Trang bị thêm cơ sở vật chất kỹ thuật thúc đẩy hiệu quả trong công việc kinh doanh mặt hàng trang thiết bị may mặc.
bộ nhân viên phụ trách mảng kinh doanh mặt hàng trang thiết bị may mặc chỉ có một máy tính và 2 điện thoại bàn. Đây là một bất cập lớn vì hoạt động kinh doanh mặt hàng này luôn diễn ra sôi động và đòi hỏi sự chuyên môn hoá cao độ nên ảnh hưởng rất lớn đến tiến độ công việc cũng như năng lực làm việc của nhân viên. Do đó, công ty nên trang bị cho mỗi nhân viên một máy vi tính và một điện thoại bàn để khuyến khích nhân viên nâng cao hiệu suất công việc được giao.
Đối với trang thiết bị ở kho hàng, mặc dù kho hàng đã được trang bị máy tính và phần mềm quản lý kho, một số xe ô tô chuyên chở hàng hoá, thiết bị di chuyển - xếp dỡ hàng,... nhưng nhìn chung công ty vẫn cần phải trang bị thêm đảm bảo hàng hoá dự trữ trong kho được bảo quản tốt, hàng hoá được chất xếp hợp lý và số lượng xe ô tô đủ để luôn sẵn sàng làm công tác vận chuyển hàng đến khách hàng kịp thời hạn.
3.3.2.3. Nguồn lực về nhân sự
Nâng cao nhận thức cho toàn thể cán bộ, công nhân viên về tầm quan trọng của việc tiêu thụ sản phẩm
Thực tế là nhà quản trị nào cũng nhận thấy rõ tầm quan trọng của việc tiêu thụ nhưng do nhiều lý do khác nhau mà việc đánh giá tình hình tiêu thụ mặt hàng không được thực hiện thường xuyên. Đây là một thiếu sót lớn bởi môi trường kinh doanh biến động không ngừng, doanh nghiệp nào không biết cách nắm bắt và thích nghi với môi trường mới sẽ sớm bị đào thải. Do đó, đứng trước mỗi tình huống, công ty cũng như các đối thủ cạnh tranh sẽ có những phản ứng khác nhau. Như đã phân tích ở chương 1, một công ty năm nay có thể được coi là có năng lực cạnh tranh lớn nhưng năm sau chưa chắc công ty duy trì được năng lực cạnh tranh đó. Vì thế, để có thể đối phó kịp thời với những biến động bất lợi, công ty cần thường xuyên đánh giá năng lực cạnh tranh của mình so với các đối thủ cạnh tranh để đề xuất biện pháp riêng
đối phó với từng đối thủ. Vậy, phải tiến hành so sánh như thế nào. Doanh thu, thị phần, sự nhận biết của khách hàng là những yếu tố hiển thị năng lực cạnh tranh của một công ty nhưng nếu chỉ xem xét đơn thuần các yếu tố đó( không trong tương quan so sánh với các đối thủ cạnh tranh) liệu có cho kết quả khả quan. Một công ty năm nay doanh thu, thị phần, sự nhận biết của khách hàng có thể thấp hơn năm trước nhưng liệu có kết luận được năng lực cạnh tranh là thấp hay không. Câu trả lời là không, muốn có câu trả lời chính xác, công ty cần xác định các đối thủ cạnh tranh chủ yếu và so sánh với các công ty đó. Như vậy, các nhà quản trị phải luôn nhận thức và tâm niệm sự quan trọng của hoạt động phân tích và đánh giá năng lực cạnh tranh so với các đối thủ cạnh tranh trong từng hoàn cảnh nhất định để đưa ra các quyết định sáng suốt nhất.
Không chỉ có các nhà quản trị cần thông suốt về vấn đề này mà các cấp bậc quản trị cần phải truyền đạt đến từng nhân viên phụ trách kinh doanh mặt hàng trang thiết bị may mặc bởi không ai khác chính họ là những người trực tiếp làm việc với mặt hàng này và nhận thức của họ có ảnh hưởng rất lớn đến năng lực cạnh tranh mặt hàng.
Tăng cường nhân sự cho bộ phận kinh doanh nói chung và hoạt động Marketing nói riêng, đồng thời cần tổ chức nhiều chương trình đào tạo nhằm nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, các khoá học giúp tăng khả năng nhạy bén với thị trường, các buổi huán luyện (hội thảo) hoàn thiện kỹ năng đàm phán,...
