III. triển khai Chương trỡnh 5S tại nhà mỏy
5. Nõng cao hơn nữa trỡnh độ nhận thức của cỏn bộ cụng nhõn viờn thụng qua
thụng qua đào tạo và huấn luyện
Do chương trỡnh 5S cũn mới mẻ, chưa được phổ biến, ít nơi thực hiện nờn chưa cú nhiều tài liệu được ban hành để nghiờn cứu cũng như kinh nghiệm để học hỏi, nhà mỏy cú thể cử một vài người đi dự cỏc cuộc hội thảo, cỏc khúa đào tao về 5S, về quy mụ quản lý chất lượng, từ đú về tuyờn truyền lại cho mọi
người và trực tiếp ỏp dụng vào nhà mỏy của mỡnh để cải tiến và biết thờm kinh nghiệm.
Để cú thể đảm bảo cho chương trỡnh 5S mang lại hiệu quả cho toàn nhà mỏy núi chung, cũng như cho hiệu quả hoạt động sản xuất của cụng nhõn trong một mụi trường sạch đẹp, thỡ nhà mỏy cần phải nõng cao trỡnh độ nhận thức của toàn thể cỏn bộ cụng nhõn viờn. Liờn tục đào tạo và kiểm tra người lao động để đảm bảo họ hiểu và thực hiện 5S tại nơi làm việc
- Đảm bảo cho mọi người hiểu được vai trũ của việc làm “sạch” mụi trường xung quanh, đồng thời cũng là bảo vệ bản thõn họ, nõng cao năng suất và chất lượng
- Đảm bảo cho họ nhận thức và duy trỡ việc thực hiện giữ gỡn mụi trường xung quanh, cung cấp cho họ những phương phỏp thực hiện 5S ở mọi lỳc, mọi nơi - Gửi cỏc cỏn bộ đi học tập, huấn luyện bờn ngoài sau đú về truyền đạt cho toàn bộ nhà mỏy. Nhà mỏy cú thể lờn kế hoạch cụ thể cho nhõn viờn nhất định đi học tập trong từng giai đoạn cụ thể, ỏp dụng lý thuyết học được vào hoạt động cụ thể của nhà mỏy
Bờn cạnh đú nhà mỏy cũng phải chỳ trọng đào tạo tay nghề cỏc cụng nhõn viờn. Vỡ bản thõn mọi người cũng cần phải hiờt rừ cỏc tiờu chuẩn trong việc phõn loại và sắp xếp cỏc khoản vật thuộc phạm vi phụ trỏch của mỡnh. Bồi dưỡng đào tạo tỏc phong cho cỏn bộ cụng nhõn viờn để giỳp họ cú sự tự giỏc, tớnh chủ động trong việc giải quyết vấn đề, giỏm tự chịu trỏch nhiệm. Bản thõn bộ mỏy quản lý cũng cần phải tăng cường cải tiến và thay đổi hỡnh thức hoạt động quản lý.
Cuối mỗi một giai đoạn cần phải cú một cuộc thanh tra về chỗ làm việc, kiểm tra kiến thức của cụng nhận về 5S qua phiếu hỏi và phỏng vấn trỏnh tỡnh trạng mơ hồ, để tạo cho họ một thúi quen mới về nơi làm việc.
Dưới đõy là 9 điều gợi ý cơ bản để giỳp cho một chương trỡnh 5S thực hiện thành cụng:
1.Luụn ý thức tỡm ra cỏc điểm khụng thuận tiện để cải tiến
3.Tỡm ra những khu vực làm việc khụng an toàn để cải tiến 4.Tỡm ra những nơi chưa sạch sẽ để cải tiến
5.Tỡm ra cỏc điểm lóng phớ để loại bỏ
6.Mở rộng phạm vi vệ sinh bề mặtmỏy múc
7.Chú ý tới cỏc khu vực cụng cộng nh căng tin, nhà vệ sinh, vườn, hành lang ngoài và bói đỗ xe
8.Chỉ ra những bằng chứng mà nhõn viờn cần phải tăng cường hoạt động 5S
9.Sử dụng hữu hiệu cỏch thức kiểm soỏt bằng trực quan
Những điều trờn để giỳp cho cụng nhõn luụn cú ý thức, và dễ nhớ, thỡ nhà mỏy cú thể làm thành một khẩu hiệu dỏn tại mỗi phũng, phõn xưởng hay bất cứ chỗ nào mà cụng nhõn viờn cũng cú thể dễ dàng nhỡn thấy, đập ngay vào mắt, đi vào ý thức của mỗi người một cỏch tự nhiờn.
