởng phụ , phù trợ(TL4)
Dự phòng bổ sung tiền lương nâng bậc đối với doanh nghiệp nhà nước (TL5).
5. Cách xây dựng đơn giá tiền lương
Công ty sử dụng cách xác dịnh đơn giá tiền lương cho sản phẩm cá nhân trực tiếp . Phương pháp này dựa vào số sản phẩm cá nhân làm ra trong tháng để tính lương để tính lương trực tiếp cho từng công nhân hàng tháng . Đơn giá này dựa vào mức năng suất hoặc mức thời gian và mức lương ngày
Mức lương ngày ĐCN =
Mức năng suất /ca
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368
Công ty tính mức lương ngày của công nhân may 40.000 đồng . Mức năng suất cho công nhân may là 100sp/ca
Đơn giá lương = 40.000 (đ/ca) : 100 (sp/ca) = 400 (đ/ sp)
6. Các hình thức trả lương của công ty
- Trả lương cho các phân xưởng : công ty áp dụng cách trả lương cho các phân xưởng như sau :
+ Giao khoán đơn giá tiền lương tổng hợp bao gồm toàn bộ chi tiền lương cho các chức danh : lao động công nghệ, phục vụ công nghệ, sửa chữa nhỏ và sửa chữa lớn theo sản phẩm cuối cùng cho nhà máy.
+ Ngoài tiền lương theo sản phẩm, các đơn vị thanh toán :
. Lương sản xuất thử sản phẩm mới ( theo phương án được Tổng giám đốc duyệt ) .
. Tỷ lệ tiền lương bổ sung phát sinh trong quá trình điều hành sản xuất , tối đa không quá 3% tính theo lương sản phẩm ( phòng kinh doanh tổng hợp, Tổng giám đốc duyệt )
+ Các khoản tiền trả trực tiếp cho cá nhân bao gồm :
. Lương nghỉ phép năm, nghỉ lễ, nghỉ việc riêng có lương.
. Lương hội họp, quân sự, đi học ... theo quyết định của Tổng giám đốc . Phụ cấp làm thêm ca, thêm giờ theo lệnh sản xuất.
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368
. Phụ cấp chức danh và trách nhiệm.
• Cụ thể một bảng lương:
Trên cơ sở công ty trả lương theo sản phẩm cưối cùng : - Lương công nghệ đứng máy : Theo sản lượng x đơn giá
- Lương phục vụ căn cứ vào công đi làm, hệ số chức danh và kết quả phân loại : Tổ trưởng : hệ số 1,1 ; chữa máy :1,05
- Trả lương cho khối gián tiếp công ty:
Công ty áp dụng chế độ khoán quỹ lương cho từng phòng ban công ty:
+ Tổng giám đốc duyệt định biên, hệ số cấp bậc công việc đang đảm