Hiện nay, mảng kinh doanh trang thiết bị may mặc chỉ có 5 người nên công việc của họ rất vất vả và không khai thác hết tiềm năng của thị trường. Mặt khác, trong 5 người đó, không có ai được đào tạo và có kiến thức về lĩnh vực Marketing nên có thể nói mặc dù Marketing có vai trò sống còn với hoạt động kinh doanh trang thiết bị may mặc nhưng lại không được thực hiện một cách rõ ràng và chuyên nghiệp chỉ vì thiếu cán bộ chuyên trách. Điều này giải
thích vì sao thông tin về khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nguồn cung ứng thường mang tính chủ quan, thiếu đồng bộ và không thực sự có ý nghĩa. Công ty chưa bao giờ đánh giá năng lực cạnh tranh của mặt hàng này mà chỗ đứng công ty có được đến nay (xét riêng mặt hàng này) chủ yếu bắt nguồn từ danh tiếng vốn có của công ty và xuất phát từ việc công ty ra đời trong bối cảnh thị trường trang thiết bị may còn chưa sôi động như ngày nay. Tuy nhiên, nếu không nhanh chóng tăng cường nhân sự cho bộ phận Marketing và bộ phận kinh doanh trang thiết bị may mặc thì công ty sẽ gặp phải những khó khăn mà công ty không có cách nào vượt qua được.
Nhận thức được rõ vấn đề này, để thu hút nhân tài, công ty cần xây dựng chính sách đãi ngộ hợp lý, thi hành chính sách khen thưởng công minh, rõ ràng. Trước hết, công ty cần hình thành bộ máy tổ chức chặt chẽ, chuyên nghiệp, rồi xác định rõ nhu cầu tuyển dụng của mình vào những vị trí còn khuyết với những yêu cầu cụ thể, sau đó chủ động tìm kiếm và tuyển người một cách nghiêm túc để phát hiện năng lực của mỗi ứng viên.
Tuy nhiên, giữa đào tạo và thực tiễn còn nhiều bất cập nên để phát huy tối đa năng lực của nhân viên, công ty cũng cần tổ chức nhiều chương trình đào tạo nhằm nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, các khoá học giúp tăng khả năng nhạy bén với thị trường, các buổi huấn luyện( hội thảo) hoàn thiện kỹ năng đàm phán,... qua đó nhân viên được trang bị đầy đủ kỹ năng và phát huy hết năng lực trong công việc.
3.4. Một số kiến nghị vĩ mô. 3.4.1.Đối với nhà nƣớc
Nhà nước, Bộ tài chính cần ban hành chính sách đầu tư và xây dựng cơ chế thông thoáng hơn nữa trong việc hỗ trợ cho doanh nghiệp kinh doanh trang thiết bị may mặc vay vốn.
Việc xây dựng và thực hiện chiến lược tăng tốc đầu tư đến năm 2012, ngoài việc đầu tư chiều sâu và mở rộng các doanh nghiệp hiện có, ngành Dệt may dự kiến đầu tư xây dựng 10 cụm công nghiệp dệt may theo từng vùng. Vì thế, so với nhiều ngành khác, vốn đầu tư để đổi mới trang thiết bị trong ngành Dệt may nói chung tăng khá nhanh, đặc biệt là đối với ngành may. Do đặc điểm của ngành may là không phải đầu tư đổi mới công nghệ mà chỉ là trang thiết bị nên ngành này đòi hỏi vốn ít hơn so với ngành dệt. Tuy nhiên, trên thực tế hiện nay thì đầu tư vào các doanh nghiệp may vẫn còn thấp, phần lớn có số vốn dưới 5 tỷ đồng. Do vậy, để nâng cao tính cạnh tranh của sản phẩm may nhằm không ngừng đổi mới mẫu mã và phát triển những sản phẩm may cao cấp, các doanh nghiệp may rất cần phải đầu tư thêm vốn. Đây là một cơ hội lớn cho các doanh nghiệp kinh doanh trang thiết bị may mặc. Nhưng để nắm bắt và khai thác triệt để cơ hội, các doanh nghiệp này cần nhiều vốn mà tự thân không thể có đủ. Đối với các doanh nghiệp Nhà nước, vốn vay ở ngân hàng là chủ yếu, còn các doanh nghiệp tư nhân, các công ty có vốn nước ngoài thì chủ yếu là dựa vào nguồn vốn tự có. Điều này cho thấy vì những lý do khác nhau mà tín dụng chưa đến tay được các doanh nghiệp( cả doanh nghiệp kinh doanh trang thiết bị lẫn doanh nghiệp sản xuất sản phẩm may) và cơ chế cho vay vốn của ngân hàng có ảnh hưởng mạnh tới khả năng mở rộng quy mô trong tương lai.
