Bước 1:
+ Khách hàng nộp hồ sơ xin vay vốn cho Cán bộ Quan hệ khách hàng (CB QHKH)
+ Cán bộ QHKH xem xét hồ sơ khách hàng đánh giá hướng dẫn khách hàng lập các thủ tục hồ sơ vay vốn cần thiết gửi Ngân hàng.
+ Cán bộ QHKH nhận hồ sơ của khách hàng. Sau đó tiến hành lập báo cáo đề xuất cấp tín dụng và hồ sơ pháp lý liên quan. Tiếp theo bước 2.
Bước 2: Cán bộ QHKH chuyển hồ sơ cho Phòng QHKH. Phòng QHKH thực hiện đánh giá cấp tín dụng đối với khách hàng. Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ vay vốn và các điều kiện tín dụng yêu cầu. Đề xuất khoản vay bao gồm: mức tiền cho vay, lãi suất cho vay, thời hạn cho vay và phương thức cho vay.
GVHD: Ths.Trần Đức Tuấn SVTH:Hoàng Tuấn Phương Trang 25
Trường hợp khoản vay nằm trong quyền của PGD chuyển sang bước 10. + Không đồng ý với đối với khách hàng nêu ra, trả về cán bộ QHKHDN /QHKHCN/PGĐ lập thông báo từ chối khách hàng.
+ Nếu đồng ý tiến hành bước 3.
Bước 3: Phòng QHKHDN/QHKHCN/PGD trình ký Phó giám đốc quan hệ khách hàng xem xét hồ sơ khoản vay của khách hàng. Nếu đồng ý phê duyệt thì chuyển sang bước 10, trường hợp vượt quyền phán quyết PGĐ Phụ trách QHKH chuyển sang bước 4.
Bước 4: Phòng QHKH chuyển hồ sơ sang phòng QLRR. CB QLRR tiếp nhận hồ sơ hoàn chỉnh khoản vay. Xem xét đánh giá mức độ rủi ro đối với mức tín dụng cấp cho khách hàng, đề ra biện pháp thích hợp trình Phòng QLRR xem xét. Hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ vay vốn và các điều kiện tín dụng yêu cầu. Đề xuất khoản vay bao gồm: mức tiền cho vay, lãi suất cho vay, thời hạn cho vay và phương thức cho vay. Chuyển sang bước 5.
Bước 5: Cán bộ QLRR xem xét đánh giá đầy đủ thủ tục khoản vay đối với khách hàng, đề xuất ý kiến (đồng ý hay không đồng ý) chuyển Phó giám đốc phụ trách QLRR phê duyệt.
Bước 6: Phó giám đốc phụ trách phê duyệt đồng ý hoặc không đồng ý chuyển về bộ phận khách hàng. Thực hiện các bước tiếp theo.
Trường hợp vượt quyền phán quyết Chi nhánh, thì khoản vay phải được thông qua Hội đồng tín dụng cơ sở xem xét. Chuyển sang bước 7.
Bước 7: Căn cứ theo đề xuất của Phòng QLRR, Giám đốc chi nhánh phê duyệt hồ sơ tín dụng.
Bước 8: Tiến hành họp hội đồng tín dụng cơ sở, thông qua ý kiến hội đồng thành viên.
Bước 9: Cán bộ QLRR tập hợp toàn bộ hồ sơ khoản vay trình Hội sở chính (BIDV). Nếu đồng ý chuyển sang bước 10. Không đồng ý lập thông báo cho khách hàng.
Bước 10: Sau khi đồng ý ở các bước phê duyệt, cán bộ QHKH chuyển toàn bộ hồ hơ cho cán bộ QTTD
Bước 11: Cán bộ QTTD xem xét đầy đủ hồ sơ qua các bước trên, nhập thông tin khách hàng, lập đề xuất giải ngân trình Phòng Quản trị tín dụng
Bước 12: Trên cơ sở hồ sơ thủ tục cán bộ QTTD trình ký, Phòng QTTD xem xét phê duyệt trên hệ thống.
GVHD: Ths.Trần Đức Tuấn SVTH:Hoàng Tuấn Phương Trang 26
Bước 13: Phó giám đốc Phụ trách tác nghiệp phê duyệt giải ngân.
Bước 14: Cán bộ QTTD chuyển hồ sơ giải Ngân sang bộ phận DVKH tiến hành giải Ngân đối với khách hàng.
Sơ đồ 2.2: Quy trình tín dụng tại BIDV – Kiên Giang