Vinatex-Imex là công ty được hai hãng cung cấp trang thiết bị may mặc nổi tiếng thế giới( chủ yếu trang thiết bị may mặc ở Việt Nam hiện nay là của hai hãng này) chọn làm đại lý tiêu thụ. Đó là hãng JUKI của Nhật Bản và hãng VIET của Đức. Điều này có ảnh hưởng rất tích cực đến hoạt động kinh doanh của công ty vì uy tín cũng như thương hiệu của công ty cũng sẽ được mọi người biết đến nhờ vào hai đại gia này. Bên cạnh đó, điều này cũng tạo điều kiện dễ dàng hơn cho công ty khi mời các chuyên gia của hai hãng này đến tư
vấn kỹ thuật cho khách hàng. Vì thế, chất lượng sản phẩm được coi là có năng lực cạnh tranh trên thị trường.
- Nhìn chung, khách hàng đánh giá khá tốt về mức giá mà công ty chào hàng cho họ. Do trong quá trình định giá, công ty có căn cứ vào mức giá chung trên thị trường và chấp nhận mức lợi nhuận vừa phải nên giá mà công ty đưa ra thường không gây phản ứng gì ở khách hàng (thậm chí khi tăng giá do biến động của thị trường). Ngoài ra, những ưu đãi mà công ty cung cấp đến khách hàng nhằm khuyến khích họ mua hàng và duy trì ổn định lượng khách hàng cũ cũng đã phát huy được hiệu quả. Tất nhiên cũng không tránh khỏi những trường hợp thắc mắc về mức giá nhưng khi so sánh tương quan với chất lượng sản phẩm thì khách hàng đều chấp nhận mức giá đó và thừa nhận mức giá mà công ty đưa ra là mức giá cạnh tranh.
2.2.3.4. Khách hàng
Như chúng ta đều biết thì khách hàng cuả các doanh nghiệp thường tập trung vào năm loại thị trường khách hàng như sau:
- Thị trường người tiêu dùng: đó là các cá nhân và hộ tiêu dùng mua hàng hóa nhưng đối với mặt hàng trang thiết bị may mặc thì đây không phải thị trường công ty hướng tới.
- Thị trường khách hàng là các tổ chức, doanh nghiệp sản xuất. Đây chính là đối tượng khách hàng chính mà công ty phục vụ.Đó là các công ty may mặc trong cả nước, các công ty con trưch thuộc và không trực thuộc tổng công ty VINATEX như : công ty dệt 8-3, công ty may Thăng Long, công ty may Đông Đô,….Họ mua các loại trang thiết bị may mặc để phục vụ cho quá trình sản xuất ra các loại sản phẩm may mặc.
Đối với thị trường buôn bán trung gian, thị trường các cơ quan Nhà Nước thì không phải là đối tượng công ty phục vụ vì họ hầu như không có nhu cầu. Còn riêng đối với thị trường quốc tế thì công ty đang hướng tới phục
vụ một số nước thuộc khu vực Đông Nam á. Đó chính là thị trường mà công ty có thể cạnh tranh được.