Bên cạnh đó, tỷ lệ chiếm dụng vốn vẫn còn cao ở mọi loại hình công ty kinh doanh trang thiết bị may mặc, trong đó, đặc biệt là các công ty trách nhiệm hữu hạn và công ty cổ phần có vốn ngoài quốc doanh. Rõ ràng đây là biẻu hiện thiếu lành mạnh về tài chính, cần có những giải pháp khắc phục để tránh tình trạng nợ nần dây dưa gây rất nhiều khó khăn cho hoạt động kinh doanh của tất cả các doanh nghiệp và dẫn đến nguy cơ phá sản ở một số doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp ngoài quốc doanh.
Nhà nước tăng cường chỉ đạo Bộ Giáo dục trong công tác đào tạo, nâng cao chất lượng nguồn lao động nhằm đáp ứng đòi hỏi ngày càng tăng nhanh về số lượng và chất lượng.
Do đặc trưng của mặt hàng trang thiết bị may mặc, đây là mặt hàng nhập khẩu 100% từ nước ngoài rồi bán nội địa nên nguồn nhân lực đảm trách mảng kinh doanh mặt hàng này tại các công ty kinh doanh trang thiết bị may mặc phải là những người thông thạo hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu và có trình độ nhất định về mặt kỹ thuật.
Hiện nay, Việt Nam có rất nhiều trường Đại học và Cao đẳng cho ra lò hàng chục nghìn cử nhân kinh tế mỗi năm nhưng thực tế có bao nhiêu cử nhân trong số đó có thể đáp ứng yêu cầu của công việc và chất lượng đào tạo lại là một bài toán còn nhiều tranh cãi. Không thể phủ nhận rằng, ý thức học tập và cách học của sinh viên Việt Nam còn chưa tốt, còn thụ động; sinh viên không có nhiều điều kiện tiếp cận với thực tế trong khi môi trường kinh doanh luôn luôn biến động, kiến thức mới luôn luôn phải được cập nhật( đặc biệt là trong hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu) nên giữa đào tạo và thực tiễn chưa có sự ăn khớp với nhau khiến doanh nghiệp luôn phải bỏ ra một khoản chi phí đáng kể để đào tạo lại và thậm chí trong nhiều trường hợp sự không ăn khớp này đã gây ra nhiều thiết hại đáng tiếc khi tham gia buôn bán với nước ngoài.
Khi kinh doanh bất kỳ mặt hàng nào cũng cần phải hiểu và nắm rõ về nó. Trang thiết bị may mặc là mặt hàng công nghiệp nên đặc tính kỹ thuật khá cao nên nguồn nhân lực phục vụ mảng này không thể thuần tuý kinh doanh mà còn phải có trình độ kỹ thuật. Bên cạnh nhân viên kinh doanh, các công ty kinh doanh trang thiết bị may mặc cũng đang rất có nhu cầu về công nhân kỹ thuật, các kỹ sư thàng thạo về các loại trang thiết bị may mặc để hiểu rõ đặc tính kỹ thuật của mỗi loại máy, kiểm tra chất lượng, tiếp nhận hàng, lắp đặt, bảo trì, bảo dưỡng, chuyển giao công nghệ, hướng dẫn khách hàng cách thức
vận hành,... giảm dần sự lệ thuộc vào các chuyên gia nước ngoài của các hãng sản xuất. Nhưng thực tế thì chưa có trường nào có chuyên ngành đào tạo công nhân kỹ thuật, kỹ sư cho ngành dệt may mà chủ yếu là trưởng thành trong quá trình làm việc, tức là đào tạo tại chỗ nên đây là một thách thức lớn đòi hỏi Chính phủ phải xây dựng định hướng đào tạo nguồn nhân lực và phải có những biện pháp để thực thi từng bước định hướng đó.
Nhà nước cần cải thiện cơ sở hạ tầng đồng thời hoàn thiện các thủ tục xuất nhập khẩu nhằm tạo điều kiện dễ dàng cho hoạt động mua bán mặt hàng trang thiết bị may mặc.
Mặc dù đã có nhiều cải thiện nhưng hiện nay cơ sở hạ tầng của Việt Nam còn yếu kém. Chi phí vận chuuyển, viễn thông, thuế áp dụng cho các nhà đầu tư trong nước và nước ngoài còn rất cao đẩy giá mặt hàng trang thiết bị may mặc tăng cao gây khó khăn cho các doanh nghiệp may trong việc đổi mới trang thiết bị và do đó làm giảm khả năng cạnh tranh của các sản phẩm may mặc Việt Nam trên thị trường quốc tế( hoặc là sản phẩm không đáp ứng yêu cầu chất lượng hoặc sản phẩm có giá cao hơn các đối thủ).