Kết luận
Nhỡn chung việc thực hiện 5S thực ra là những triển khai ý thức về sự hoạt động tiờu chuẩn hoỏ cho toàn nhà mỏy. Khi triển khai 5S, mọi người trong nhà mỏy đều ý thức được những việc mỡnh phải làm, thực hiện toàn tõm cho việc tổ chức nhà xưởng, nơi làm việc gọn gàng, ngăn nắp, khoa học để tạo đà nõng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả cụng việc. Vỡ vậy, nhà mỏy khi thực hiện triển khai 5S ở nhà xưởng và nơi làm việc chớnh là một trong những bước đầu cần thiết để cải tiến hoạt động của toàn nhà mỏy. Mặt khỏc, tổ chức nơi làm việc và quản lý nhà xưởng tốt sẽ khiến kế hoạch thực hiện được theo sỏt hơn, ít ngừng mỏy hơn, tỷ lệ sản phẩm hỏng sẽ thấp hơn và kết quả sẽ cho thấy hiệu quả của nú.
Cựng với triết lý Kaizen, thỡ 5S là một kỹ thuật nền tảng và đặc biệt cần triển khai trong quản lý chất lượng nhằm tạo ra sản phẩm và dịch vụ thoả món khỏch hàng. Việc ỏp dụng chương trỡnh sẽ mang nhiều hiệu quả hơn mọi người tưởng rất nhiều nếu biết ỏp dụng triệt để, vỡ nú quan tõm tới con người nhiều hơn. Vỡ vậy chỳng ta cần xỳc tiến đẩy mạnh việc ỏp dụng ngày càng rộng rói và phổ biến hơn nữa, nhất là những nơi sản xuất.
Một lần nữa em xin chõn thành cảm ơn sự giỳp đỡ của cỏc cụ chỳ trong nhà mỏy đó giỳp em cú những hiểu biết về nhà mỏy trong quỏ trỡnh thực và cho em những ý kiến về đề tài này
Em cũng xin chõn thành cảm ơn sự giỳp đỡ của thầy giỏo hướng dẫn em là thầy Đặng Ngọc Sự đó giỳp em hoàn thành được đề tài hoàn chỉnh.
Hà Nội, ngày 12 thỏng 6 năm 2006 Sinh viờn thực hiện
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giỏo trỡnh quản trị chất lượng trong cỏc tổ chức - GS.TS Nguyễn Đỡnh Phan , Trường ĐH KTQD
2. Tạp chớ Đo lường chất lượng : số thỏng 12/2000 số thỏng 7/2003 số thỏng 6/2005 3. 5S – Thực hành giữ vệ sinh kiểu Nhật Bản
4. Cỏc bỏo cỏo về kết quả hoạt động kinh doanh, sản xuất của cỏc phũng ban, và phõn xưởng trong nhà mỏy
5. Quản lý chất lượng đồng bộ TQM 6. Một số trang web
- www.vpgp.net (trung tõm năng suất xanh) - www.vpc.org.vn (năng suất chất lượng) - www. tcvn.gov.vn (tạp chớ TCĐLCL) - một số trang web khỏc
NHẬN XẫT CỦA GIÁO VIấN PHẢN BIỆN --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- --- -
Hà Nội, ngày thỏng năm 2006
MỤC LỤC
LỜI NểI ĐẦU...1
PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CHƯƠNG TRèNH 5S...3
I. Tổng quan về 5S...3
1. Giới thiệu về 5S...3
2. Nội dung, đối tượng, mục đớch của chương trỡnh 5S...4
2.1 Nội dung của 5S ...4
2.2 Đối tượng ỏp dụng...8
2.3 Mục đớch...8
3. Lợi ích của việc ứng dụng triển khai 5S trong doanh nghiệp sản xuất ...8
4. Cỏc nhõn tố quyết định thành cụng trong việc ỏp dụng triển khai 5S...10
II. trỡnh tự ỏp dụng chương trỡnh 5S ...11
1. Chuẩn bị...11
2. Cụng bố thực hiện chương trỡnh 5S ra toàn cụng ty...11
3. Toàn bộ nhõn viờn thực hiện tổng vệ sinh...11