Bên cạnh đó, các thủ tục Hải quan thì rườm rà, việc thanh lý chậm trễ tờ khai hải quan, quy trình mở tờ khai hải quan, kiểm tra hàng hoá, tính thuế nhập khẩu và các thủ tục thông quan khác chưa thất sự hợp lý gây mất thời gian và gia tăng chi phí cho hoạt động nhập khẩu trang thiết bị may mặc.
Nhà nước nhanh chóng ban hành các văn bản pháp lý đầy đủ hơn nhằm khuyến khích sự phát triển của ngành cơ khí máy móc trong lĩnh vực dệt may.
Ngành cơ khí máy móc của Việt Nam được các nước bạn đánh giá khá cao, đặc biệt là khi Việt Nam bắt đầu tham gia các hội chợ quốc tế về thiết bị máy móc công nghiệp với các sản phẩm chất lượng tốt mà giá thành thấp hơn nhiều sản phẩm cùng loại của các quốc gia khác. Tuy nhiên, ngành cơ khí
máy móc còn chưa khai thác hết tiềm năng to lớn của mình. Hiện nay, chưa một đơn vị sản xuất nào của Việt Nam có thể cung cấp trang thiết bị may mặc mà mặt hàng này hoàn toàn phải nhập khẩu. Đây là một đáng tiếc lớn khi mà các trang thiết bị ngành may không đòi hỏi nhiều công nghệ, nhân công Việt Nam giá rẻ, người Việt Nam thông minh, có thể khai thác những lợi thế sẵn có khi mà ngành cơ khí Việt Nam đang trên đà phát triển. Sự chủ động trong việc cung cấp máy móc cho các doanh nghiệp sản xuất sẽ hạ được giá thành sản phẩm rất lớn. Một ví dụ điển hình là Trung Quốc đã sản xuất được gần 100% trang thiết bị may mặc phục vụ ngành may và theo đánh giá của các chuyên gia trong ngành, các trang thiết bị của Trung Quốc sản xuất đều thuộc thế hệ mới và có tính năng hiện đại; điều này giải thích vì sao, các sản phẩm may mặc của Trung Quốc có chất lượng cao mà giá thành có sức cạnh tranh lớn đến như vậy.
3.4.2.Đối với Bộ Công Thƣơng
Bộ Công Thương và các Bộ có liên quan cần xây dựng trang thông tin về thị trường trang thiết bị may mặc, thường xuyên cập nhật các số liệu thống kê nhằm hỗ trợ cho các nhà quản trị hoạch định chiến lược.
Để phục vụ hoạt động kinh doanh cũng như nghiên cứu khoa học tại các doanh nghiệp, thông tin tổng hợp về thị trường từ Nhà nước, các Bộ, Ngành liên quan là vô cùng quan trọng. Nhưng do thị trường trang thiết bị may mặc mới được quan tâm và có cơ hội phát triển vài năm trở lại đây nên phần lớn các công ty kinh doanh trang thiết bị may mặc ở Việt Nam hiện nay đang rất “ đói” thông tin để có cái nhìn tổng quát về thị trường và hoạch định chiến lược phát triển. Bất kể một quyết định nào được cấp quản trị đưa ra có hiệu quả hay không một phần rất lớn phụ thuộc vào sự chính sách của thông tin thu được. Vì thế, nếu quyết định, kế hoạch chỉ được xây dựng dựa vào cảm tính, suy đoán, ước chừng thì liệu kết quả sẽ ra sao. Thiếu thông tin, các
doanh nghiệp sẽ không thể biết chính xác dung lượng thị trường, hoạt động của các đối thủ cạnh tranh, vị trí hiện tại của doanh nghiệp mình, sức cạnh tranh so với đối thủ cạnh tranh,... và để cạnh tranh một số doanh nghiệp đã sử dụng các biện pháp không lành mạnh gây xáo trộn thị trường. Khi đó hoạt động của các doanh nghiệp kinh doanh trang thiết bị may mặc sẽ gặp rất nhiều khó khăn để có thể phát triển và góp phần nâng cao khả năng cạnh tranh cho các sản phẩm may mặc của Việt Nam so với các quốc gia trong khu vực trên thị trường thế giới.
Khẩn trương tiến hành hội nhập nhanh chóng với tổ chức WTO.