4. Tiến hành sàng lọc sơ bộ ban đầu...11
5. Thực hiện việc sàng lọc, sạch sẽ và sắp xếp từng ngày...12
6. Đỏnh giỏ định kỳ 5S ...12
III. Một số kinh nghiệm triển khai 5S thành cụng...12
PHẦN II: THỰC TRẠNG QUẢN Lí CHẤT LƯỢNG VÀ TRIỂN KHAI CHƯƠNG TRèNH 5S ...19
I. Khỏi quỏt về Cụng ty CP Thiết bị Bưu điện và đặc điểm kinh tế kỹ thuật của nhà mỏy 2...19
3. Khỏi quỏt về Cụng ty CP Thiết bị Bưu điện ...19
1.1 Thụng tin chung về cụng ty...19
1.2. Chức năng, nhiệm vụ...20
4. Tổ chức bộ mỏy hoạt động của nhà mỏy...21
3. Đặc điểm kinh tế – kỹ thuật của nhà mỏy...25
a. Đặc điểm về sản phẩm và thị trường ...25
b. Đặc điểm về cụng nghệ và mỏy múc thiết bị...27
c. Đặc điểm về lao động...30
d. Đặc điểm về nguyờn liệu và nguồn cung ứng...30
4. Tỡnh hỡnh tài chớnh và kết quả sản xuất kinh doanh của nhà mỏy...32
4.2 Một số chỉ tiờu đỏnh giỏ hoạt động kinh doanh của cụng ty...33
4.3 Phương hướng hoạt động sản xuất kinh doanh của cụng ty...35
II. Thực trạng về việc quản lý chất lượng tại nhà mỏy...36
1. Hệ thống quản lý chất lượng hiện tại ở nhà mỏy...36
1.1. Cơ cấu quản lý chất lượng ...36
1.2. Chớnh sỏch chất lượng ...39
2. Những mặt đạt được của nhà mỏy sau khi ỏp dụng ISO 9001...40
2.1. Thực trạng về chất lượng sản phẩm trước khi ỏp dụng ISO 9001...40
2.2. Chất lượng sản phẩm sau khi ỏp dụng ISO 9001...41
3. Những mặt cũn hạn chế trong hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001...43
III. triển khai Chương trỡnh 5S tại nhà mỏy...45
1. Sự cần thiết nờn triển khai 5S...45
2. Thuận lợi và khú khăn khi ỏp dụng 5S...47
2.1 Thuận lợi...47
2.2 Khú khăn...48
3. Cỏc bước triển khai...49
3.1 Chuẩn bị xem xột thực trạng...49
3.2. Phỏt động phong trào. Thụng bỏo chớnh thức về chương trỡnh 5S ...50
3.3. Mọi người tiến hành tổng vệ sinh...50
3.4. Bắt đầu bằng Seiri...52
3.5. Thực hiện Seiri, Seiton và Seisio hàng ngày...51
3.6. Đỏnh giỏ định kỳ...56
PHẦN III: MỘT SỐ í KIẾN ĐỀ XUẤT KHI TRIỂN KHAI 5S...57
1. Chương trỡnh 5S đũi hỏi sự tham gia đầy đủ và nhiệt tỡnh của tất cả cỏn bộ cụng nhõn viờn...57
2. Chương trỡnh đũi hỏi sự toàn tõm toàn ý của giới lónh đạo cao nhất...59
3. Thực hiện lại vũng 5S với tiờu chuẩn cao hơn cựng với chương trỡnh cải tiến khỏc đi kốm...61
4. Chương trỡnh 5S phải gõy được ảnh hưởng đầy đủ trong giai đoạn đầu...65
5. Nõng cao hơn nữa trỡnh độ nhận thức của cỏn bộ cụng nhõn viờn thụng qua đào tạo và huấn luyện...66
KẾT LUẬN...68 TÀI LIỆU THAM KHẢO
DANH MỤC BẢNG BIỂU
Trang
Bảng 1: Bảng đỏnh giỏ việc thực hiện 5S...16
Bảng 2: Cỏc nhúm sản phẩm chớnh của nhà mỏy ...26
Bảng 3: Một số mỏy múc thiết bị được sử dụng chủ yếu trong nhà mỏy 2...29
Bảng 4: Một số dõy truyền cụng nghệ của nhà mỏy 2...29
Bảng 5: Bảng kết quả hoạt động kinh doanh ...32
Bảng 6: Cỏc chỉ tiờu đỏnh giỏ hoạt động kinh doanh...34
Bảng 7: 8 điểm giỳp cho việc duy trỡ 5S...63